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Verlängern eines Teams-Abos

  1. Adobe Unternehmen und Teams – Administrationshandbuch
  2. Bereitstellungsplanung
    1. Grundbegriffe
      1. Lizenzierung
      2. Identität
      3. Benutzerverwaltung
      4. Applikationsbereitstellung
      5. Übersicht über die Admin Console
      6. Administratorrollen
    2. Implementierungshandbücher
      1. Implementierungshandbuch für die personengebundene Lizenzierung
      2. Implementierungshandbuch für die Lizenzierung für gemeinsam genutzte Geräte
      3. Bereitstellen von Adobe Acrobat 
    3. Bereitstellen von Creative Cloud für Bildungseinrichtungen
      1. Implementierungshandbuch
      2. Aktivieren Sie Adobe Express in Google Classroom
      3. Integration mit Canvas LMS
      4. Integration mit Blackboard Learn
      5. Konfigurieren von SSO für Verbandsportale und Lernmanagementsysteme
      6. Hinzufügen von Benutzern über die Synchronisation von Klassenlisten
      7. Kivuto – Häufige Fragen
      8. Richtlinien für die Berechtigungen für Grund- und weiterführende Schulen
  3. Einrichten der Organisation
    1. Identitätstypen | Übersicht
    2. Einrichten der Identität | Übersicht
    3. Einrichten der Organisation mit Enterprise ID
    4. Einrichten von Azure AD-Verbund und -Synchronisation
      1. Einrichten von SSO mit Microsoft über Azure OIDC
      2. Hinzufügen von Azure Sync zum Verzeichnis
      3. Häufige Fragen zum Azure-Connector
    5. Einrichten von Google-Verbund und -Synchronisation
      1. Einrichten von SSO mit dem Google-Verbund
      2. Hinzufügen von Google Sync zum Verzeichnis
      3. Häufige Fragen zum Google-Verbund
    6. Einrichten einer Organisation mit Microsoft ADFS
    7. Einrichten einer Organisation für Distriktsportale und LMS
    8. Einrichten einer Organisation mit anderen Identitätsanbietern
      1. Erstellen eines Verzeichnisses
      2. Bestätigen des Eigentums an einer Domäne
      3. Hinzufügen von Domänen zu Verzeichnissen
    9. Häufige Fragen und Fehlerbehebung zu SSO
      1. Häufige Fragen zu SSO
      2. Fehlerbehebung bei SSO
      3. Häufige Fragen zu Bildungseinrichtungen
  4. Verwalten der Einrichtung von Organisationen
    1. Verwalten bestehender Domänen und Verzeichnisse
    2. Aktivieren der automatischen Kontoerstellung
    3. Einrichten einer Organisation über Bevollmächtigte für Verzeichnisse
    4. Migrieren zu einem neuen Authentifizierungsanbieter 
    5. Elementeinstellungen
    6. Authentifizierungseinstellungen
    7. Datenschutz- und Sicherheitskontakte
    8. Konsoleneinstellungen
    9. Verwalten der Verschlüsselung  
  5. Verwalten von Produkten und Berechtigungen
    1. Verwalten von Benutzern
      1. Übersicht
      2. Administratorrollen
      3. Verfahren zur Benutzerverwaltung
        1. Verwalten einzelner Benutzer   
        2. Verwalten mehrerer Benutzer (Massen-CSV)
        3. Benutzer-Synchronisationstool (UST)
        4. Microsoft Azure Sync
        5. Google Federation Sync
      4. Ändern des Identitätstyps eines Benutzers
      5. Verwalten von Benutzergruppen
      6. Verwalten von Verzeichnisbenutzern
      7. Verwalten von Entwicklern
      8. Migrieren bestehender Benutzer zur Adobe Admin Console
      9. Migrieren der Benutzerverwaltung in die Adobe Admin Console
    2. Verwalten von Produkten und Produktprofilen
      1. Verwalten von Produkten
      2. Verwalten von Produktprofilen für Unternehmensbenutzer
      3. Verwalten von Regeln für die automatische Zuordnung
      4. Produktanforderungen überprüfen
      5. Verwalten von Self-Service-Richtlinien
      6. Verwalten von Programmintegrationen
      7. Verwalten von Produktberechtigungen in der Admin Console  
      8. Aktivieren/Deaktivieren von Services für ein Produktprofil
      9. Einzelprodukt | Creative Cloud für Unternehmen
      10. Optionale Services
    3. Verwalten von Lizenzen für gemeinsam genutzte Geräte
      1. Neue Funktionen
      2. Implementierungshandbuch
      3. Erstellen von Paketen
      4. Wiederherstellen von Lizenzen
      5. Migrieren von Gerätelizenzen
      6. Verwalten von Profilen
      7. Licensing Toolkit
      8. Häufige Fragen zur Lizenzierung für gemeinsam genutzte Geräte
  6. Verwalten von Speicher und Assets
    1. Speicher
      1. Verwalten des Enterprise-Speichers
      2. Adobe Creative Cloud: Update des Speichers
      3. Verwalten des Adobe-Speichers
    2. Arbeitsbereiche
      1. Arbeitsbereiche – Überblick
      2. Häufige gestellte Fragen
      3. Workflows
    3. Asset-Migration
      1. Automatisierte Elementmigration
      2. Häufige Fragen zur automatisierten Elementmigration  
      3. Verwalten von übertragenen Assets
    4. Rückübertragen von Elementen eines Benutzers
