Gestion des utilisateurs | Individuellement

  1. Adobe Entreprise et Équipes : Guide de l’administrateur
  2. Planification de votre déploiement
    1. Concepts de base
      1. Gestion des licences
      2. Identité
      3. Gestion des utilisateurs
      4. Déploiement des applications
      5. Rôles d’administrateur
    2. Guides de déploiement
      1. Guide de déploiement pour les licences nominatives
      2. Guide de déploiement SDL
    3. Déploiement de Creative Cloud abonnement Éducation
      1. Guide de déploiement
      2. Intégration à Canvas LMS
      3. Intégration à Blackboard Learn
      4. Configuration de l’authentification unique pour les portails de district et les LMS
      5. FAQ sur Kivuto
      6. Règles d’éligibilité pour les établissements primaires et secondaires
  3. Configuration de votre organisation
    1. Configuration des identités
      1. Types d’identités | Présentation
      2. Configuration d’une organisation avec Enterprise ID
      3. Configuration d’une organisation avec Federated ID
        1. Présentation de l’authentification unique (SSO)
        2. Configuration et synchronisation d’Azure Connector
          1. Configuration de l’authentification unique avec Microsoft via Azure OIDC
          2. Ajout d’Azure Sync à votre répertoire
          3. FAQ sur Azure Connector
        3. Configuration et synchronisation de la fédération Google
          1. Configuration de l’authentification unique avec la fédération Google
          2. Ajout de Google Sync à votre répertoire
          3. FAQ sur la fédération Google
        4. SAML générique
          1. Configuration de l’authentification unique avec d’autres fournisseurs SAML
          2. Configuration de l’authentification unique avec Microsoft ADFS
          3. Questions fréquentes sur l’authentification unique
          4. Résolution des problèmes liés à l’authentification unique
        5. Authentification unique pour le secteur de l’éducation
          1. Configuration de l’authentification unique pour les portails de district et les LMS
          2. Questions fréquentes
          3. Dovetail
      4. Vérification de la propriété d’un domaine
      5. Ajout et gestion de domaines
      6. Association de domaines aux répertoires
      7. Ajout de domaines prédéposés à l’aide de l’approbation de répertoires
      8. Migration vers un nouveau fournisseur d’authentification
    2. Paramètres des actifs
    3. Paramètres d’authentification
    4. Confidentialité et contacts de sécurité
    5. Paramètres de la console
    6. Gestion du chiffrement
  4. Gestion des produits et des autorisations
    1. Gestion des utilisateurs
      1. Présentation
      2. Rôles administratifs
      3. Techniques de gestion des utilisateurs
        1. Gestion individuelle des utilisateurs   
        2. Gestion groupée des utilisateurs (chargement CSV en bloc)
        3. Outil User Sync (UST)
        4. API User Management (UMAPI)
        5. Synchronisation avec Microsoft Azure
        6. Synchronisation avec la fédération Google
      4. Changement du type d’identité d’un utilisateur
      5. Gestion des groupes d’utilisateurs
      6. Gestion des utilisateurs d’un répertoire
      7. Gestion des développeurs
      8. Migration d’utilisateurs existants vers le portail Adobe Admin Console
      9. Migration de la gestion d’utilisateurs vers le portail Adobe Admin Console
    2. Gestion des produits et des profils de produit
      1. Gestion des produits
      2. Gestion des profils de produit pour les utilisateurs de la formule Entreprise
      3. Gestion des politiques de libre-service
      4. Gestion des intégrations d’application
      5. Gestion des autorisations de produit dans Admin Console  
      6. Activation/désactivation de services pour un profil de produit
      7. Une seule application | Creative Cloud abonnement Entreprise
      8. Services facultatifs
    3. Gestion des licences de périphériques partagés
      1. Nouveautés
      2. Guide de déploiement
      3. Création de packs
      4. Récupération des licences
      5. Migration vers des licences par périphérique
      6. Gestion des profils
      7. Licensing Toolkit
      8. FAQ sur les licences de périphériques partagés
  5. Gestion des actifs et des espaces de stockage
    1. Stockage
      1. Gestion de l’espace de stockage en entreprise
      2. Adobe Creative Cloud : mise à jour du stockage
      3. Gestion de l’espace de stockage Adobe
    2. Migration des actifs
      1. Migration automatisée des actifs
      2. FAQ sur la migration automatisée des actifs  
      3. Gestion des actifs transférés
    3. Récupération des actifs d’un utilisateur
    4. Migration des actifs des étudiants | Établissements scolaires uniquement
      1. Migration automatique des actifs des étudiants
