Guide d'utilisation Annuler

Changement de type de contrat sur un portail Adobe Admin Console existant

Rechercher

Dernière mise à jour le 20 mai 2022 | S’applique également à Creative Cloud for enterprise

Adobe Entreprise et Équipes : Guide de l’administrateur
Planification de votre déploiement
Configuration de votre organisation
1. Types d’identités | Présentation
2. Configuration d’identité | Présentation
3. Configuration d’une organisation avec Enterprise ID
4. Configuration et synchronisation de la fédération Azure AD
5. Configuration et synchronisation de la fédération Google
6. Configuration de l’organisation avec Microsoft ADFS
7. Mettre en place une organisation pour les portails de district et LMS
8. Configuration de l’organisation avec d’autres fournisseurs d’identité
9. Questions fréquentes et dépannage des erreurs liées à l’authentification unique
Gestion de la configuration de votre organisation
Gestion des utilisateurs
Gestion des produits et des autorisations
1. Gestion des produits et des profils de produit
2. Gestion des licences de périphériques partagés
Prise en main du portail Admin Console
Gestion des ressources et des espaces de stockage
1. Stockage
2. Migration des ressources
3. Récupération des ressources d’un utilisateur
4. Migration des ressources des étudiants | Établissements scolaires uniquement
  1. Migration automatique des ressources des étudiants
  2. Migration de vos ressources
Gestion des services
1. Adobe Stock
2. Polices personnalisées
3. Adobe Asset Link
4. Adobe Acrobat Sign
5. Creative Cloud abonnement Entreprise – abonnement gratuit
  1. Présentation
Déploiement des applications et des mises à jour
1. Présentation
2. Création de packs
3. Personnalisation des packs
  1. Personnalisation de l’application de bureau Creative Cloud
  2. Ajout d’extensions dans un pack
4. Déploiement de packs
5. Gestion des mises à jour
  1. Gestion des changements pour les clients des abonnements Entreprise et Équipe d’Adobe
  2. Déploiement de mises à jour
6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
  1. Utilisation d’Adobe Remote Update Manager
  2. Résolution des erreurs dans RUM
8. Résolution des problèmes
Gestion de votre compte Équipe
Renouvellements
1. Abonnement Équipe : renouvellements
2. Programme Enterprise in VIP : renouvellements et conformité
Gestion des contrats
Rapports et journaux
Obtenir de l’aide

Les administrateurs ont la possibilité d’ajouter un nouveau contrat à un portail Admin Console existant afin de passer d’un contrat arrivant à expiration à un nouveau contrat actif. Bien que cela évite d’avoir à effectuer la migration des utilisateurs et des ressources vers un portail Admin Console distinct, le changement de contrat nécessite la réaffectation des rôles d’utilisateur et d’administrateur aux nouveaux profils de produits actifs du contrat nouvellement ajouté.

Pour consulter les détails des différents contrats et accords associés à votre organisation, connectez-vous à Admin Console et accédez à la section Compte.

Identification des différents contrats

Lorsque vous ajoutez un nouveau contrat à votre portail Admin Console existant, vous pouvez voir plusieurs contrats répertoriés dans l’onglet Compte avec leurs statuts respectifs. Des étiquettes indiquant le statut sont également affichées sur chaque produit associé à un contrat arrivant à expiration ou expiré. Le changement de type de contrat dans le portail Adobe Admin Console entraîne les conséquences suivantes :

Remarque :

Les produits associés à un contrat ETLA expiré sont automatiquement supprimés du portail Admin Console une fois que le contrat est devenu inactif. En savoir plus sur les phases d’expiration du contrat ETLA .

La page Compte affiche les détails de tous les contrats et accords que l’organisation a avec Adobe. Le statut de chaque contrat est indiqué dans le tableau.

Les clients VIP peuvent gérer leurs contrats en accédant au portail Admin Console > Compte > Aperçu VIP. En savoir plus sur la gestion de vos comptes Teams.

