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Deinstallieren von Creative Cloud-Produkten

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Zuletzt aktualisiert am 11. Juni 2024 | Gilt auch für Packager

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Hier erfahren Sie, wie Sie Creative Cloud-Programme von den Clientcomputern deinstallieren und die Lizenzen wieder an den Bereitstellungspool zurückgeben können.

In diesem Artikel werden mehrere Verfahren zum Deinstallieren von Creative Cloud-Applikationen von Clientcomputern beschrieben. Wir empfehlen jedoch, das erste der unten beschriebenen Verfahren (mit dem Adobe-Deinstallations-Tool) zu verwenden. Verwenden Sie eines der alternativen Verfahren nur dann, wenn Sie das Deinstallations-Tool aus irgendeinem Grund nicht verwenden können.

Hinweis:

Es wird empfohlen, nicht die vom Betriebssystem vorgegebenen Deinstallationsverfahren zu verwenden (auf Windows etwa die Deinstallation über „Programme hinzufügen oder entfernen“ bzw. auf macOS durch Verschieben in den Papierkorb). Dadurch werden zwar möglicherweise Produktinformationen entfernt, Lizenzinformationen werden jedoch nicht vom Computer oder aus der Admin Console entfernt.
Durch die in diesem Artikel beschriebenen Verfahren werden keine Plug-ins deinstalliert. Um Plug-ins zu deinstallieren, laden Sie das Adobe Extension Manager-Befehlszeilen-Tool unter Admin Console > „Pakete“ > „Tools“ herunter.

Creative Cloud-Applikationen mit dem Adobe-Deinstallations-Tool deinstallieren

Über die Befehlszeilenschnittstelle dieses Tools können Sie die Deinstallation von Adobe-Applikationen auf Ihren Geräten veranlassen. Es erlaubt Ihnen, bestimmte einzelne Applikationen oder Kombinationen von Applikationen mit einem einzigen Befehl zu entfernen.
Mit der Option --list lassen sich alle aktuell auf einem Computer verfügbaren Applikationen auflisten.

Hinweis:

Dieses Tool erfordert Administratorrechte auf dem Computer, auf dem die Befehle ausgeführt werden.
Wenn du die UWP-Anwendungen von Adobe (z. B. Fresco, Spark, Fuse und Aero) lokal über den Creative Cloud Desktop installierst, kannst du die App nicht mit dem Adobe-Deinstallations-Tool deinstallieren. Du musst hierfür den Creative Cloud-Client oder die von dem jeweiligen Betriebssystem bereitgestellte Methode verwenden.

Adobe-Deinstallations-Tool aus der Admin Console herunterladen

Melden Sie sich bei der Admin Console an und wählen Sie Pakete > Tools.
Klicken Sie auf der Karte Adobe-Deinstallations-Tool auf Herunterladen und speichern Sie die ausführbare Datei auf Ihrem Computer.

Applikationen auf einem Computer auflisten

Bevor Sie die Creative Cloud-Applikationen auf einem Computer deinstallieren, können Sie die Liste der aktuell installierten Applikationen (und der jeweiligen Versionen) anzeigen. Sie können aus der Liste der Applikationen auf einem Computer auch eine XML-Ausgabedatei erstellen und mithilfe dieser Datei dann die Applikationen selektiv deinstallieren.

Auflisten aller Creative Cloud-Applikationen, die auf einem Computer installiert sind (in tabellarischem Format):

macOS: sudo ./AdobeUninstaller --list
Windows: AdobeUninstaller.exe --list

Tabellarisches Format — Befehl -list mit tabellarischer Ausgabe für Windows

Auflisten aller Creative Cloud-Applikationen, die auf einem Computer installiert sind (im XML-Format):

macOS: sudo ./AdobeUninstaller --list --format=XML
Windows: AdobeUninstaller.exe --list --format=XML

Befehl -list mit XML-Ausgabe für Windows

Auflisten bestimmter Creative Cloud-Applikationen auf einem Computer:

macOS: sudo ./AdobeUninstaller --list --products=<durch Kommas getrennte SAP-Codes mit Basisversionsnummern>
Windows: AdobeUninstaller.exe --list --products=<durch Kommas getrennte SAP-Codes mit Basisversionsnummern>