      2. Migration de vos actifs
  6. Gestion des services
    1. Adobe Stock
      1. Packs de crédits Adobe Stock pour les équipes
      2. Adobe Stock pour les entreprises
      3. Utilisation d’Adobe Stock pour les entreprises
      4. Approbation pour l’achat de licences sur Adobe Stock
    2. Polices personnalisées
    3. Adobe Asset Link
      1. Présentation
      2. Création de groupes d’utilisateurs
      3. Configuration des actifs Adobe Experience Manager 6.x
      4. Configuration et installation d’Adobe Asset Link
      5. Gestion des actifs
      6. Asset Link pour Adobe XD
    4. Adobe Sign
      1. Configuration d’Adobe Sign pour les entreprises ou les équipes
      2. Administrateur de fonctionnalités Adobe Sign - Équipe
      3. Gestion d’Adobe Sign sur le portail Admin Console
    5. Creative Cloud abonnement Entreprise – abonnement gratuit
      1. Présentation
      2. Prise en main
  7. Déploiement des applications et des mises à jour
    1. Présentation
      1. Déploiement et diffusion des applications et des mises à jour
      2. Planification du déploiement
      3. Préparation du déploiement
    2. Création de packs
      1. Création de packs d’applications via Admin Console
      2. Création de packs de licences nominatives
      3. Modèles Adobe pour les packs
      4. Gestion des packs
      5. Gestion des licences de périphérique
      6. Licences avec numéro de série
    3. Personnalisation des packs
      1. Personnalisation de l’application de bureau Creative Cloud
      2. Ajout d’extensions dans un pack
    4. Déploiement de packs 
      1. Déploiement de packs
      2. Déploiement de packs Adobe avec SCCM
      3. Déploiement de packs Adobe avec ARD
      4. Installation de produits dans le dossier Exceptions
      5. Désinstallation de produits Creative Cloud
      6. Utilisation d’Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      7. Identifiants de licences Adobe Creative Cloud
    5. Gestion des mises à jour
      1. Gestion des changements pour les clients des abonnements Entreprise et Équipe d’Adobe
      2. Déploiement de mises à jour
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Présentation d’AUSST
      2. Configuration du serveur de mise à jour interne
      3. Gestion du serveur de mise à jour interne
      4. Cas d’utilisation courants d’AUSST   
      5. Dépannage du serveur de mise à jour interne
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Utilisation d’Adobe Remote Update Manager
      2. ID de canal pour une utilisation avec Adobe Remote Update Manager
      3. Résolution des erreurs dans RUM
    8. Résolution des problèmes
      1. Résolution des problèmes d’installation et de désinstallation d’applications Creative Cloud
      2. Interrogation des machines clientes afin de déterminer si un pack a été déployé
      3. Message d’erreur « Échec de l’installation » de pack Creative Cloud
    9. Création de packs à l’aide de l’outil Creative Cloud Packager (applications CC 2018 ou antérieures)
      1. À propos de Creative Cloud Packager
      2. Notes de mise à jour sur Creative Cloud Packager
      3. Création de packs d’applications
      4. Création de packs à l’aide de Creative Cloud Packager
      5. Création de packs avec licences nominatives
      6. Création de packs avec licences de périphérique
      7. Création d’un pack de licences
      8. Création de packs de licences avec numéro de série
      9. Automatisation de Packager
      10. Inclusion de produits non associés à Creative Cloud dans un pack
      11. Modification et enregistrement de configurations
      12. Définition de paramètres régionaux au niveau du système
  8. Gestion de votre compte
    1. Gestion de votre compte Équipe
      1. Présentation
      2. Mise à jour des informations de paiement
      3. Gestion des factures
      4. Modification du propriétaire d’un contrat
    2. Attribution de licences à un utilisateur de la formule Équipe
    3. Ajout de produits et de licences
    4. Renouvellements
      1. Abonnement Équipe : renouvellements
      2. Programme Enterprise in VIP : renouvellements et conformité
    5. Conformité des demandes d’achat
    6. Programme VIP (Value Incentive Plan) en Chine
    7. Aide de VIP Select
  9. Rapports et journaux
    1. Journal d’audit
    2. Rapports d’attribution
    3. Journaux de contenu
  10. Obtenir de l’aide
    1. Contacter l’assistance clientèle Adobe
    2. Options de support pour les comptes d’équipe
    3. Options de support pour les comptes d’entreprise
    4. Options de support pour Experience Cloud

Le portail Admin Console vous permet de créer, rechercher, mettre à jour et supprimer des comptes utilisateur. Ces comptes autorisent les utilisateurs finaux de votre organisation à utiliser les services et produits Adobe.