    5. Elementmigration für Schüler/Studierende | nur Bildungseinrichtungen
      1. Automatische Elementmigration für Schüler/Studierende
      2. Migrieren von Assets
  7. Verwalten von Services
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock-Credit-Packs für Teams
      2. Adobe Stock für Unternehmen
      3. Verwenden von Adobe Stock für Unternehmen
      4. Genehmigung von Adobe Stock-Lizenzen
    2. Benutzerdefinierte Schriften
    3. Adobe Asset Link
      1. Übersicht
      2. Erstellen einer Benutzergruppe
      3. Konfigurieren von Adobe Experience Manager-Assets
      4. Konfigurieren und Installieren von Adobe Asset Link
      5. Verwalten von Assets
      6. Adobe Asset Link für XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Adobe Acrobat Sign für Unternehmen oder Teams einrichten
      2. Adobe Acrobat Sign – Team-Funktionsadministrator
      3. Adobe Acrobat Sign in der Admin Console verwalten
    5. Creative Cloud für Unternehmen – kostenloses Abo
      1. Übersicht
  8. Bereitstellen von Applikationen und Updates
    1. Übersicht
      1. Bereitstellen und Verteilen von Applikationen und Updates
      2. Planen der Bereitstellung
      3. Vorbereiten der Bereitstellung
    2. Erstellen von Paketen
      1. Erstellen von Paketen mit Applikationen über die Admin Console
      2. Erstellen von Paketen für die personengebundene Lizenzierung
      3. Adobe-Vorlagen für Pakete
      4. Verwalten von Paketen
      5. Verwalten von Gerätelizenzen
      6. Seriennummernlizenzierung
    3. Anpassen von Paketen
      1. Anpassen des Creative Cloud-Clients
      2. Einschließen von Erweiterungen im Paket
    4. Bereitstellen von Paketen 
      1. Bereitstellen von Paketen
      2. Bereitstellen von Adobe-Paketen mit Microsoft Intune
      3. Bereitstellen von Adobe-Paketen mit SCCM
      4. Bereitstellen von Adobe-Paketen mit ARD
      5. Installieren von Produkten im Ordner „Exceptions“
      6. Deinstallieren von Creative Cloud-Produkten
      7. Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Lizenzbezeichner für Adobe Creative Cloud
    5. Verwalten von Updates
      1. Änderungsmanagement für Adobe-Unternehmens- und ‑Team-Kunden
      2. Bereitstellen von Updates
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST – Übersicht
      2. Einrichten des internen Updateservers
      3. Verwalten des internen Updateservers
      4. Übliche Applikationsfälle von AUSST   
      5. Beheben von Problemen mit dem internen Updateserver
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Verwenden von Adobe Remote Update Manager
      2. Kanal-IDs für die Verwendung mit Adobe Remote Update Manager
      3. Beheben von RUM-Fehlern
    8. Fehlerbehebung
      1. Beheben von Fehlern bei der Installation und Deinstallation von Creative Cloud-Applikationen
      2. Abfragen der Clientcomputer zum Überprüfen der Bereitstellung eines Pakets
      3. Creative Cloud Packager-Fehlermeldung „Installationsfehler“
    9. Erstellen von Paketen mit Creative Cloud Packager (CC 2018 oder frühere Applikationen)
      1. Übersicht über Creative Cloud Packager
      2. Creative Cloud Packager – Versionshinweise
      3. Erstellen von Programmpaketen
      4. Erstellen von Paketen mit Creative Cloud Packager
      5. Erstellen personengebundener Lizenzpakete
      6. Erstellen von Paketen mit gerätegebundenen Lizenzen
      7. Erstellen eines Lizenzpakets
      8. Erstellen von Paketen mit Seriennummernlizenzen
      9. Packager-Automatisierung
      10. Erstellen eines Pakets mit Produkten, die nicht zu Creative Cloud gehören
      11. Bearbeiten und Speichern von Konfigurationen
      12. Festlegen des Gebietsschemas auf Systemebene
  9. Kontoverwaltung
    1. Verwalten des Teams-Kontos
      1. Übersicht
      2. Aktualisieren von Rechnungsangaben
      3. Verwalten von Rechnungen
      4. Ändern des Vertragseigentümers
      5. Wechseln des Fachhändlers
    2. Zuweisen von Lizenzen zu einem Teams-Benutzer
    3. Hinzufügen von Produkten und Lizenzen
    4. Verlängerungen
      1. Teams-Abonnement: Verlängerungen
      2. VIP für Unternehmen: Verlängerungen und Einhaltung der Lizenzbestimmungen
    5. Automatisierte Verfallsstufen für ETLA-Verträge
    6. Umschalten von Vertragsarten innerhalb einer bestehenden Adobe Admin Console
    7. Einhaltung der Bedingungen für Kaufaufträge
    8. Value Incentive Plan (VIP) in China
    9. VIP Select-Hilfe
  10. Berichte und Protokolle
    1. Administratorprotokoll
    2. Zuweisungsberichte
    3. Inhaltsprotokolle
  11. Hilfe
    1. Kontaktaufnahme mit der Adobe-Kundenunterstützung
    2. Supportoptionen für Teams-Konten
    3. Supportoptionen für Unternehmenskonten
    4. Supportoptionen für Experience Cloud

Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Lizenzen bei direkt über Adobe.com erworbenen Teams-Abos während des Verlängerungszeitraums verwalten können.

Während des Verlängerungszeitraums können Systemadministratoren die Verlängerungsdetails auf der Registerkarte Konto in der Adobe Admin Console anzeigen und bearbeiten.


Verlängerungszeitraum

Wenn Sie Ihr Teams-Abo direkt über Adobe.com erworben haben, wird einen Monat vor Verlängerung in der Admin Console ein Self-Service-Workflow angezeigt, der Ihnen dabei hilft, Ihre Lizenzen zu verwalten. Als Systemadministrator können Sie während dieses Zeitraums, den wir als Verlängerungszeitraum bezeichnen, die Anzahl an Lizenzen und Produkten in Ihrem Abo ändern.

Zu Beginn des Verlängerungszeitraums erhalten Sie eine E-Mail mit Einzelheiten zu Produkten, deren Verlängerung ansteht, deren Anzahl und dem Preis für die Verlängerung. 

Ihre Abos verlängern sich automatisch zum Verlängerungsdatum. Von Ihrer Seite besteht kein weiterer Handlungsbedarf. Bevor Ihre Abos am Tag der Verlängerung verlängert werden, haben Sie einen Monat Zeit, um die Anzahl an Lizenzen anzupassen. 

Hinweis:

Wenn Sie ein Produkt zum Aktionspreis erworben haben, wird dieses Produkt zum aktuellen Marktpreis verlängert. Wenn sich zwischenzeitlich der Marktpreis geändert hat, wird der aktuelle Preis angezeigt.

Details zur Verlängerung anzeigen

Um einen Überblick über den Verlängerungsprozess zu gewinnen, gehen Sie so vor:

  1. Melden Sie sich bei der Admin Console an.

  2. Klicken Sie auf der Registerkarte Konto unter Verlängerung auf Details anzeigen.

    Abschnitt „Verlängerung“ auf der Seite „Konto“ mit Optionen zum Aktualisieren des Abos und zum Anzeigen von Details
    Aktualisieren Sie Ihr Abo oder sehen Sie sich die Verlängerungsdetails an.

Verlängerungs-Abo-Option aktualisieren

Während des Verlängerungszeitraums können Sie Produkte und Lizenzen hinzufügen und entfernen. Wenn Sie jedoch die Anzahl an Lizenzen ändern oder neue Produkte hinzufügen, treten diese Änderungen erst am Tag der Verlängerung in Kraft. Diese Änderungen erfolgen nicht unmittelbar. Wenn Sie jetzt gleich eine Lizenz benötigen, lesen Sie den Artikel Hinzufügen und Entfernen von Produkten und Lizenzen.

Wenn Sie zehn Acrobat-Lizenzen haben, alle zehn Lizenzen zugewiesen sind und für das nächste Jahr nur neun Lizenzen benötigt werden, verringern Sie die Anzahl der Lizenzen auf neun. Ihr aktuelles Abo umfasst dann immer noch zehn Lizenzen, die zehn Benutzern zugewiesen sind. Sie werden allerdings zum Ablauftermin aufgefordert, die Zuweisung für einen Benutzer aufzuheben.

