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Risoluzione dei problemi di creazione o salvataggio dei documenti cloud di Illustrator

  1. Guida utente di Illustrator
  2. Scoprire Illustrator
    1. Introduzione a Illustrator
      1. Novità di Illustrator
      2. Domande frequenti
      3. Requisiti di sistema per Illustrator
      4. Illustrator per Apple Silicon
    2. Area di lavoro
      1. Nozioni di base sull’area di lavoro
      2. Imparare più velocemente con il pannello Scopri di Illustrator
      3. Creare documenti
      4. Barra degli strumenti
      5. Scelte rapide da tastiera predefinite
      6. Personalizzare le scelte rapide da tastiera
      7. Introduzione alle tavole disegno
      8. Gestire le tavole disegno
      9. Personalizzazione dell’area di lavoro
      10. Pannello Proprietà
      11. Impostare le preferenze
      12. Area di lavoro Tocco
      13. Supporto di Microsoft Surface Dial in Illustrator
      14. Annullare le modifiche e gestire la cronologia di progettazione
      15. Ruota vista
      16. Righelli, griglie e guide
      17. Accesso facilitato in Illustrator
      18. Modalità protetta
      19. Visualizzare la grafica
      20. Usare la Touch Bar con Illustrator
      21. File e modelli
    3. Strumenti in Illustrator
      1. Panoramica sugli strumenti
      2. Selezionare gli strumenti
        1. Selezione
        2. Selezione diretta
        3. Selezione gruppo
        4. Bacchetta magica
        5. Lazo
        6. Tavola disegno
      3. Strumenti di navigazione
        1. Mano
        2. Ruota vista
        3. Zoom
      4. Strumenti Pittura
        1. Sfumatura
        2. Trama
        3. Crea forme
      5. Strumenti di testo
        1. Testo
        2. Testo su un tracciato
        3. Testo verticale
      6. Strumenti di disegno
        1. Penna
        2. Aggiungi punto di ancoraggio
        3. Elimina punto di ancoraggio
        4. Punto di ancoraggio
        5. Curvatura
        6. Segmento linea
        7. Rettangolo
        8. Rettangolo arrotondato
        9. Ellisse
        10. Poligono
        11. Stella
        12. Pennello
        13. Pennello tracciato chiuso
        14. Matita
        15. Shaper
        16. Sezione
      7. Strumenti di modifica
        1. Rotazione
        2. Riflettere
        3. Scala
        4. Distorsione curvilinea
        5. Larghezza
        6. Trasformazione libera
        7. Contagocce
        8. Fusione
        9. Gomma
        10. Forbici
    4. Azioni rapide
      1. Testo retrò
      2. Testo Luce al neon
      3. Testo vecchia scuola
      4. Ricolora
      5. Convertire schizzi in grafica vettoriale
  3. Illustrator per iPad
    1. Introduzione a Illustrator per iPad
      1. Panoramica di Illustrator per iPad
      2. Domande frequenti su Illustrator per iPad
      3. Requisiti di sistema | Illustrator per iPad
      4. Cosa è possibile fare con Illustrator per iPad
    2. Area di lavoro
      1. Area di lavoro di Illustrator per iPad
      2. Scelte rapide tocco e gesti
      3. Scelte rapide da tastiera per Illustrator per iPad
      4. Gestire le impostazioni dell'app
    3. Documenti
      1. Utilizzare i documenti in Illustrator per iPad
      2. Importazione di documenti Photoshop e Fresco
    4. Selezionare e disporre oggetti
      1. Creare oggetti ripetuti
      2. Fusione di oggetti
    5. Disegno
      1. Disegnare e modificare i tracciati
      2. Disegnare e modificare le forme
    6. Testo
      1. Utilizzo di testo e font
      2. Creare progetti di testo lungo un tracciato