Comment gérer des utilisateurs individuellement dans le portail Admin Console

Ce document traite des procédures de gestion individuelle des utilisateurs dans le portail Admin Console. Pour gérer des utilisateurs en bloc, utilisez les méthodes de chargement CSV en bloc. Pour les utilisateurs de type Enterprise ID ou Federated ID, automatisez le processus de gestion des utilisateurs à l’aide de l’outil User Sync ou de l’API de gestion des utilisateurs.

Remarque :

Afin de vous faire bénéficier d’avantages tels que le stockage professionnel et d’autres fonctionnalités de niveau entreprise, nous migrons tous les Adobe ID existants vers des Business ID. Tous les nouveaux clients professionnels utiliseront des Business ID pour les membres de leur équipe.

Vous recevrez un communiqué préalable lorsque votre organisation sera sur le point de bénéficier de cette mise à niveau. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Présentation des Business ID et des nouvelles fonctionnalités de stockage. En attendant la migration de votre organisation, vous continuerez à utiliser des Adobe ID pour accéder aux contenus. Par la suite, les Adobe ID seront exclusivement réservés aux clients individuels.

Affichage de la liste des utilisateurs

La liste des utilisateurs que vous ajoutez (administrateurs ou utilisateurs finaux) est disponible sous l’onglet Utilisateurs du portail Admin Console.

  1. Connectez-vous à Admin Console.

  2. Accédez à l’onglet Utilisateurs.

    Remarque :

    S’il y a plus de 5 000 utilisateurs dans votre organisation, la liste des utilisateurs ne s’affiche pas. Vous pouvez utiliser le champ de recherche pour rechercher un utilisateur ou cliquer sur Afficher la liste des utilisateurs pour afficher la liste complète.

    La liste affiche les informations suivantes :

    Nom et e-mail de l’utilisateur.

    État du compte :

    Type d’identité de l’utilisateur Description de l’état Description S’applique à
    Business ID

    Actif

    Compte utilisateur disponible pour la connexion et l’accès à la licence.
    Équipe et Entreprise

    Inactif

    • L’utilisateur a supprimé son compte.
    • L’utilisateur ne peut plus se connecter à son compte ni accéder aux licences actives.
    Enterprise ID

    Actif

    Compte utilisateur disponible pour la connexion et l’accès à la licence.
    Entreprise uniquement

    Désactivé

    • L’administrateur a supprimé le compte de la liste des utilisateurs mais il ne l’a pas supprimé définitivement de la liste Utilisateurs de répertoire.
    • L’utilisateur ne peut plus se connecter à son compte ni accéder aux licences actives, mais ses ressources stockées dans le cloud sont toujours disponibles à moins qu’il ne soit définitivement supprimé de la liste Utilisateurs de répertoire.
    Federated ID

    Actif

    • Compte utilisateur disponible pour la connexion d’authentification unique (SSO) et l’accès à la licence.
    • Si la synchronisation est configurée, l’utilisateur actif est pris en compte dans la synchronisation automatique.
    Désactivé
    • L’utilisateur ne peut plus se connecter à son compte ni accéder aux licences actives.
    • Si la synchronisation est configurée, un utilisateur désactivé n’est plus concerné par la synchronisation dans le répertoire de l’entreprise, ce qui empêche l’utilisateur de se connecter à son compte ou aux licences actives, mais ses actifs stockés dans le cloud sont toujours disponibles.
    • Un utilisateur désactivé n’apparaîtra que dans la liste Utilisateurs de répertoire et le compte Adobe d’un utilisateur ne peut être supprimé définitivement que de la liste Utilisateurs de répertoire.
    Remarque : avec la synchronisation Azure ou Google configurée, les utilisateurs sont gérés en mode lecture seule via la synchronisation, et l’état dépend de leur statut au sein du répertoire de l’entreprise.
     
    Adobe ID Actif
    Compte utilisateur disponible pour la connexion et l’accès à la licence.
    Équipe et Entreprise
    Inactif
    • L’utilisateur a supprimé son compte.
    • L’utilisateur ne peut plus se connecter à son compte ni accéder aux licences actives.