Beispiel 1 – Suchen und Anzeigen aller Versionen von Illustrator und Acrobat DC auf einem Computer:
AdobeUninstaller.exe --list --products=ILST,APRO

Beispiel 2 – Überprüfen, ob Photoshop (Basisversion 22.0) und Illustrator (Basisversion 25.0) auf einem Computer installiert sind:

AdobeUninstaller.exe --list --products=PHSP#22.0,ILST#25.0

Hinweis: Die obigen Ausgaben erfolgen in tabellarischem Format. Um eine XML-Ausgabe zu generieren, fügen Sie den Befehlen --format=XML hinzu.

Applikationen deinstallieren

Deinstallieren aller Creative Cloud-Applikationen (einschließlich Creative Cloud-Client) auf einem Computer:

macOS: sudo ./AdobeUninstaller --all
Windows: AdobeUninstaller.exe --all

Hinweis:

Der Creative Cloud-Client kann nur mit der Option --all deinstalliert werden. Mit der nachfolgenden Option --products kann er nicht deinstalliert werden.

Bestimmte Creative Cloud-Applikationen deinstallieren

Um bestimmte Creative Cloud-Applikationen auf einem Computer zu deinstallieren, haben Sie folgende Möglichkeiten:

Geben Sie die zu deinstallierenden Applikationen (SAP-Codes) in einer durch Kommas getrennten Liste mit der Option --products an.
Sie können auch eine XML-Datei erstellen (mit der obigen Option --list) und dabei die Datei mit der Option ‑‑uninstallConfigPath angeben.

Verwenden der Option --products:

macOS: sudo ./AdobeUninstaller --products=<durch Kommas getrennte Liste an SAP-Codes mit Basisversionsnummern>
Windows: AdobeUninstaller.exe --products=<durch Kommas getrennte Liste an SAP-Codes mit Basisversionsnummern>

Beispiel – Deinstallieren von Photoshop 22.2.1 und Illustrator 25.1:

macOS: sudo ./AdobeUninstaller --products=PHSP#22.0,ILST#25.0
Windows: AdobeUninstaller.exe --products=PHSP#22.0,ILST#25.0

Verwenden der Option --skipNotInstalled:

Die obige Option --products schlägt fehl, wenn mindestens einer der SAP-Codes ungültig ist oder das entsprechende Produkt nicht installiert ist. Verwenden Sie die Option --skipNotInstalled in Verbindung mit der Option --products, um die gültigen Produkte zu installieren und ungültige SAP-Codes oder Produkte, die nicht installiert sind, zu ignorieren.
Wenn beispielsweise Photoshop nicht auf einem Computer installiert ist und Illustrator installiert ist, deinstalliert der folgende Befehl Illustrator und ignoriert den SAP-Code Photoshop:

macOS: sudo ./AdobeUninstaller --products=PHSP#22.0,ILST#25.0 --skipNotInstalled
Windows: AdobeUninstaller.exe --products=PHSP#22.0,ILST#25.0 --skipNotInstalled

Verwenden der Option --uninstallConfigPath:

Erstellen Sie aus der XML-Ausgabe des --list-Befehls, der oben beschrieben wird, eine XML-Datei.
Bearbeiten Sie bei Bedarf die XML-Datei, um nur die Applikationen aufzulisten, die Sie deinstallieren müssen.
Führen Sie den folgenden Befehl aus:

macOS: sudo ./AdobeUninstaller --uninstallConfigPath=<Pfad zur XML-Datei>
Windows: AdobeUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<Pfad zur XML-Datei>

Verwenden der Option --skipNotInstalled:

