Avviate Illustrator. Se viene rilevato un file danneggiato o che provoca errori, Illustrator viene chiuso.
Ultimo aggiornamento il
28 nov 2024
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Quando avvi Adobe Illustrator, vengono caricati i plug-in necessari, i font, i driver e altri elementi di terze parti necessari per il corretto funzionamento dell’applicazione. In passato, quando Illustrator riscontrava un errore, ad esempio un font danneggiato o un plug-in non compatibile, l’applicazione si chiudeva inaspettatamente ed era difficile comprendere la causa del problema.
La modalità protetta è una nuova funzione che:
- Agevola la diagnostica e l’individuazione dell’area problematica, facilitando così la risoluzione dei problemi;
- Determina la causa di un errore, impedisce che il file responsabile venga caricato con Illustrator e, al riavvio di Illustrator, fornisce un elenco di elementi da cui può dipendere l’errore;
- Consente di avviare Adobe Illustrator nonostante la presenza di font, plug-in o altri elementi che provocano errori;
In modalità protetta, Illustrator funziona normalmente, ma gli elementi disattivati non sono disponibili. Ad esempio, se è stato rilevato un font danneggiato, Illustrator non lo elenca più come opzione per la formattazione del testo.
Flusso di lavoro per la modalità protetta
Quando vengono rilevati degli elementi problematici nell’ambiente di Illustrator:
Nota:
Questa procedura presuppone, al punto 1, che Illustrator abbia funzionato correttamente fino all’insorgere dell’errore.
-
-
Effettuate una delle seguenti operazioni:
- Windows: avviate di nuovo Illustrator.
- Mac: scegliete Riapri.
Esempio di errore su computer Mac
Esempio di errore su computer Mac -
Al riavvio di Illustrator, puoi effettuare le seguenti operazioni:
- Scegliete Esegui diagnostica per passare alla modalità protetta di Illustrator, per individuare la causa del problema.
- Scegliete Avvia Illustrator per tentare di riavviare Illustrator normalmente.
-
(Questa operazione può essere ripetuta più volte) Riavviate Illustrator. Se viene rilevato un errore, la sua causa (font, driver, plug-in) viene identificata e disattivata in modo da non impedire l’avvio di Illustrator.
Nella schermata iniziale di Illustrator, in modalità protetta, viene riportato l’avanzamento dei test di diagnostica
Nella schermata iniziale di Illustrator, in modalità protetta, viene riportato l’avanzamento dei test di diagnostica Nota:Questo passaggio viene ripetuto per ogni file problematico rilevato. Non interrompete i test di diagnostica.
-
Una volta isolati e segnalati tutti i file problematici, Illustrator viene avviato in modalità protetta.
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All’avvio di Illustrator, nella finestra di dialogo Modalità protetta sono elencati tutti i plug-in, i font o i driver che provocano l’arresto di Illustrator. Scegliete il punto 7 o 8.
Finestra di dialogo Modalità protetta in cui sono indicati i problemi corretti
Finestra di dialogo Modalità protetta in cui sono indicati i problemi corretti -
(Opzione 1 di 2) Per correggere gli errori:
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Fate clic su una riga dell’elenco.
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Controlla l’area Suggerimenti per la risoluzione dei problemi.
Controlla le informazioni fornite nell’area Suggerimenti per la risoluzione dei problemi
Controlla le informazioni fornite nell’area Suggerimenti per la risoluzione dei problemi -
Seguite i suggerimenti forniti e sostituite un font, aggiornate un plug-in o disinstallate gli elementi che provocano l’errore.
-
Se ritenete che l’errore sia stato riparato, selezionate la casella di controllo per ogni riga.
-
Fate clic su Attiva al riavvio, salvate il lavoro e riavviate Illustrator.
-
-
(Opzione 2 di 2). Per continuare in modalità protetta: nella finestra di dialogo Modalità protetta (punto 6), fai clic su Chiudi per proseguire in modalità protetta. Tutti i file che provocano errori resteranno disattivati.
Nota:
In qualsiasi momento puoi fare clic sul collegamento Modalità protetta nella barra delle applicazioni per visualizzare la finestra di dialogo Modalità protetta. In alternativa, per usare la finestra di dialogo Modalità protetta, fai clic su Aiuto > Modalità protetta.
