Dépannage du serveur de mise à jour interne

Lorsque vous exécutez la commande AdobeUpdateServerSetupTool, vérifiez qu’aucune espace n’a été insérée aux emplacements suivants :

• Entre les paramètres et le signe égal (=)
  
• Entre le signe égal (=) et les arguments
  Par exemple, la commande suivante présente une espace superflue entre le paramètre --root et le signe =

• N’importe où dans un chemin
  

Par exemple, la commande suivante comporte une espace superflue entre le guillemet (") et la barre oblique (/)

Les URL du serveur doivent comporter le protocole (par exemple http://). Si le numéro de port est différent de la valeur par défaut de 80, ce dernier doit également être spécifié.

Par exemple, la section suivante du fichier AdobeUpdater.Overrides est incorrecte car elle ne spécifie pas le protocole http:// :

<URL>/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam20/win/</URL>

<Port>1234</Port>

Notez que dans cet exemple, le numéro de port (1234) a été spécifié, ce qui est obligatoire si ce dernier ne correspond pas à la valeur par défaut de 80.

Veillez à ce que l’emplacement où les applications et mises à jour doivent être stockées sur le serveur dispose des autorisations d’écriture appropriées. Si ce n’est pas le cas, les applications et mises à jour peuvent ne pas être synchronisées/téléchargées sur le serveur de mise à jour interne. La procédure de configuration du serveur n’est pas terminée tant que toutes les applications et mises à jour n’ont pas été synchronisées/téléchargées sur le serveur de mise à jour interne.

Vérifiez que les chemins fournis pour toutes les options de ligne de commande sont des chemins absolus. L’outil AUSST ne prend pas en charge les chemins relatifs.

Dans certains cas exceptionnels, plusieurs applications/mises à jour du même pack peuvent être stockées sur le serveur de mise à jour interne lorsque l’option de synchronisation incrémentielle des mises à jour est définie. Ces mises à jour sont alors déployées sur les ordinateurs d’utilisateur final, et les utilisateurs peuvent constater la présence de plusieurs copies des packs sur leurs ordinateurs. Si tel est le cas, effectuez la synchronisation de mise à jour fresh (une seule fois) en exécutant la commande suivante :
AdobeUpdateServerSetupTool --root="<dossier de mise à jour>" --fresh

Cela permet de s’assurer que l’unique copie valide des packs est téléchargée sur votre serveur de mise à jour interne, d’où ils sont déployés sur les ordinateurs d’utilisateur final.

Si vous utilisez l’option de synchronisation incrémentielle et que vous rencontrez toujours des erreurs après avoir essayé de réaliser toutes les autres étapes, effectuez une synchronisation de mise à jour fresh (une seule fois) en exécutant la commande suivante :
AdobeUpdateServerSetupTool --root="<dossier de mise à jour>" --fresh

Cela permet de s’assurer que toutes les mises à jour d’Adobe Update Server sont téléchargées sur votre serveur de mise à jour interne.