      3. Aggiungere i propri font
    7. Utilizzo delle immagini
      1. Vettorizzazione di immagini raster
    8. Colore
      1. Applicare colori e sfumature
  4. Documenti cloud
    1. Nozioni di base
      1. Utilizzare i documenti cloud di Illustrator
      2. Condividere e collaborare sui documenti cloud di Illustrator
      3. Condividere i documenti per la revisione
      4. Aggiornare l'archiviazione cloud per Adobe Illustrator
      5. Documenti cloud di Illustrator | Domande frequenti
    2. Risoluzione dei problemi
      1. Risoluzione dei problemi di creazione o salvataggio dei documenti cloud di Illustrator
      2. Risoluzione dei problemi relativi ai documenti cloud di Illustrator
  5. Aggiunta e modifica di contenuti
    1. Disegno
      1. Nozioni di base sul disegno
      2. Modificare i tracciati
      3. Creare un disegno con perfezionamento pixel applicato
      4. Disegnare con lo strumento Penna, Curvatura o Matita
      5. Disegnare linee e forme semplici
      6. Ricalco immagine
      7. Semplificare un tracciato
      8. Definire le griglie prospettiche
      9. Strumenti simboli e set di simboli
      10. Regolare i segmenti di tracciato
      11. Disegna un fiore in 5 semplici passaggi
      12. Disegno in prospettiva
      13. Simboli
      14. Disegnare tracciati allineati ai pixel per i flussi di lavoro Web
    2. Oggetti e materiali 3D
      1. Informazioni sugli effetti 3D in Illustrator
      2. Creare grafica 3D
      3. Mappare l'immagine sugli oggetti 3D
      4. Creare testo 3D
    3. Colore
      1. Il colore
      2. Selezionare i colori
      3. Usare e creare i campioni
      4. Regolare i colori
      5. Utilizzare il pannello Temi Adobe Color
      6. Gruppi di colori (armonie)
      7. Pannello Temi colore
      8. Ricolorare il disegno
    4. Colorare
      1. Pittura
      2. Colorare con riempimenti e tracce
      3. Gruppi di pittura dinamica
      4. Sfumature
      5. Pennelli
      6. Metodi di trasparenza e fusione
      7. Applicare la traccia a un oggetto
      8. Creare e modificare i pattern
      9. Trame
      10. Pattern
    5. Selezionare e disporre oggetti
      1. Selezionare gli oggetti
      2. Livelli
      3. Raggruppare ed espandere gli oggetti
      4. Spostare, allineare e distribuire gli oggetti
      5. Sovrapporre gli oggetti    
      6. Bloccare, nascondere ed eliminare gli oggetti
      7. Copiare e duplicare gli oggetti
      8. Ruotare e riflettere gli oggetti
      9. Intrecciare gli oggetti
    6. Rimodellare oggetti
      1. Ritagliare le immagini
      2. Trasformare gli oggetti
      3. Combinare più oggetti
      4. Tagliare, dividere e rifilare gli oggetti
      5. Alterazione marionetta
      6. Ridimensionare, inclinare e distorcere gli oggetti
      7. Fusione di oggetti
      8. Rimodellare con gli involucri
      9. Rimodellare gli oggetti con gli effetti
      10. Creare nuove forme con gli strumenti Shaper e Crea forme
      11. Lavorare con gli angoli dinamici
      12. Flussi di lavoro migliorati per rimodellare gli oggetti con supporto touch
      13. Modificare le maschere di ritaglio
      14. Forme dinamiche
      15. Creare forme con lo strumento Crea forme
      16. Modifica globale
    7. Testo
      1. Aggiungere testo e utilizzare gli oggetti di testo
      2. Creare elenchi puntati e numerati
      3. Gestire l'area di testo
      4. Font e composizione tipografica
      5. Tipo di formato
      6. Importare ed esportare il testo
      7. Formattare i paragrafi
      8. Caratteri speciali
      9. Creare testo su un tracciato