Die obige Option --uninstallConfigPath schlägt fehl, wenn in der XML-Datei mindestens einer der SAP-Codes ungültig ist oder das entsprechende Produkt nicht installiert ist. Verwenden Sie die Option --skipNotInstalled in Verbindung mit der Option uninstallConfigPath, um die gültigen Produkte zu installieren und ungültige SAP-Codes oder Produkte, die nicht installiert sind, zu ignorieren.
Wenn die XML-Datei beispielsweise Photoshop enthält, das nicht auf einem Computer installiert ist und Illustrator, das nicht installiert ist, deinstalliert der folgende Befehl Illustrator und ignoriert den SAP-Code Photoshop:

macOS: sudo ./AdobeUninstaller --uninstallConfigPath=<Pfad zur XML-Datei> --skipNotInstalled
Windows: AdobeUninstaller.exe --uninstallConfigPath= <Pfad zur XML-Datei> --skipNotInstalled

Adobe Genuine Service (AGS) deinstallieren

Wenn Sie AGS in den folgenden Fällen deinstallieren möchten, führen Sie die weiter unten beschriebenen Verfahren aus:

Sie müssen nur AGS deinstallieren.
Sie verwenden ein Deinstallationspaket, das den Creative Cloud-Client nicht enthält. Beispielsweise ein Vorlagenpaket für Nicht-Creative Cloud-Anwendungen oder ein reines Acrobat-Paket.

Windows

Laden Sie das folgende ZIP-Archiv herunter und extrahieren Sie es.

Herunterladen

Datei abrufen
Windows AGS Cleaner
Öffnen Sie die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten und navigieren Sie zum extrahierten Ordner des oben genannten ZIP-Archivs.
Führen Sie den folgenden Befehl aus:

AdobeGenuineCleaner.exe --UninstallUserDriven

macOS

Laden Sie das folgende ZIP-Archiv herunter und extrahieren Sie es.

Herunterladen

Datei abrufen
AGS Cleaner für macOS
Öffnen Sie die Terminal-Eingabeaufforderung und wechseln Sie zum extrahierten Ordner des oben genannten ZIP-Archivs.
Führen Sie den folgenden Befehl aus:

sudo ./AdobeGenuineCleaner UserDriven

Alternative Verfahren zum Deinstallieren von Creative Cloud-Applikationen

Verwenden Sie eines der folgenden Verfahren nur, wenn Sie das Adobe-Deinstallations-Tool, das oben beschrieben wird, aus irgendeinem Grund nicht verwenden können.

1. INSTALLIERTES PAKET VERWENDEN

Verwenden Sie dieses Verfahren, wenn Sie die Paketdateien aus der Admin Console heruntergeladen haben.

Weitere Informationen

2. AUSGEWÄHLTE VERSIONEN DEINSTALLIEREN

Verwenden Sie dieses Verfahren, wenn Sie über die Paketdateien verfügen und ausgewählte Applikationsversionen deinstallieren müssen.

Weitere Informationen

3. DEINSTALLATIONS-PAKET VERWENDEN

Verwenden Sie dieses Verfahren, wenn Sie die Paketdateien nicht aus der Admin Console heruntergeladen haben.

Weitere Informationen

Methode 1: Installiertes Paket verwenden

Jene Pakete, die Sie auf Client-Computern erstellen (und bereitstellen), können auch verwendet werden, um dieselben Creative Cloud-Programme zu deinstallieren, die Sie mit deren Hilfe installiert haben. Wenn Sie außerdem das Paket zum Deinstallieren der Anwendungen verwenden, werden die auf den Client-Computern installierten Lizenzen deinstalliert und an den Bereitstellungspool zurückgesendet. Nachdem Sie dieses Verfahren zum Deinstallieren der Anwendungen ausgeführt haben, können Sie die aktualisierte Lizenzanzahl auf der Registerkarte „Übersicht“ in der Admin Console anzeigen.

Wechseln Sie auf Ihrem Client-Computer auf der Registerkarte „Pakete“ der Admin Console zu dem Ordner, der die Paketdatei enthält, die Sie beim Erstellen des Pakets heruntergeladen haben.

Führen Sie den Deinstallationsvorgang für das Paket aus, der dem Betriebssystem des Clientcomputers entspricht.

Im Windows-Explorer

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Paket-MSI-Datei (<Paketname>.msi) und klicken Sie auf Deinstallieren.

