Ändern des Vertragseigentümers Ihres Teams-Kontos

  1. Adobe Unternehmen und Teams – Administrationshandbuch
  2. Bereitstellungsplanung
    1. Grundbegriffe
      1. Lizenzierung
      2. Identität
      3. Benutzerverwaltung
      4. Anwendungsbereitstellung
      5. Administratorrollen
    2. Implementierungshandbücher
      1. Implementierungshandbuch für die personengebundene Lizenzierung
      2. Implementierungshandbuch für die Lizenzierung für gemeinsam genutzte Geräte
    3. Bereitstellen von Creative Cloud für Bildungseinrichtungen
      1. Implementierungshandbuch
      2. Integration mit Canvas LMS
      3. Integration mit Blackboard Learn
      4. Konfigurieren von SSO für Verbandsportale und Lernmanagementsysteme
      5. Kivuto – Häufige Fragen
      6. Richtlinien für die Berechtigungen für Grund- und weiterführende Schulen
  3. Einrichten der Organisation
    1. Einrichten der Identität
      1. Identitätstypen | Übersicht
      2. Einrichten der Organisation mit Enterprise ID
      3. Einrichten der Organisation mit Federated ID
        1. Übersicht über SSO
        2. Einrichten von Azure-Connector und -Synchronisation
          1. Einrichten von SSO mit Microsoft über Azure OIDC
          2. Hinzufügen von Azure Sync zum Verzeichnis
          3. Häufige Fragen zum Azure-Connector
        3. Einrichten von Google-Verbund und -Synchronisation
          1. Einrichten von SSO mit dem Google-Verbund
          2. Hinzufügen von Google Sync zum Verzeichnis
          3. Häufige Fragen zum Google-Verbund
        4. Generisches SAML
          1. Einrichten von SSO mit anderen SAML-Anbietern
          2. Einrichten von SSO mit Microsoft ADFS
          3. Häufige Fragen zu SSO
          4. Fehlerbehebung bei SSO
        5. SSO für Bildungseinrichtungen
          1. Konfigurieren von SSO für Verbandsportale und LMS
          2. Häufige Fragen
          3. Dovetail
      4. Bestätigen des Eigentums an einer Domäne
      5. Hinzufügen und Verwalten von Domänen
      6. Verknüpfen von Domänen mit Verzeichnissen
      7. Verwenden der Verzeichnisvertrauensstellung, um vorab beanspruchte Domänen hinzuzufügen
      8. Migrieren zu einem neuen Authentifizierungsanbieter
    2. Medienelementeinstellungen
    3. Authentifizierungseinstellungen
    4. Datenschutz- und Sicherheitskontakte
    5. Konsoleneinstellungen
    6. Verwalten der Verschlüsselung
  4. Verwalten von Produkten und Berechtigungen
    1. Verwalten von Benutzern
      1. Übersicht
      2. Verwaltungsrollen
      3. Verfahren zur Benutzerverwaltung
        1. Verwalten einzelner Benutzer   
        2. Verwalten mehrerer Benutzer (Massen-CSV)
        3. Benutzer-Synchronisationstool (UST)
        4. User Management API (UMAPI)
        5. Microsoft Azure Sync
        6. Google Federation Sync
      4. Ändern des Identitätstyps eines Benutzers
      5. Verwalten von Benutzergruppen
      6. Verwalten von Verzeichnisbenutzern
      7. Verwalten von Entwicklern
      8. Migrieren bestehender Benutzer zur Adobe Admin Console
      9. Migrieren der Benutzerverwaltung in die Adobe Admin Console
    2. Verwalten von Produkten und Produktprofilen
      1. Verwalten von Produkten
      2. Verwalten von Produktprofilen für Unternehmensbenutzer
      3. Verwalten von Self-Service-Richtlinien
      4. Verwalten von Programmintegrationen
      5. Verwalten von Produktberechtigungen in der Admin Console  
      6. Aktivieren/Deaktivieren von Services für ein Produktprofil
      7. Einzelprodukt | Creative Cloud für Unternehmen
      8. Optionale Services
    3. Verwalten von Lizenzen für gemeinsam genutzte Geräte
      1. Neue Funktionen
      2. Implementierungshandbuch
      3. Erstellen von Paketen
      4. Wiederherstellen von Lizenzen
      5. Migrieren von Gerätelizenzen
      6. Verwalten von Profilen
      7. Licensing Toolkit
      8. Häufige Fragen zur Lizenzierung für gemeinsam genutzte Geräte
  5. Verwalten von Speicher und Assets
    1. Speicher
      1. Verwalten des Enterprise-Speichers
      2. Adobe Creative Cloud: Update des Speichers
      3. Verwalten des Adobe-Speichers
    2. Asset-Migration
      1. Automatisierte Elementmigration
      2. Häufige Fragen zur automatisierten Elementmigration  
      3. Verwalten von übertragenen Assets
    3. Rückübertragen von Elementen eines Benutzers
    4. Elementmigration für Schüler/Studierende | nur Bildungseinrichtungen