      10. Stili di carattere e di paragrafo
      11. Tabulazioni
      12. Testo e composizione tipografica
      13. Trovare i font mancanti (flusso di lavoro Typekit)
      14. Aggiornare testo da Illustrator 10
      15. Testo in arabo e in ebraico
      16. Font | Domande frequenti e suggerimenti per la risoluzione dei problemi
      17. Creazione di un effetto di testo 3D
      18. Progettazioni di composizione tipografica creativa
      19. Ridimensionare e ruotare il testo
      20. Spaziatura tra righe e caratteri
      21. Sillabazione e interruzioni di riga
      22. Miglioramenti del testo
      23. Dizionari per il controllo ortografico e la sillabazione
      24. Formattare i caratteri asiatici
      25. Modulo di composizione per scritture asiatiche
      26. Creare progettazioni di testo con oggetti di fusione
      27. Creare un poster di testo utilizzando Ricalco immagine
    8. Creare effetti speciali
      1. Utilizzo degli effetti
      2. Stili di grafica
      3. Creare un’ombra esterna
      4. Attributi di aspetto
      5. Creare schizzi e mosaici
      6. Ombre esterne, bagliori e bordi sfocati
      7. Riepilogo degli effetti
    9. Grafica per il Web
      1. Come ottenere risultati ottimali nella creazione di grafica per il Web
      2. Grafici
      3. SVG
      4. Creare animazioni
      5. Sezioni e mappe immagini
  6. Importare, esportare e salvare
    1. Importazione
      1. Inserire più file
      2. Gestire file collegati e incorporati
      3. Informazioni sui collegamenti
      4. Scorporare le immagini
      5. Importare disegni di Photoshop
      6. Importare immagini bitmap
      7. Importare i file Adobe PDF
      8. Importare file EPS, DCS e AutoCAD
    2. Creative Cloud Libraries in Illustrator 
      1. Creative Cloud Libraries in Illustrator
    3. Salva
      1. Salvare un disegno
    4. Esporta
      1. Utilizzare la grafica di Illustrator in Photoshop
      2. Esportare un disegno
      3. Raccolta delle risorse ed esportazione in blocco
      4. Creare pacchetti di file
      5. Creare file Adobe PDF
      6. Estrarre il codice CSS | Illustrator CC
      7. Opzioni Adobe PDF
      8. Informazioni file e metadati
  7. Stampa
    1. Preparare la stampa
      1. Impostare i documenti per la stampa
      2. Modificare le dimensioni e l’orientamento della pagina
      3. Specificare gli indicatori di taglio per rifilare o allineare
      4. Introduzione al quadro di grandi dimensioni
    2. Stampa
      1. Sovrastampa
      2. Stampare con la gestione colore
      3. Stampa PostScript
      4. Predefiniti di stampa
      5. Segni di stampa e pagine al vivo
      6. Stampare e salvare un disegno con trasparenza
      7. Abbondanza
      8. Stampare le selezioni colore
      9. Stampare sfumature, trame e fusioni di colore
      10. Sovrastampa del bianco
  8. Automatizzare operazioni
    1. Unione dei dati mediante il pannello Variabili
    2. Automazione con script
    3. Automazione con le azioni
  9. Risoluzione dei problemi 
    1. Problemi di arresto anomalo
    2. Recuperare i file dopo l'arresto anomalo
    3. Problemi relativi ai file
    4. Formati di file supportati
    5. Problemi relativi ai driver del dispositivo GPU
    6. Problemi dei dispositivi Wacom
    7. Problemi relativi ai file DLL
    8. Problemi relativi alla memoria
    9. Problema del file delle preferenze
    10. Problemi di font
    11. Problemi con la stampante
    12. Condividere il rapporto sugli arresti anomali con Adobe
    13. Miglioramento delle prestazioni di Illustrator