    Type d’ID : type d’identité de l’utilisateur. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Présentation des types d’identités.

    Produits : droit d’accès aux produits pour les utilisateurs.

  3. Cliquez sur la ligne correspondant à un utilisateur pour afficher des informations utilisateur de base, telles que les droits d’accès aux produits, les droits d’administrateur.

  4. Cliquez sur le nom de l’utilisateur pour obtenir plus d’informations.

Ajout d’utilisateurs

  1. Dans le portail Admin Console, accédez à la section Utilisateurs > Utilisateurs.

  2. Cliquez sur Ajouter un utilisateur.

  3. Entrez l’adresse e-mail de l’utilisateur.

    Le cas échéant, le Type d’ID recommandé est renseigné automatiquement. Vous pouvez le modifier si besoin, en utilisant la liste déroulante.

    Pour en savoir plus au sujet des types d’identité, consultez le tableau ci-dessous.

    Type d’identité

    Propriétaire du compte

    Propriétaire des données

    Fonctionnalités et espace de stockage conçus pour les entreprises

    Business ID

    Entreprise

    Entreprise

    Oui

    Enterprise ID

    Entreprise

    Entreprise

    Oui

    Federated ID

    Entreprise

    Entreprise

    Oui

    Adobe ID

    Utilisateur individuel

    Utilisateur individuel

    Non

  4. Dans le cas d’un Enterprise ID, sélectionnez le pays de l’utilisateur. Dans le cas d’un Federated ID, entrez un nom d’utilisateur SSO et sélectionnez le pays de l’utilisateur.

    Éventuellement, indiquez le prénom et le nom de l’utilisateur.

    Remarque :

    Le nom d’utilisateur SSO dépend de votre configuration SSO et peut correspondre à l’identifiant LDAP ou à l’adresse e-mail de l’organisation dont fait partie l’utilisateur concerné.

  5. Sélectionnez les produits ou groupes d’utilisateurs à affecter à l’utilisateur.

    La liste des produits qui s’affiche est basée sur le programme d’achat de votre organisation. Découvrez comment gérer les produits et les profils de produit sur le portail Admin Console.

    Ajout d’utilisateurs

    Remarque :

    Vous pouvez ajouter jusqu’à dix utilisateurs ici. Pour en ajouter plus, répétez les étapes ci-dessus après avoir enregistré les modifications.

  6. Cliquez sur Enregistrer.

    L’utilisateur est ajouté et apparaît dans la liste Utilisateurs.

    Si vous affectez un rôle d’administrateur ou un profil de produit à un utilisateur, celui-ci reçoit une notification par e-mail. Il doit alors cliquer sur le lien fourni pour compléter son profil, le cas échéant.

Profils Adobe

Les profils améliorent la façon dont vous et vos utilisateurs finaux stockez, gérez et cocréez vos fichiers en toute sécurité dans le cloud. Les utilisateurs que vous ajoutez peuvent, dans certains cas, être invités à sélectionner un profil (professionnel ou personnel) lorsqu’ils se connectent à leur compte Adobe.

Plusieurs profils sont configurés si un ou plusieurs des cas suivants vous concernent.

  • L’utilisateur dispose d’une formule professionnelle en plus d’une formule individuelle. Dans ce cas, deux profils sont configurés : un professionnel et un personnel.
  • L’utilisateur dispose de plusieurs formules professionnelles fournies par différentes organisations. Dans ce cas, un profil professionnel est configuré pour chaque organisation.
  • L’administrateur dispose de privilèges administratifs pour plusieurs organisations dans le portail Adobe Admin Console. Pour plus de détails, consultez la section Mise à jour de la méthode de connexion pour les administrateurs.
  • Votre organisation utilise une fonctionnalité appelée Mandat de répertoire. Cela se produit généralement dans le cas d’un conglomérat, d’un groupe ou d’une holding. Deux profils professionnels sont alors configurés : l’un pour l’organisation principale et l’autre pour l’organisation mandataire.
Sélectionner un profil

Pour consulter une présentation des profils du point de vue de l’utilisateur final, reportez-vous à la section Gestion des profils Adobe.