      1. Automatische Elementmigration für Schüler/Studierende
      2. Migrieren von Assets
  6. Verwalten von Services
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock-Credit-Packs für Teams
      2. Adobe Stock für Unternehmen
      3. Verwenden von Adobe Stock für Unternehmen
      4. Genehmigung von Adobe Stock-Lizenzen
    2. Benutzerdefinierte Schriften
    3. Adobe Asset Link
      1. Übersicht
      2. Erstellen einer Benutzergruppe
      3. Konfigurieren von Adobe Experience Manager 6.x-Assets
      4. Konfigurieren und Installieren von Adobe Asset Link
      5. Verwalten von Assets
      6. Adobe Asset Link für XD
    4. Adobe Sign
      1. Einrichten von Adobe Sign für Unternehmen oder Teams
      2. Adobe Sign – Team-Funktionsadministrator
      3. Verwalten von Adobe Sign in der Admin Console
    5. Creative Cloud für Unternehmen – kostenloses Abo
      1. Übersicht
      2. Erste Schritte
  7. Bereitstellen von Anwendungen und Updates
    1. Übersicht
      1. Bereitstellen und Verteilen von Anwendungen und Updates
      2. Planen der Bereitstellung
      3. Vorbereiten der Bereitstellung
    2. Erstellen von Paketen
      1. Erstellen von Paketen mit Anwendungen über die Admin Console
      2. Erstellen von Paketen für die personengebundene Lizenzierung
      3. Adobe-Vorlagen für Pakete
      4. Verwalten von Paketen
      5. Verwalten von Gerätelizenzen
      6. Seriennummernlizenzierung
    3. Anpassen von Paketen
      1. Anpassen des Creative Cloud-Clients
      2. Einschließen von Erweiterungen im Paket
    4. Bereitstellen von Paketen 
      1. Bereitstellen von Paketen
      2. Bereitstellen von Adobe-Paketen mit SCCM
      3. Bereitstellen von Adobe-Paketen mit ARD
      4. Installieren von Produkten im Ordner „Exceptions“
      5. Deinstallieren von Creative Cloud-Produkten
      6. Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      7. Lizenzbezeichner für Adobe Creative Cloud
    5. Verwalten von Updates
      1. Änderungsmanagement für Adobe-Unternehmens- und ‑Team-Kunden
      2. Bereitstellen von Updates
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST – Übersicht
      2. Einrichten des internen Updateservers
      3. Verwalten des internen Updateservers
      4. Übliche Anwendungsfälle von AUSST   
      5. Beheben von Problemen mit dem internen Updateserver
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Verwenden von Adobe Remote Update Manager
      2. Kanal-IDs für die Verwendung mit Adobe Remote Update Manager
      3. Beheben von RUM-Fehlern
    8. Fehlerbehebung
      1. Beheben von Fehlern bei der Installation und Deinstallation von Creative Cloud-Anwendungen
      2. Abfragen der Clientcomputer zum Überprüfen der Bereitstellung eines Pakets
      3. Creative Cloud Packager-Fehlermeldung „Installationsfehler“
    9. Erstellen von Paketen mit Creative Cloud Packager (CC 2018 oder frühere Anwendungen)
      1. Übersicht über Creative Cloud Packager
      2. Creative Cloud Packager – Versionshinweise
      3. Erstellen von Programmpaketen
      4. Erstellen von Paketen mit Creative Cloud Packager
      5. Erstellen personengebundener Lizenzpakete
      6. Erstellen von Paketen mit gerätegebundenen Lizenzen
      7. Erstellen eines Lizenzpakets
      8. Erstellen von Paketen mit Seriennummernlizenzen
      9. Packager-Automatisierung
      10. Erstellen eines Pakets mit Produkten, die nicht zu Creative Cloud gehören
      11. Bearbeiten und Speichern von Konfigurationen
      12. Festlegen des Gebietsschemas auf Systemebene
  8. Kontoverwaltung
    1. Verwalten des Teams-Kontos
      1. Übersicht
      2. Aktualisieren von Rechnungsangaben
      3. Verwalten von Rechnungen
      4. Ändern des Vertragseigentümers
    2. Zuweisen von Lizenzen zu einem Teams-Benutzer
    3. Hinzufügen von Produkten und Lizenzen
    4. Verlängerungen
      1. Teams-Abonnement: Verlängerungen
      2. VIP für Unternehmen: Verlängerungen und Einhaltung der Lizenzbestimmungen
    5. Einhaltung der Bedingungen für Kaufaufträge
    6. Value Incentive Plan (VIP) in China
    7. VIP Select-Hilfe
  9. Berichte und Protokolle
    1. Administratorprotokoll
    2. Zuweisungsberichte
    3. Inhaltsprotokolle
  10. Hilfe
    1. Kontaktaufnahme mit der Adobe-Kundenunterstützung
    2. Supportoptionen für Teams-Konten
    3. Supportoptionen für Unternehmenskonten
    4. Supportoptionen für Experience Cloud

