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Wiederherstellen von Lizenzen für gemeinsam genutzte Geräte

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Admin Console
  1. Adobe Unternehmen und Teams – Administrationshandbuch
  2. Bereitstellungsplanung
    1. Grundbegriffe
      1. Lizenzierung
      2. Identität
      3. Benutzerverwaltung
      4. Applikationsbereitstellung
      5. Übersicht über die Admin Console
      6. Administratorrollen
    2. Bereitstellungshandbücher
      1. Bereitstellungshandbuch für die personengebundene Lizenzierung
      2. Bereitstellungshandbuch für die Lizenzierung für gemeinsam genutzte Geräte
      3. Bereitstellen von Adobe Acrobat 
    3. Bereitstellen von Creative Cloud für Bildungseinrichtungen
      1. Bereitstellungsstartseite
      2. Onboarding-Assistent für Schulen
      3. Einfache Einrichtung
      4. Benutzer synchronisieren
      5. Synchronisation von Klassenlisten (USA)
      6. Wichtige Lizenzierungskonzepte
      7. Bereitstellungsoptionen
      8. Kurze Tipps
      9. Genehmigen von Adobe-Anwendungen in der Google Admin Console
      10. Aktivieren Sie Adobe Express in Google Classroom
      11. Integration mit Canvas LMS
      12. Integration mit Blackboard Learn
      13. Konfigurieren von SSO für Verbandsportale und Lernmanagementsysteme
      14. Hinzufügen von Benutzern über die Synchronisation von Klassenlisten
      15. Kivuto – Häufige Fragen
      16. Richtlinien für die Berechtigungen für Grund- und weiterführende Schulen
  3. Einrichten der Organisation
    1. Identitätstypen | Übersicht
    2. Einrichten der Identität | Übersicht
    3. Einrichten der Organisation mit Enterprise ID
    4. Einrichten von Azure AD-Verbund und -Synchronisation
      1. Einrichten von SSO mit Microsoft über Azure OIDC
      2. Hinzufügen von Azure Sync zum Verzeichnis
      3. Rollensynchronisation im Bildungsbereich
      4. Häufig gestellte Fragen zum Azure-Connector
    5. Einrichten von Google-Verbund und -Synchronisation
      1. Einrichten von SSO mit dem Google-Verbund
      2. Hinzufügen von Google Sync zum Verzeichnis
      3. Häufige Fragen zum Google-Verbund
    6. Einrichten einer Organisation mit Microsoft ADFS
    7. Einrichten einer Organisation für Distriktsportale und LMS
    8. Einrichten einer Organisation mit anderen Identitätsanbietern
      1. Erstellen eines Verzeichnisses
      2. Bestätigen des Eigentums an einer Domäne
      3. Hinzufügen von Domänen zu Verzeichnissen
    9. Häufige Fragen und Fehlerbehebung zu SSO
      1. Häufige Fragen zu SSO
      2. Fehlerbehebung bei SSO
      3. Häufige Fragen zu Bildungseinrichtungen
  4. Verwalten der Einrichtung von Organisationen
    1. Verwalten bestehender Domänen und Verzeichnisse
    2. Aktivieren der automatischen Kontoerstellung
    3. Einrichten einer Organisation über Bevollmächtigte für Verzeichnisse
    4. Migrieren zu einem neuen Authentifizierungsanbieter 
    5. Elementeinstellungen
    6. Authentifizierungseinstellungen
    7. Datenschutz- und Sicherheitskontakte
    8. Konsoleneinstellungen
    9. Verwalten der Verschlüsselung  
  5. Verwalten von Benutzern
    1. Übersicht
    2. Administratorrollen
    3. Strategien zur Benutzerverwaltung
      1. Verwalten einzelner Benutzer   
      2. Verwalten mehrerer Benutzer (Massen-CSV)
      3. Benutzer-Synchronisationstool (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federation Sync
    4. Zuweisen von Lizenzen zu Teams-Benutzern
    5. Hinzufügen von Benutzern mit übereinstimmenden E‑Mail-Domänen
    6. Ändern des Identitätstyps eines Benutzers
    7. Verwalten von Benutzergruppen
    8. Verwalten von Verzeichnisbenutzern
    9. Verwalten von Entwicklern
    10. Migrieren bestehender Benutzer zur Adobe Admin Console
    11. Migrieren der Benutzerverwaltung in die Adobe Admin Console
  6. Verwalten von Produkten und Berechtigungen
    1. Verwalten von Produkten und Produktprofilen
      1. Verwalten von Produkten
      2. Kaufen von Produkten und Lizenzen
      3. Verwalten von Produktprofilen für Unternehmensbenutzer
      4. Verwalten von Regeln für die automatische Zuordnung
      5. Erteilen der Benutzungsberechtigung zum Trainieren von Firefly Custom Models
      6. Produktanforderungen überprüfen
      7. Verwalten von Self-Service-Richtlinien
      8. Verwalten von Programmintegrationen
      9. Verwalten von Produktberechtigungen in der Admin Console  
      10. Aktivieren/Deaktivieren von Services für ein Produktprofil
      11. Einzelprodukt | Creative Cloud für Unternehmen
      12. Optionale Services
    2. Verwalten von Lizenzen für gemeinsam genutzte Geräte
      1. Neue Funktionen
      2. Bereitstellungshandbuch
      3. Erstellen von Paketen
      4. Wiederherstellen von Lizenzen
      5. Verwalten von Profilen
      6. Licensing Toolkit
      7. Häufige Fragen zur Lizenzierung für gemeinsam genutzte Geräte