Modification des détails relatifs aux utilisateurs

En tant qu’administrateur, vous pouvez uniquement mettre à jour les détails relatifs à des utilisateurs appartenant à un domaine détenu par votre entreprise. Vous n’êtes pas habilité à mettre à jour les informations relatives aux utilisateurs qui appartiennent à un domaine approuvé par votre entreprise mais non détenu par celle-ci. Pour chaque utilisateur, vous pouvez modifier les informations suivantes :

  • Groupes d’utilisateurs et produits associés à l’utilisateur
  • Droits d’administration
  • Pays
Remarque :
  • Pour modifier les détails des utilisateurs de type Federated ID ou Enterprise ID, il est possible d’utiliser le portail Admin Console, Azure Sync, Google Sync, l’outil User Sync ou l’API de gestion des utilisateurs. Les modifications prennent effet immédiatement, mais l’utilisateur n’en est pas informé. Si vous changez l’adresse e-mail d’un utilisateur, c’est donc à vous de lui faire savoir qu’il doit employer cette nouvelle adresse pour se connecter au compte d’entreprise Adobe.
  • Pour les comptes de type Federated ID, tout changement d’adresse e-mail a une incidence sur l’identifiant des utilisateurs uniquement si ces adresses ont été utilisées comme identifiant lors du transfert SAML entre Adobe et le fournisseur d’identité de l’entreprise. Si votre entreprise s’appuie sur des adresses e-mail pour le transfert, leur modification doit être effectuée simultanément des deux côtés, faute de quoi les utilisateurs ne pourront pas se connecter à leur compte d’entreprise.
  1. Dans le portail Admin Console, accédez à la section Utilisateurs > Utilisateurs.

  2. Dans la liste des utilisateurs, cliquez sur le nom d’un utilisateur.

  3. Modifiez les produits, groupes d’utilisateurs et droits d’administration associés à l’utilisateur

    Cliquez sur  dans l’angle supérieur droit de la section concernée.

    Remarque :

    (Pour les entreprises uniquement)

    Si vous affectez un groupe d’utilisateurs à un utilisateur, les profils de produit associés lui sont également affectés.

    Modifier le profil d’utilisateur

Suppression d’utilisateurs

L’entreprise possède et gère des comptes utilisateur de type Business IDEnterprise ID et Federated ID. Ainsi, lorsque vous supprimez un utilisateur, l’ensemble des autorisations et des droits d’accès aux services qui lui étaient conférés par l’entreprise sont révoqués.

Pour révoquer l’accès aux produits et services sans pour autant effacer les données associées, ne supprimez pas définitivement l’utilisateur. À la place, retirez l’utilisateur de tous les profils de produits qui lui confèrent ces droits.

Remarque :
  1. Dans le portail Admin Console, accédez à la section Utilisateurs > Utilisateurs.

  2. Dans la liste des utilisateurs qui s’affiche, sélectionnez les utilisateurs concernés en cochant la case située à gauche de leur nom.

  3. Cliquez sur Supprimer des utilisateurs.

  4. Si votre organisation utilise Stockage Adobe pour les entreprises, vous pouvez effectuer l’une des opérations suivantes :

    • Transférer le contenu maintenant : le contenu du dossier est envoyé par courrier électronique à un utilisateur désigné. Si vous sélectionnez cette option, spécifiez l’adresse e-mail de l’utilisateur qui doit recevoir le contenu.
    • Transférer le contenu plus tard : le contenu du dossier reste dans l’onglet Utilisateurs inactifs jusqu’à ce qu’il soit définitivement supprimé.
    • Supprimer définitivement le contenu : le dossier est définitivement supprimé sans possibilité de récupérer le contenu.

    Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Récupérer les fichiers de l’utilisateur supprimé.

    Attention :

    Si vous supprimez des utilisateurs du répertoire (Utilisateurs > utilisateurs du répertoire) pour des raisons de sécurité, toutes les références au nom d’utilisateur et à son adresse de messagerie sont supprimées. Seul un identifiant alphanumérique unique est conservé dans le portail Admin Console. Lorsque vous récupérez ce type de fichiers ultérieurement, il peut s’avérer difficile d’identifier les utilisateurs supprimés dans l’onglet Utilisateurs inactifs. Il est recommandé d’utiliser l’option Transférer le contenu maintenant

  5. Dans la boîte de dialogue qui s’affiche, cliquez sur Supprimer des utilisateurs.

    Les utilisateurs sont alors supprimés d’Admin Console, et l’ensemble des autorisations et droits d’accès aux services qui leur étaient conférés par l’organisation sont révoqués.

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