 Sie können sich bei Ihrem Konto nicht anmelden? Beheben Sie zuerst Fehler für das Adobe-Konto.

Vertragseigentümer ändern

Vertragseigentümer ändern: Navigieren Sie zu Admin Console > Konto > Konto und klicken Sie neben dem aktuellen Vertragseigentümer auf ÄndernWeitere Informationen.

Vertragseigentümer werden

Vertragseigentümer werden: Als Systemadministrator können Sie anfordern, Vertragseigentümer des Teams zu werden. Weitere Informationen.

Der Vertragseigentümer (früher als Primärer Administrator bezeichnet) ist ein Administrator, der das Creative Cloud für Teams-Abonnement erwirbt und das Konto einrichtet. Ein Team kann jeweils nur einen Vertragseigentümer haben. Die folgenden Aufgaben können nur vom Vertragseigentümer ausgeführt werden:

 Benötigen Sie Informationen zu Kündigungsgebühren? Weitere Informationen finden Sie unter Nutzungsbedingungen und Rückerstattungen für Creative Cloud-Abonnements.

 Sie haben ein Creative Cloud-Abo erworben, Applikationen werden jedoch als Testversion angezeigt? Beheben Sie Test- und Lizenzfehler.

Vertragseigentümer ändern

Als Vertragseigentümer können Sie einen bestehenden Administrator in Ihrem Team als Vertragseigentümer benennen und Ihre Zuständigkeit auf diesen übertragen. Für den benannten Administrator müssen die gleichen Ländereinstellungen wie für Sie festgelegt sein.

Der benannte Administrator erhält eine E‑Mail-Einladung, die er annehmen muss, um Vertragseigentümer zu werden. Der benannte Administrator muss auch die Nutzungsbedingungen akzeptieren und die Zahlungsdetails für das Konto hinzufügen.

Hinweis:

In Ländern, in denen der Vertrieb über Digital River erfolgt (den E-Commerce-Partner von Adobe), navigieren Sie zu Adobe Admin Console > Support und wenden Sie sich an die Adobe-Kundenunterstützung, um den Vertragseigentümer zu ändern.

  1. Navigieren Sie in der Admin Console zu Konto > Konto.

  2. Suchen Sie unter Details zum Abo nach Vertragseigentümer und klicken Sie auf Ändern.

    Vertragseigentümer ändern

    Wenn Ihnen die Option zum Ändern des Vertragseigentümers nicht angezeigt wird, sind Sie nicht der Vertragseigentümer. Erfahren Sie, wie Sie Vertragseigentümer werden können.

     Sie können nur die Option Zahlung verwalten sehen, nicht jedoch den Vertragseigentümer? Sie sind der einzige Team-Administrator. Erwägen Sie, weitere Administratoren hinzuzufügen.

    Wenn Sie der Vertragseigentümer sind und Ihre Teamorganisation zu Business IDs migriert wurde, müssen Sie sich mit Ihrem persönlichen Profil (auch als persönliches Konto bezeichnet) anmelden.

    Wenn Sie mit Ihrem Unternehmensprofil angemeldet sind und auf Ändern klicken, werden Sie aufgefordert, sich mit Ihrem persönlichen Profil anzumelden.