  7. Erste Schritte mit der Global Admin Console
    1. Einführung der globalen Administration
    2. Auswählen der Organisation
    3. Verwalten der Organisationshierarchie
    4. Verwalten von Produktprofilen
    5. Verwalten von Administratoren
    6. Verwalten von Benutzergruppen
    7. Aktualisieren von Organisationsrichtlinien
    8. Verwalten von Richtlinienvorlagen
    9. Zuordnen von Produkten zu untergeordneten Organisationen
    10. Ausführen ausstehender Aufträge
    11. Auswertung
    12. Exportieren oder Importieren der Organisationsstruktur
  8. Verwalten von Speicher und Assets
    1. Speicher
      1. Verwalten des Enterprise-Speichers
      2. Adobe Creative Cloud: Update des Speichers
      3. Verwalten des Adobe-Speichers
    2. Asset-Migration
      1. Automatisierte Elementmigration
      2. Häufige Fragen zur automatisierten Elementmigration  
      3. Verwalten von übertragenen Assets
    3. Rückübertragen von Elementen eines Benutzers
    4. Elementmigration für Schüler/Studierende | nur Bildungseinrichtungen
      1. Automatische Elementmigration für Schüler/Studierende
      2. Migrieren von Assets
  9. Verwalten von Services
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock-Credit-Packs für Teams
      2. Adobe Stock für Unternehmen
      3. Verwenden von Adobe Stock für Unternehmen
      4. Genehmigung von Adobe Stock-Lizenzen
    2. Benutzerdefinierte Schriften
    3. Adobe Asset Link
      1. Übersicht
      2. Erstellen einer Benutzergruppe
      3. Konfigurieren von Adobe Experience Manager-Assets
      4. Konfigurieren und Installieren von Adobe Asset Link
      5. Verwalten von Assets
      6. Adobe Asset Link für XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Adobe Acrobat Sign für Unternehmen oder Teams einrichten
      2. Adobe Acrobat Sign – Team-Funktionsadministrator
      3. Adobe Acrobat Sign in der Admin Console verwalten
    5. Creative Cloud für Unternehmen – kostenloses Abo
      1. Übersicht
  10. Bereitstellen von Applikationen und Updates
    1. Übersicht
      1. Bereitstellen und Verteilen von Applikationen und Updates
      2. Planen der Bereitstellung
      3. Vorbereiten der Bereitstellung
    2. Erstellen von Paketen
      1. Erstellen von Paketen mit Applikationen über die Admin Console
      2. Erstellen von Paketen für die personengebundene Lizenzierung
      3. Adobe-Vorlagen für Pakete
      4. Verwalten von Paketen
      5. Verwalten von Gerätelizenzen
      6. Seriennummernlizenzierung
    3. Anpassen von Paketen
      1. Anpassen des Creative Cloud-Clients
      2. Einschließen von Erweiterungen im Paket
    4. Bereitstellen von Paketen 
      1. Bereitstellen von Paketen
      2. Bereitstellen von Adobe-Paketen mit Microsoft Intune
      3. Bereitstellen von Adobe-Paketen mit SCCM
      4. Bereitstellen von Adobe-Paketen mit ARD
      5. Installieren von Produkten im Ordner „Exceptions“
      6. Deinstallieren von Creative Cloud-Produkten
      7. Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Lizenzbezeichner für Adobe Creative Cloud
    5. Verwalten von Updates
      1. Änderungsmanagement für Adobe-Unternehmens- und ‑Team-Kunden
      2. Bereitstellen von Updates
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST – Übersicht
      2. Einrichten des internen Updateservers
      3. Verwalten des internen Updateservers
      4. Übliche Applikationsfälle von AUSST   
      5. Beheben von Problemen mit dem internen Updateserver
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Verwenden von Adobe Remote Update Manager
      2. Beheben von RUM-Fehlern
    8. Fehlerbehebung
      1. Beheben von Fehlern bei der Installation und Deinstallation von Creative Cloud-Applikationen
      2. Abfragen der Clientcomputer zum Überprüfen der Bereitstellung eines Pakets
      3. Creative Cloud Packager-Fehlermeldung „Installationsfehler“
  11. Verwalten des Teams-Kontos
    1. Übersicht
    2. Aktualisieren von Rechnungsangaben
    3. Verwalten von Rechnungen
    4. Ändern des Vertragseigentümers
    5. Ändern deines Abos
    6. Wechseln des Fachhändlers
    7. Kündigen des Abos
    8. Einhalten von Kaufaufträgen
    9. Verwalten von Teams in Adobe Express
  12. Verlängerungen
    1. Teams-Abonnement: Verlängerungen
    2. VIP für Unternehmen: Verlängerungen und Einhaltung der Lizenzbestimmungen
  13. Verwalten von Verträgen
    1. Automatisierte Verfallsstufen für ETLA-Verträge
    2. Umschalten von Vertragsarten innerhalb einer bestehenden Adobe Admin Console
    3. Value Incentive Plan (VIP) in China
    4. VIP Select-Hilfe
  14. Berichte und Protokolle
    1. Administratorprotokoll
    2. Zuweisungsberichte
    3. Inhaltsprotokolle
  15. Hilfe
    1. Kontaktaufnahme mit der Adobe-Kundenunterstützung
    2. Supportoptionen für Teams-Konten
    3. Supportoptionen für Unternehmenskonten
    4. Supportoptionen für Experience Cloud