Les nouveaux produits apparaissent dans la liste des produits avec l’indicateur du type de contrat. Un bouton Acheter plus s’affiche pour les contrats VIP.

Les fiches produit recensent tous les produits des différents contrats, avec des indicateurs pour le type de contrat et le statut. Ces indicateurs n’apparaîtront que si l’organisation dispose d’un contrat ETLA ou d’un contrat ETLA et VIP. Vous pouvez aussi filtrer les produits par type de contrat.

Chaque page Produit affiche également un indicateur pour le type de contrat associé.

Les indicateurs de type de contrat figurent également au niveau des produits sélectionnés lors de l’affectation des utilisateurs, des administrateurs de produit et des administrateurs de profil de produit.

Réaffectation des utilisateurs après un changement de formule

Lorsque votre organisation Admin Console bascule vers une autre formule, vos référentiels de stockage actuels, ainsi que les utilisateurs et l’implémentation des identités, sont conservés. Cependant, vos utilisateurs perdent l’accès aux produits attribués et les administrateurs de produit et de profil de produit perdent leurs droits d’administration.

Pour favoriser une transition en douceur et éviter la perte d’accès des utilisateurs et des droits administratifs, vous devez :

Exporter la liste des utilisateurs à partir d’Admin Console avec le changement de contrat avant d’apporter des modifications. Cette liste sert de base pour réaffecter les utilisateurs et les administrateurs dans le cadre du nouveau contrat.
Réaffecter vos utilisateurs et administrateurs au nouveau contrat avant expiration de l’ancien contrat.

Pour télécharger la liste des utilisateurs, accédez à la section Utilisateurs > Utilisateurs dans Admin Console. Cliquez sur dans le coin supérieur droit de la page Utilisateurs et choisissez Exporter utilisateurs vers CSV. En savoir plus sur le format de fichier CSV.

Remarque :

Les rôles administratifs ne peuvent être réaffectés qu’à l’aide des méthodes de chargement en bloc CSV ou individuel.

Voici les différentes manières de réaffecter des utilisateurs et des administrateurs :

Individuellement

Utilisez cette méthode si vous avez une petite équipe avec moins de 10 licences :

Pour affecter des utilisateurs, accédez au portail Admin Console > Produits, puis cliquez sur Affecter des utilisateurs dans la fiche produit correspondante. En savoir plus sur l’affectation des utilisateurs.
Pour affecter des administrateurs de produit, accédez au portail Admin Console > Produits. Sélectionnez le produit souhaité, accédez à l’ongletAdministrateurs et cliquez sur Ajouter un administrateur. En savoir plus sur l’affectation d’administrateurs de produit.
Pour affecter des administrateurs de profil de produit, accédez au portail Admin Console > Produits. Sélectionnez le produit requis. Ensuite, sélectionnez un profil de produit, accédez à l’onglet Administrateurs, puis cliquez sur Ajouter un administrateur. En savoir plus sur l’affectation d’administrateurs de profil de produit.

Téléchargement massif CSV

Utilisez cette méthode si vous avez une équipe de taille moyenne ou grande avec plus de 10 licences.

Accédez à la section Admin Console > Utilisateurs > > Modifier les détails d’utilisateur par CSV. Ensuite, cliquez sur Télécharger modèle CSV > Liste des utilisateurs actuels. Modifiez le champ requis dans le fichier CSV pour que les produits ou profils de produit mis à jour soient associés au nouveau contrat.

Informations sur l’utilisateur	Champ associé dans le fichier CSV
Produits affectés	Configurations de produit
Profils de produit administrés	Configurations de produit administrées
Produits administrés	Produits administrés

Ensuite, importez à nouveau le fichier CSV mis à jour dans Admin Console. En savoir plus sur la modification des détails des utilisateurs par CSV.