Individua e risolvi i problemi relativi alla creazione o al salvataggio di documenti cloud in Illustrator.

Problemi

Possibili soluzioni

  • Impossibile creare o salvare un documento cloud.
  • La schermata principale mostra un elenco vuoto di documenti recenti o un messaggio di tipo “Spiacenti, si è verificato un problema”.
  • Viene visualizzata una finestra di dialogo Documento cloud non disponibile o una finestra di dialogo che avverte che la versione di CoreSync non è compatibile con questa versione di Illustrator.
  • La sincronizzazione di Illustrator desktop e Creative Cloud richiede un aggiornamento o non funziona correttamente.

Risoluzione dei problemi di creazione o salvataggio di documenti cloud

Memoria di sistema insufficiente

Illustrator non è in grado di salvare il documento quando il sistema non dispone di memoria sufficiente (RAM) per eseguire l’operazione di salvataggio. Una delle ragioni per cui si riduce la memoria può essere la presenza di troppe applicazioni aperte sul computer. 

Il documento è aperto in un’altra versione

Illustrator non è in grado di salvare il documento se è già aperto in un’altra versione di Illustrator.

  • Chiudi il documento aperto in un’altra versione di Illustrator.
  • Se non riesci a chiudere il documento, forza la chiusura di tutte le versioni di Illustrator o riavvia il computer. 
  • Prova a modificare il nome del documento.

Problemi dispositivo di input/output

Illustrator non è in grado di salvare un documento quando l’operazione di lettura viene interrotta o se non è possibile individuare o accedere al file. Questa situazione si verifica in genere quando la connessione a Internet o alla rete viene interrotta. Controlla la connessione e prova a salvare nuovamente il documento.

Problemi sconosciuti

Non è possibile salvare il documento cloud se si verificano i seguenti problemi:

  • Errori imprevisti o sconosciuti
  • Il documento è danneggiato e non può essere riparato
  • L’estensione del file non è supportata da Illustrator

Verifica la disponibilità di aggiornamenti in sospeso per Sincronizzazione di Creative Cloud

  1. Esci da Illustrator. 

  2. Apri l’app desktop Adobe Creative Cloud.

    [Windows] Apri il menu Start e fai clic su Adobe Creative Cloud.

    [macOS] In Applicazioni, accedi alla cartella Adobe Creative Cloud. e avvia  Adobe Creative Cloud.

  3. Fai clic su Continua per eseguire eventuali aggiornamenti in sospeso.

  4. Al termine dell’aggiornamento, verifica che la versione Creative Cloud Sync sia 5 o successiva. Accedi a Preferenze > Creative Cloud > File.

    Se l’aggiornamento è stato completato ma la versione indicata non è quella richiesta:

    1. Fai clic sull’immagine del profilo e seleziona  Esci .
    2. Fai clic sull’icona dei tre punti accanto a Immagine profilo > Esci.
    3. Riavvia l’applicazione Adobe Creative Cloud.
    4. Effettua nuovamente l’accesso utilizzando l’Adobe ID.
    5. Verifica la versione di Creative Cloud Sync.

     

  5. Verifica che le preferenze di Adobe Creative Cloud siano attivate:

    1. Fai clic sull’icona dei tre punti accanto all’immagine del profilo.

    2. Seleziona Preferenze.

    3. Nella scheda Generale, assicurati che questa opzione sia selezionata: Mantieni sempre aggiornato Creative Cloud desktop. 
  6. Riavvia Illustrator o vai al passaggio successivo per aggiornare Creative Cloud. 

  7. Esegui l’aggiornamento di Creative Cloud.

    • Riavvia il computer e avvia Adobe Creative Cloud desktop.

    • Se il banner di aggiornamento non è ancora disponibile:
      1. Fai clic sull’icona dei tre punti accanto all’immagine del profilo.
      2. Seleziona Controlla aggiornamenti app.
      3. Attendi il completamento dell’aggiornamento.

Risoluzione dell’errore di CoreSync

Se viene visualizzato il seguente errore durante l'apertura di documenti cloud dalla schermata iniziale: Documento cloud non disponibile. Questo errore si verifica in genere quando l'app Creative Cloud non è installata o non è aggiornata. Se disponi dell’accesso come amministratore nel computer, la procedura seguente potrebbe risolvere il problema:

  1. Esci da Creative Cloud dalle preferenze dell’app.

  2. Esci dall’applicazione desktop Creative Cloud dalle preferenze dell’app.

  3. Utilizzando la funzione Monitoraggio attività (macOS) o Gestione attività (Windows), verifica che i due processi seguenti siano chiusi: CoreSync e Adobe Desktop Service.

  4. Accedi al percorso seguente:

    • In Windows:

      • C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Sync

    • Su macOS:

      • /Applications/Utilities/Adobe Sync

  5. Individua la cartella CoreSync e rinominala CoreSync-OLD.

  6. Riavvia il computer e segui la procedura precedente per aggiornare l’app desktop Adobe Creative Cloud.

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