Wenn du Lizenzen für gemeinsam genutzte Geräte bereitstellst, belegst du die Lizenzen, die deine Organisation im Rahmen der Vereinbarung mit Adobe erworben hat. Beim Bereitstellen dieser Lizenzen kannst du die Anzahl der belegten Lizenzen in der Admin Console auf der Seite Produkte einsehen.

Wenn du eine Lizenz wiederherstellen möchtest, die sich auf einem nicht funktionsfähigen Gerät befindet, musst du für alle Geräte dieses Produktprofils die Lizenzen zurücksetzen. Befindet sich die wiederherzustellende Lizenz jedoch auf einem Gerät, auf das du Zugriff hast, kannst du die Lizenz direkt auf diesem Gerät deaktivieren.

Lizenzen zurücksetzen, die einem Produktprofil zugeordnet sind

Vorsicht:

Das folgende Verfahren setzt die Lizenzen aller Computer in einem Produktprofil zurück. Adobe empfiehlt, nicht gespeicherte Arbeiten auf allen Computern in diesem Profil zu speichern. Wenn auf einem der Computer in diesem Profil lang andauernde Prozesse ausgeführt werden, stellen Sie sicher, dass Sie diese Prozesse entweder stoppen oder deren Fertigstellung abwarten, bevor Sie fortfahren.

Wenn Sie eine Lizenz von einem nicht funktionsfähigen Computer wiederherstellen müssen, gehen Sie wie folgt vor, um bei allen Computern dieses Produktprofils die Lizenzen zurückzusetzen.

  1. Melden Sie sich bei der Admin Console an.

  2. Auf der Seite Produkte wählst du das Produkt und dann das Produktprofil aus, für das du Lizenzen wiederherstellen möchtest.