Outil de synchronisation des utilisateurs (UST)

Pour utiliser cette méthode, vous devez maîtriser le terminal macOS ou l’invite de commande Windows et les protocoles LDAP. Si vous avez intégré l’Outil de synchronisation des utilisateurs à Adobe Admin Console, utilisez-le de l’une des manières suivantes :

En associant des utilisateurs de votre répertoire à un profil de produit dans Admin Console, vous pouvez mettre à jour les groupes de mappage de configuration des utilisateurs de votre répertoire vers les profils de produit spécifiés dans Admin Console au sein du fichier de configuration UST. Ce processus nécessite un accès administrateur au serveur sur lequel est hébergé le fichier de configuration de l’Outil de synchronisation des utilisateurs. En savoir plus sur la mise à jour du mappage de groupes dans le fichier de configuration UST.
En associant des utilisateurs de votre répertoire à un groupe d’utilisateurs dans Admin Console, vous pouvez mettre à jour le profil qui a été ajouté à ce groupe pour affecter les produits sélectionnés à ses utilisateurs. Pour procéder à la mise à jour, ce processus nécessite un administrateur système ou un administrateur de groupe d’utilisateurs associé aux groupes concernés. En savoir plus sur l’affectation de profils de produit à des groupes d’utilisateurs.

API User Management (UMAPI)

Pour utiliser cette méthode, vous devez avoir une connaissance pratique d’un langage de programmation (tel que Python) pour utiliser les API REST. Si vous avez intégré l’API User Management à Adobe Admin Console, utilisez-la de l’une des manières suivantes :

En associant des utilisateurs de votre répertoire à un profil de produit dans Admin Console, vous pouvez mettre à jour les groupes de mappage de configuration des utilisateurs de votre répertoire vers les profils de produit spécifiés dans Admin Console au sein de l’UMAPI. Ce processus nécessite un accès administrateur au fichier de configuration UMAPI. En savoir plus sur la mise à jour du mappage à un profil de produit dans le fichier de configuration UMAPI.
En associant des utilisateurs de votre répertoire à un groupe d’utilisateurs dans Admin Console, vous pouvez mettre à jour le profil qui a été ajouté à ce groupe pour affecter les produits sélectionnés à ses utilisateurs. Pour procéder à la mise à jour, ce processus nécessite un administrateur système ou un administrateur de groupe d’utilisateurs associé aux groupes concernés. En savoir plus sur l’affectation de profils de produit à des groupes d’utilisateurs.

Azure Sync et Connecteur Google

Utilisez cette méthode si vous avez intégré Azure Sync ou un Connecteur Google à Adobe Admin Console. Vous pouvez réaffecter tous les utilisateurs à un nouveau profil de produit ou mettre à jour le profil de produit affecté à un groupe d’utilisateurs pour les configurations de produit du contrat :

Azure Sync synchronise les utilisateurs des groupes de répertoires choisis avec Admin Console dans un groupe d’utilisateurs. Si ces groupes d’utilisateurs ont des profils de produit qui leur sont affectés, vous pouvez mettre à jour le profil de produit ajouté au groupe d’utilisateurs qui applique tous les utilisateurs de ce groupe au profil sélectionné. Pour procéder à la mise à jour, ce processus nécessite un administrateur système ou un administrateur de groupe d’utilisateurs associé aux groupes concernés. En savoir plus sur l’affectation de profils de produit à des groupes d’utilisateurs.
Le Connecteur Google synchronise une liste d’utilisateurs concernés avec Admin Console, qui sont ensuite affectés à des profils de produit via Admin Console. Vous pouvez mettre à jour les profils de produit affectés à des utilisateurs existants synchronisés avec le Connecteur Google via les méthodes de chargement en bloc CSV ou individuel. Ce processus nécessite un administrateur système, un administrateur de groupe d’utilisateurs, un administrateur de produit ou un administrateur de profil de produit, selon la manière dont les utilisateurs sont affectés. En savoir plus sur la gestion des produits et des profils de produit.