    Zu persönlichem Konto wechseln

    Hinweis:

    Damit Sie von Vorteilen wie Enterprise-Speicher und anderen Funktionen auf Enterprise-Ebene profitieren können, migrieren wir alle vorhandenen Adobe IDs zu Business IDs. Alle neuen Unternehmenskunden verwenden Business IDs für ihre Team-Mitglieder.

    Sie erhalten eine Vorabmitteilung, wenn dieses Upgrade für Ihre Organisation geplant ist. Weitere Informationen finden Sie unter Einführung von Business IDs und neue Speicherfunktionen. Bis zur Migration Ihrer Organisation verwenden Sie weiterhin den Adobe ID-Typ, um auf die Organisation zuzugreifen. In Zukunft ist die Unterstützung für Adobe IDs Einzelpersonen vorbehalten.

  3. Um den Vertragseigentümer zu benennen, wählen Sie im Fenster Vertragseigentümer ändern einen Benutzer aus. Für den benannten Benutzer müssen die gleichen Ländereinstellungen wie für Sie festgelegt sein.

    Vertragseigentümer ändern

  4. Klicken Sie auf Speichern.

    Eine E‑Mail mit einer Einladung wird an die benannte Person gesendet. Bis die benannte Person die Einladung akzeptiert, können Sie die Einladung widerrufen.

    Sobald die benannte Person die Einladung annimmt, werden Sie aus der Rolle des Vertragseigentümers für Ihr Team entfernt. Sie können nicht mehr auf die Abrechnungs- oder Rechnungsangaben zugreifen oder diese verwalten.

Vertragseigentümer werden

Als Systemadministrator können Sie den Vertragseigentümer Ihres Teams auffordern, Sie zum Vertragseigentümer zu ernennen.Um zu überprüfen, wer der Vertragseigentümer ist, navigieren Sie zu Admin Console > Konto > Konto.

Vertragseigentümer

Szenario 1: Der Vertragseigentümer lädt Sie ein

Wenn ein bestehender Vertragseigentümer Sie als Vertragseigentümer nominiert, erhalten Sie eine E‑Mail-Einladung. Nehmen Sie die Einladung an und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen. Fügen Sie dann die Zahlungsdetails für das Konto hinzu.

  1. Öffnen Sie die E‑Mail-Einladung und nehmen Sie sie an, um Vertragseigentümer zu werden.

    Ein Anmeldebildschirm wird angezeigt.

  2. Melden Sie sich an und lesen und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen.

  3. Rechnungsangaben hinzufügen

    Wenn die Zahlungsdetails nicht verfügbar sind, können Sie sie später jederzeit hinzufügen, indem Sie zu Admin Console > Konto > Konto > Zahlung verwalten navigieren. Weitere Informationen

    Wenn eine Zahlung versäumt wurde oder fehlgeschlagen ist, informieren Sie sich, wie Sie Zahlungsprobleme beheben.

    Rechnungsangaben hinzufügen

  4. Klicken Sie auf Speichern.

Szenario 2: Der Vertragseigentümer ist nicht verfügbar

Als Administrator können Sie die Eigentümerschaft eines Kontos übernehmen, wenn der Vertragseigentümer das Unternehmen verlassen hat. Melden Sie sich bei der Admin Console an, navigieren Sie zu Support und wenden Sie sich an die Adobe-Kundenunterstützung. Das Team der Kundenunterstützung benötigt eine E‑Mail von Ihnen, in der der Eigentümerwechsel für das Konto beantragt wird.

Zum Bestätigen des Wechsels sendet das Kundenunterstützungs-Team eine E‑Mail an den aktuellen Vertragseigentümer. Sie werden in den folgenden Szenarien als Vertragseigentümer angegeben:

  • Die E-Mail-Adresse des aktuellen Vertragseigentümers ist nicht mehr vorhanden.
  • Der aktuelle Vertragseigentümer antwortet nicht innerhalb von zwei Tagen.
  • Der Kontosaldo ist aufgrund eines Zahlungsproblems nicht beglichen.

Nachdem Sie als Vertragseigentümer angegeben wurden, werden Sie aufgefordert, die Zahlungsdetails für das Konto zu aktualisieren.

Hinweis:

Wenn der Vertragseigentümer nicht verfügbar ist und für das Konto kein weiterer Administrator eingerichtet ist, kann die Kundenunterstützung Sie nicht von einem Nicht-Administrator zu einer Administratorrolle hochstufen. In diesem Fall können Sie ein neues Creative Cloud für Teams-Abonnement erwerben.

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