  3. Wähle Lizenzen wiederherstellen aus.

  4. Zur Bestätigung wählst du Wiederherstellen im Dialogfeld Sind Sie sicher, dass Sie die Lizenz wiederherstellen wollen.

Alle Geräte, die diesem Profil zugeordnet sind, werden zurückgesetzt. Sobald sich jedoch ein Benutzer bei einer Adobe-Applikation auf einem dieser Geräte anmeldet, werden die Geräte sofort wieder lizenziert. Wenn beispielsweise ein Produktprofil zehn Geräten zugeordnet ist und du zwei dieser Geräte außer Betrieb nehmen möchtest, stelle die Lizenzen von allen zehn Geräten mithilfe des zuvor beschriebenen Verfahrens wieder her. Sobald sich Benutzer bei Adobe-Applikationen auf den anderen acht Geräten anmelden, werden diese sofort wieder lizenziert. Zwei Lizenzen kannst du dann auf zwei weiteren Geräten verwenden.

Lizenzen deaktivieren

Wenn Sie Lizenzen von Computern wiederherstellen müssen, auf die Sie Zugriff haben, können Sie die Lizenzen auf diesen Computern mithilfe des Shared Device Licensing-Toolkits deaktivieren.

Ein Computer kann mit einer einzigen Lizenz für gemeinsam genutzte Geräte aktiviert werden. Sie können auch mehrere Lizenzen für gemeinsam genutzte Geräte auf einem einzelnen Computer installieren. Außerdem können Sie alle Lizenzen auf einem Computer deaktivieren oder nur eine einzelne Lizenz auf dem Computer deaktivieren.

Licensing Toolkit herunterladen und ausführen

Für die in diesem Dokument beschriebenen Vorgänge müssen Sie Befehle mit dem Shared Device Licensing Toolkit ausführen.

Zunächst müssen Sie das Adobe Licensing Toolkit für das jeweilige Betriebssystem des Clientcomputers von der folgenden Webseite herunterladen:

  • macOS: Laden Sie adobe-licensing-toolkit.dmg herunter und stellen Sie die Datei bereit.
  • Windows: Laden Sie die ZIP-Datei herunter und extrahieren Sie die ausführbare Datei adobe-licensing-toolkit.exe.

Toolkit verwenden

Da es sich bei dem Toolkit um ein Befehlszeilenprogramm handelt, müssen Sie es über die Windows-Eingabeaufforderung oder das macOS-Terminal verwenden.

Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie mit der Windows-Eingabeaufforderung oder dem macOS-Terminal Befehle ausführen können, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Öffnen Sie die Windows-Eingabeaufforderung.

    Drücken Sie die Taste Start auf der Tastatur, geben Sie Eingabeaufforderung ein und drücken Sie die Eingabetaste.

  2. Ziehen Sie im Windows-Explorer per Drag & Drop die Datei adobe-licensing-toolkit.exe (zuvor heruntergeladen) in die Windows-Eingabeaufforderung.

In der Eingabeaufforderung wird jetzt der Name der Toolkit-Datei angezeigt. (Möglicherweise wird auch der vollständige Ordnerpfad der Datei angezeigt.)

Bei den nachfolgend beschriebenen Befehlen musst du Argumente für das Toolkit angeben.

Wenn Sie beispielsweise Lizenzen für gemeinsam genutzte Geräte deaktivieren wollen, geben Sie Folgendes ein, nachdem Sie die Datei per Drag & Drop auf die Eingabeaufforderung gezogen haben: --deactivate (geben Sie ein Leerzeichen zwischen dem Dateinamen und --deactivate ein). Drücken Sie dann die Eingabetaste.

  1. Öffnen Sie das macOS-Terminal.

  2. Ziehen Sie im macOS-Finder per Drag & Drop die Datei adobe-licensing-toolkit (von dem Pfad, in dem Sie die Datei bereitgestellt haben) auf das macOS-Terminal.

In der Eingabeaufforderung wird jetzt der Name der Toolkit-Datei angezeigt. (Möglicherweise wird auch der vollständige Ordnerpfad der Datei angezeigt.)