Über die Windows-Befehlszeile

Öffnen Sie die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten.
Navigieren Sie zum Ordner mit dem heruntergeladenen Paket und führen Sie den folgenden Befehl aus:
```
msiexec /x <Pfad zum Paket>/Build/<Paketname>.msi /q
```
ODER
```
msiexec /x <Paket-ID> /q
```
Sie können die Paket-ID aus den Paketdetails in der Admin Console abrufen.

Im macOS-Finder

Da die Datei, die Sie aus der Admin Console herunterladen, ein ZIP-Archiv ist, müssen Sie die ZIP-Datei zunächst entpacken.

Der extrahierte Inhalt enthält einen Build-Ordner mit zwei Dateien:
- <Paketname>_Install.pkg
- <Paketname>_Uninstall.pkg
Doppelklicken Sie auf <Paketname>_Uninstall.pkg.
Klicken Sie auf „Installieren“.

Mit dem macOS-Terminal

Navigieren Sie im Terminal zu dem Ordner, der das heruntergeladene Paket enthält, und führen Sie den folgenden Befehl aus:
```
sudo installer -pkg <Pfad zu <Paketname>_Uninstall.pkg > -target /
```

Methode 2: Ausgewählte App-Versionen deinstallieren

Beschreibung

Verwenden Sie die Befehlszeile, um ausgewählte Versionen bestimmter Einzelprogramme zu deinstallieren.

In diesem Artikel finden Sie SAP-Codes, Nummern der Basisversionen und Plattformen zu den Programmen, die Sie über die folgenden Befehle deinstallieren können:

Beispiel:

&quot;%SystemDrive%\Programme (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe&quot; --uninstall=1 --sapCode=PHSP --baseVersion=23.0 --platform=win64 --deleteUserPreferences=false

Optionen:

Alle Optionen besitzen das Format --<Option>=<Wert>.

--uninstall: Geben Sie für die Deinstallation 1 an.

--sapCode: Der SAP-Code des zu deinstallierenden Produkts.

--baseVersion: Die Basisversion des zu deinstallierenden Produkts.

--platform: Das Betriebssystem, unter dem das Produkt deinstalliert werden soll.

--deleteUserPreferences: „True“, um die programmbasierten Benutzereinstellungen zu löschen. „False“, um programmbasierte Benutzereinstellungen beizubehalten.

Pfad zur Setup-Datei:

\Programme (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe

Fehlercodes:

103	Falsche Argumente
101	Falsche Parameterwerte

Informationen zu Fehlercodes finden Sie unter Beheben von Fehlern bei der Installation und Deinstallation von Creative Cloud-Programmen.

Beschreibung:

Verwenden Sie das Terminal, um ausgewählte Versionen bestimmter Einzelprogramme zu deinstallieren.

In diesem Artikel finden Sie SAP-Codes, Nummern der Basisversionen und Plattformen zu den Programmen, die Sie über die folgenden Befehle deinstallieren können:

Beispiel:

&quot;/Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/HDBox/Setup&quot; --uninstall=1 --sapCode=PHSP --baseVersion=23.0 --platform=osx10-64 --deleteUserPreferences=false

Optionen:

Alle Optionen besitzen das Format --<Option>=<Wert>.

--uninstall: Geben Sie für die Deinstallation 1 an.

--sapCode: Der SAP-Code des zu deinstallierenden Produkts.

--baseVersion: Die Basisversion des zu deinstallierenden Produkts.

--platform: Das Betriebssystem, unter dem das Produkt deinstalliert werden soll.

--deleteUserPreferences: „True“, um die programmbasierten Benutzereinstellungen zu löschen. „False“, um programmbasierte Benutzereinstellungen beizubehalten.

Pfad zur Setup-Datei:

/Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/HDBox/Setup

Fehlercodes:

103	Falsche Argumente
101	Falsche Parameterwerte

Informationen zu Fehlercodes finden Sie unter Beheben von Fehlern bei der Installation und Deinstallation von Creative Cloud-Programmen.

Methode 3: Deinstallationspaket verwenden

Verwenden Sie dieses Verfahren, wenn das installierte Paket nicht verfügbar ist.