Hinweis:

Für Bestellungen unter dem Value Incentive Plan (VIP) ist der neue Ablauftermin (der in der Admin Console angezeigt wird) 30 Tage nach dem Verlängerungsdatum, selbst wenn Sie die Creative Cloud für Teams-Lizenzen vor dem Verlängerungsdatum verlängert haben.

Beispiel: Der Ablauftermin Ihres VIP-Abos ist der 31. Dezember 2018. Sie verlängern Ihre Creative Cloud für Teams-Lizenzen am 28. Dezember 2018 (also drei Tage vor dem Ablaufdatum). In der Admin Console wird weiterhin als Ablaufdatum der 31. Dezember 2018 und nicht etwa der 31. Dezember 2019 angezeigt. Der Ablauftermin wird nach 30 Tagen aktualisiert (in diesem Fall am 31. Januar 2019).

Um Ihre Verlängerungs-Abo-Option zu aktualisieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Klicken Sie auf der Registerkarte Konto in der Admin Console unter Verlängerung auf Abo aktualisieren.

  2. Passen Sie die Anzahl an Produkten und Lizenzen an und klicken Sie auf Weiter.

    Anzahl der Produkte und Lizenzen ändern

  3. Wenn Sie die Lizenzanzahl verringern:

    a. Wählen Sie die gewünschten Optionen aus und klicken Sie auf Weiter.

    Gründe für die Verringerung der Lizenzanzahl auswählen

    b. Wenn ein Angebot angezeigt wird, klicken Sie auf Annehmen, um es in Anspruch zu nehmen, und klicken Sie auf Weiter.

    Sonderangebote

    Hinweis:

    Das Konto selbst lässt sich mithilfe dieses Workflows nicht entfernen. Wenn Sie die Verlängerungsanzahl für alle Produkte auf null setzten, werden Sie gebeten, sich an die Adobe-Kundenunterstützung zu wenden.

  4. Um Ihre Zahlungsweise zu aktualisieren, klicken Sie auf Bearbeiten.

    Vorsicht:

    Wenn mehrere Abonnements mit einer Kreditkarte verknüpft sind, werden alle Abos aktualisiert, sobald Sie die Kreditkarteninformationen für eines der Abos ändern.

    Zahlungsweise bearbeiten

  5. Überprüfen Sie die Änderungen und klicken Sie auf Änderungen speichern.

Wenn Sie die Anzahl der Lizenzen verringern, sodass sie unter der Anzahl der zugewiesenen Lizenzen liegt, müssen Sie vor dem Verlängerungsdatum die Zugriffslizenzen entziehen. Andernfalls werden die Lizenzen gemäß der Richtlinie für zu viel zugewiesene Lizenzen automatisch entzogen.

Alternativ können Sie die Zuweisung der überzähligen Lizenzen aufheben, nachdem Sie Ihr Verlängerungs-Abo aktualisiert haben. Dieser Ansatz wird empfohlen, da Sie nach der Verlängerung keine weiteren Änderungen in der Admin Console vornehmen müssen. Allerdings wird der Benutzer sofort entfernt. Für Benutzer kann nicht festgelegt werden, dass sie zu einem späteren Zeitpunkt entfernt werden.

Zu viel zugewiesene Lizenzen

Wenn Sie sich dazu entscheiden, weniger Lizenzen zu verlängern, wird die Anzahl an Lizenzen am Tag der Verlängerung reduziert. Wenn die Anzahl an zugewiesenen Benutzern die Anzahl an verlängerten Lizenzen übersteigt, muss das Konto angepasst werden. Adobe empfiehlt, dass Sie die Zugriffslizenzen unmittelbar nach dem Verringern der Anzahl entziehen. 

Zum Verlängerungsdatum beginnt die Frist zum Entziehen von Lizenzen automatisch gemäß der geltenden Compliance-Richtlinie, die von Unternehmen zu Unternehmen verschieden ist. Die Richtlinie kann eine Kulanzfrist zwischen dem Tag der Verlängerung und dem Tag des Lizenzentzugs vorsehen.

Wenn Sie die Zugriffslizenzen nicht entziehen, werden sie Benutzern automatisch auf Grundlage der Haltezeit entzogen. Je länger ein Benutzer eine Lizenz gehalten hat, desto später wird sie ihm entzogen. Dem Benutzer mit der kürzesten Produkthaltezeit wird die Lizenz zuerst entzogen.

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