Bei den nachfolgend beschriebenen Befehlen musst du Argumente für das Toolkit angeben.

Wenn Sie beispielsweise Lizenzen für gemeinsam genutzte Geräte deaktivieren wollen, geben Sie Folgendes ein, nachdem Sie die Datei per Drag & Drop auf die Eingabeaufforderung gezogen haben: --deactivate (geben Sie ein Leerzeichen zwischen dem Dateinamen und --deactivate ein). Drücken Sie dann die Eingabetaste.

Alle Lizenzen deaktivieren

Sie können auch mehrere Lizenzen auf einem einzelnen gemeinsam genutzten Gerät installieren. Beispielsweise erfordert dasselbe Gerät möglicherweise die Installation unterschiedlicher Anwendungen für verschiedene Schülergruppen. Führen Sie in diesem Fall den folgenden Befehl mit Administratorrechten aus, um alle Lizenzen auf einem Gerät zu deaktivieren:

Windows

adobe-licensing-toolkit.exe --deactivate

Kurzform:

adobe-licensing-toolkit.exe -t

macOS

sudo ./adobe-licensing-toolkit --deactivate

Kurzform:

sudo ./adobe-licensing-toolkit -t

Hilfe zum Ausführen der oben genannten Befehle finden Sie unter Verwenden des Toolkits.

Einzelne Lizenz deaktivieren

Sie können auch nur bestimmte Lizenzen auf einem Computer deaktivieren. Dazu benötigen Sie die NpdId. Dies ist ein eindeutiger Bezeichner für die Lizenz, die Sie entfernen möchten.

Lizenz-NpdId abrufen

Führen Sie den folgenden Befehl mit Administratorrechten aus, um die NpdId für Pakete mit Lizenzen für gemeinsam genutzte Geräte auf einem Gerät abzurufen:

Windows

adobe-licensing-toolkit.exe --licenseInformation

Kurzform:

adobe-licensing-toolkit.exe -l

macOS

sudo ./adobe-licensing-toolkit --licenseInformation

Kurzform:

sudo ./adobe-licensing-toolkit -l

Hilfe zum Ausführen der oben genannten Befehle finden Sie unter Verwenden des Toolkits.

Wenn Sie den obigen Befehl ausführen, wird Folgendes angezeigt (Beispiel):

Adobe Licensing Toolkit (0.1.5.57) 
License Details 
  
NpdId          : MWVjZGNlMzMtZGU2Yi00ZmNlLTkzZTktY2MxMjBhZmFiZjg1 
AppId          : Photoshop1 
DeploymentMode : NAMED_USER_EDUCATION_LAB 
CacheExpiry    : 03/06/19 20:01:56 India Standard Time 
LicenseId      : 511F26523959D15EBD9B 
LicenseExpiry  : 03/06/21 20:01:56 India Standard Time 
  
NpdId          : YjZiOGU0ZTItYTkxNy00NTFlLWFkOTItZTljNTc2M2U2OTgx 
AppId          : Animate1 
DeploymentMode : NAMED_USER_EDUCATION_LAB 
CacheExpiry    : 03/06/19 20:01:56 India Standard Time 
LicenseId      : 511F26523959D15EBD9B 
LicenseExpiry  : 03/06/21 20:01:56 India Standard Time 
Operation Successfully Completed

Aus der Ausgabe (siehe Beispiel oben) benötigen Sie die NpdId für die Lizenz für gemeinsam genutzte Geräte, die Sie deaktivieren möchten.

Bestimmte Lizenzen deaktivieren

Verwenden Sie nun die NPIDs aus dem vorherigen Befehl, um die erforderliche Lizenz zu deaktivieren:

Windows

adobe-licensing-toolkit.exe --deactivate --npdId <NpdId aus Befehl -licenseInformation oben>

Kurzform:

adobe-licensing-toolkit.exe -t -n <NpdId aus Befehl -licenseInformation oben>

macOS

sudo ./adobe-licensing-toolkit --deactivate --npdId <NpdId aus Befehl -licenseInformation oben>

Kurzform:

sudo ./adobe-licensing-toolkit -t -n <NpdId aus Befehl -licenseInformation oben>

Hilfe zum Ausführen der oben genannten Befehle finden Sie unter Verwenden des Toolkits.

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