Vorsicht:

Das Deinstallationspaket für macOS kann zurzeit nicht zum Deinstallieren von Applikationen auf Computern mit Universal-macOS-Architektur verwendet werden.

Laden Sie die folgende Deinstallationspaketdatei für Creative Cloud mit allen Applikationen herunter, die dem Betriebssystem des Clientcomputers entspricht, und extrahieren Sie sie.

Herunterladen

Datei abrufen

Windows-Deinstallationspaket

Datei abrufen

macOS-Deinstallationspaket

Nachdem Sie die entsprechende Deinstallationspaketdatei für alle Applikationen heruntergeladen und extrahiert haben, befolgen Sie die Anweisungen im Bereich Deinstallationspaket verwenden, um alle Creative Cloud-Applikationen auf dem Clientcomputer zu deinstallieren.

Wenn Sie nicht alle Creative Cloud-Anwendungen auf einem Computer deinstallieren möchten, müssen Sie Änderungen an der Datei AdobeCCUninstallerConfig.xml vornehmen, die sich im heruntergeladenen Paket befindet. Diese Datei enthält einen Eintrag für jede Creative Cloud-Anwendungsversion, die in diesem Artikel aufgeführt ist. Um bestimmte Versionen zu entfernen, achte darauf, dass du nur diese Einträge in der Datei belässt und alle anderen Einträge entfernst.

Beispiele

Nachdem Sie die entsprechende Deinstallationspaketdatei für alle Applikationen heruntergeladen und extrahiert haben, wechseln Sie zum extrahierten Ordner.

Vergewissern Sie sich, dass die Datei AdobeCCUninstallerConfig.xml nur die folgenden Einträge enthält:

<CCPUninstallXML>
    <UninstallInfo>
        <HD>
            <Products>
                <Product>
                    <SapCode>IDSN</SapCode>
                    <Version>16.0</Version>
                    <BaseVersion>16.0</BaseVersion>
                    <Platform>win64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>PHSP</SapCode>
                    <Version>22.0</Version>
                    <BaseVersion>22.0</BaseVersion>
                    <Platform>win64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>AEFT</SapCode>
                    <Version>18.0</Version>
                    <BaseVersion>18.0</BaseVersion>
                    <Platform>win64</Platform>
                </Product>
            </Products>
        </HD>
    </UninstallInfo>
</CCPUninstallXML>

Führen Sie unter Verwendung der aktualisierten AdobeCCUninstallerConfig.xml im extrahierten Ordner die Verfahren im Abschnitt Deinstallationspaket verwenden aus, um die ausgewählten Creative Cloud-Anwendungen auf dem Clientcomputer zu deinstallieren.

Nachdem Sie die entsprechende Deinstallationspaketdatei für alle Applikationen heruntergeladen und extrahiert haben, wechseln Sie zum extrahierten Ordner.

Vergewissern Sie sich, dass die Datei AdobeCCUninstallerConfig.xml nur die folgenden Einträge enthält:

<CCPUninstallXML>
    <UninstallInfo>
        <RIBS>
            <Products>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>18.0</Version>
                    <Leid>V7{}Illustrator-18-Mac-GM</Leid>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                    <DeploymentUninstall>
                        <Deployment>
                            <Properties>
                                <Property name=&quot;edtWorkflow&quot;>1</Property>
                                <Property name=&quot;mediaSignature&quot;>{1742D874-9E57-4175-97B5-44210CA7F230}</Property>
                                <Property name=&quot;uninstall&quot;>1</Property>
                            </Properties>
                            <Payloads>
                                <Payload adobeCode=&quot;{1742D874-9E57-4175-97B5-44210CA7F230}&quot;>
                                    <Action>remove</Action>
                                </Payload>
                            </Payloads>
                        </Deployment>
                    </DeploymentUninstall>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>17.0</Version>
                    <Leid>Illustrator-CS7-Mac-GM</Leid>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                    <DeploymentUninstall>
                        <Deployment>
                            <Properties>
                                <Property name=&quot;edtWorkflow&quot;>1</Property>
                                <Property name=&quot;mediaSignature&quot;>{60D034D6-7494-4FB2-AA48-EF453ECB1581}</Property>
                                <Property name=&quot;uninstall&quot;>1</Property>
                            </Properties>
                            <Payloads>
                                <Payload adobeCode=&quot;{60D034D6-7494-4FB2-AA48-EF453ECB1581}&quot;
                                    <Action>remove</Action>
                                </Payload>
                            </Payloads>
                        </Deployment>
                    </DeploymentUninstall>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>19.0</Version>
                    <Leid>V7{}Illustrator-19-Mac-GM</Leid>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                    <DeploymentUninstall>
                        <Deployment>
                            <Properties>
                                <Property name=&quot;edtWorkflow&quot;>1</Property>
                                <Property name=&quot;mediaSignature&quot;>{D467C6EE-6F62-478D-935C-A31AB179F36E}</Property>
                                <Property name=&quot;uninstall&quot;>1</Property>
                            </Properties>
                            <Payloads>
                            <Payload adobeCode=&quot;{D467C6EE-6F62-478D-935C-A31AB179F36E}&quot;>
                                    <Action>remove</Action>
                                </Payload>
                            </Payloads>
                        </Deployment>
                    </DeploymentUninstall>
                </Product>
            </Products>
        </RIBS>
        <HD>
            <Products>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>24.0</Version>
                    <BaseVersion>24.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>22.0.0</Version>
                    <BaseVersion>22.0.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>20.0.0</Version>
                    <BaseVersion>20.0.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>25.0</Version>
                    <BaseVersion>25.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>23.0</Version>
                    <BaseVersion>23.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>21.0.0</Version>
                    <BaseVersion>21.0.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
            </Products>
        </HD>
    </UninstallInfo>
</CCPUninstallXML>

Führen Sie unter Verwendung der aktualisierten AdobeCCUninstallerConfig.xml im extrahierten Ordner die Verfahren im Abschnitt Deinstallationspaket verwenden aus, um die ausgewählten Creative Cloud-Anwendungen auf dem Clientcomputer zu deinstallieren.

Hinweis:

In der Datei AdobeCCUninstallerConfig.xml sind zwei Knoten im Knoten UninstalInfo definiert: RIBS und HD.

Knoten „Product“ im Knoten „HD“ für die Deinstallation

Alle Produkte mit zugehörigen Versionen und SAP-Codes, die im Knoten HD definiert werden, sind unter Anwendungen, die ohne ihre Basisversion bereitgestellt werden können aufgeführt. Um also eine dieser Produktversionen zu installieren, müssen die Knoten Product im Knoten HD aktualisiert werden.

Knoten „Product“ im Knoten „RIBS“ für die Deinstallation

Wenn Sie ein Produkt mit einer früheren Version als die unter Anwendungen, die ohne ihre Basisversion bereitgestellt werden können aufgeführten Versionen deinstallieren müssen, fügen Sie den Knoten Product dem Knoten RIBS in AdobeCCUninstallerConfig.xml hinzu.

Deinstallationspaket verwenden

Das Deinstallationspaket enthält die folgenden Dateien:

AdobeCCUnistaller-Binärdatei

Das ausführbare Deinstallations-Tool

AdobeCCUninstallerConfig.xml

Die Konfigurationsdatei enthält detaillierte Informationen zu den Anwendungen (und Versionen), die deinstalliert werden sollen.

uninstallerInfo.txt

Enthält eine Liste der ausgewählten Anwendungen (und Versionen), die deinstalliert werden sollen.

Die folgenden Anwendungen können dem Deinstallationspaket nicht hinzugefügt werden:

Creative Suite 6 und frühere Versionen
Acrobat
Adobe Scout
Gaming SDK
Lightroom – alle Versionen vor 5.7.1
Muse – alle Versionen vor 2014.2.1
Reflow

Hinweis:

Wenn Sie beabsichtigen, mit dem Deinstallationspaket alle Versionen eines Produkts zu entfernen und dann das Installationspaket zu verwenden, um die aktuelle Version des Produkts zu installieren, empfehlen wir, dass Sie erst die vorigen Versionen deinstallieren und dann die aktuelle Version installieren.

Das Deinstallationspaket hebt die Dateizuordnungen auf. Wenn Sie erst die vorigen Versionen deinstallieren und dann die aktuelle Version installieren, werden die Dateizuordnungen beim Installationsvorgang wiederhergestellt. Durch die Deinstallation der vorigen Versionen sinkt auch die Wahrscheinlichkeit von Konflikten, da bei diesem Vorgang alle Verweise auf ältere Versionen vollständig entfernt werden.

Gehen Sie wie folgt vor, um das Deinstallationspaket auf einem Clientcomputer auszuführen:

Öffnen Sie die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten.
Navigieren Sie in der Eingabeaufforderung zum Ordner mit der AdobeCCUninstaller-Binärdatei und führen Sie diese wie folgt aus:

Wenn sich die Datei „AdobeCCUninstallerConfig.xml“ im gleichen Ordner wie die Binärdatei befindet, geben Sie den folgenden Befehl ein:

Windows: Geben Sie AdobeCCUninstaller.exe ein und drücken Sie die Eingabetaste.

macOS: Geben Sie sudo ./AdobeCCUninstaller ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Wenn sich die Datei „AdobeCCUninstallerConfig.xml“ in einem anderen Ordner als die Binärdatei befindet, geben Sie den folgenden Befehl ein:

Windows: Geben Sie AdobeCCUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<Pfad zu AdobeCCUninstallerConfig.xml> ein und drücken Sie die Eingabetaste.

macOS: Geben Sie sudo ./AdobeCCUninstaller --uninstallConfigPath=<Pfad zu AdobeCCUninstallerConfig.xml> ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Die Ausgabe in der Konsole zeigt für jede Anwendung den Fortschritt und Status der Deinstallation an.

Wenn die Deinstallation abgeschlossen ist, wird die Datei „AdobeCCUninstall.log“ entsprechend dem Betriebssystem des Clientcomputers generiert:

Windows: C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Local\Temp
macOS: /Users/<Benutzername>/Library/Logs

Code	Definition
0	Erfolg
1	Entweder wurde das ausführbare Deinstallations-Tool nicht mit Administratorrechten gestartet oder ein Befehlszeilenargument weist einen Fehler auf.
2	Fehler beim Deinstallieren einiger oder aller im Deinstallationspaket konfigurierten Anwendungen.

Wenn eine Version einer Anwendung deinstalliert wurde, eine andere Version aber weiterhin installiert ist, wurde die Dateizuordnung der Anwendungsdateien zur Anwendung beschädigt. Weitere Informationen finden Sie unter Dateizuordnungen beschädigt.

Bei einer Anwendung, die als Teil eines Creative Cloud-Pakets installiert ist, werden die MSI-Registrierungseinträge des Pakets bei der Deinstallation nicht entfernt.

Nach Abschluss der Deinstallation werden die zugeordneten Anwendungslizenzen nicht entfernt. Weitere Informationen zum Entfernen der Lizenzen finden Sie unter Volumenlizenz-Seriennummer entfernen (nur für Unternehmens- und EEA-Kunden).

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Deinstallieren von Creative Cloud-Produkten

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Bestimmte Creative Cloud-Applikationen deinstallieren

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macOS

Alternative Verfahren zum Deinstallieren von Creative Cloud-Applikationen

1. INSTALLIERTES PAKET VERWENDEN

2. AUSGEWÄHLTE VERSIONEN DEINSTALLIEREN

3. DEINSTALLATIONS-PAKET VERWENDEN

Methode 1: Installiertes Paket verwenden

Im Windows-Explorer

Über die Windows-Befehlszeile

Im macOS-Finder

Mit dem macOS-Terminal

Methode 2: Ausgewählte App-Versionen deinstallieren

Methode 3: Deinstallationspaket verwenden

Beispiele

Knoten „Product“ im Knoten „HD“ für die Deinstallation

Knoten „Product“ im Knoten „RIBS“ für die Deinstallation

Deinstallationspaket verwenden

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