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Hier erfahren Sie, wie Administratoren eines Abos von Creative Cloud für Teams oder einer VIP-Teilnahme über die Adobe Admin Console Produkte und Lizenzen erwerben und entfernen können.
Um weitere Lizenzen und Produkte zu Ihrem Abo hinzuzufügen, wählen Sie die folgende Schaltfläche aus, fügen Sie die erforderlichen Produkte und Dienste hinzu und überprüfen Sie dann Ihre Bestellung.
Sie können nur zu bestimmten Zeiten Produkte und Lizenzen aus Ihrem Abo entfernen.
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Wenn Sie über mehrere Abos verfügen, wählen Sie den Abo-Typ.
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Fügen Sie die benötigten Produkte und Dienste hinzu. Sie können für jedes Produkt höchstens fünf Lizenzen gleichzeitig hinzufügen.
Fügen Sie Produkte und Lizenzen hinzu. -
Wählen Sie Bestellung überprüfen. Führen Sie dann die Schritte im Assistenten Produkte hinzufügen aus.
A. Bei einem Kauf über Adobe.com
- Überprüfen Sie die Bestellung und die Rechnungsangaben.
- Wählen Sie Bearbeiten, um Ihre bevorzugte Zahlungsweise zu ändern.
- Geben Sie die Bestellung auf und weisen Sie Lizenzen Benutzern in Ihrer Organisation zu.
B. Bei einem Kauf bei einem Fachhändler
- Überprüfen Sie Ihre Bestellung und geben Sie Ihre Auftragsnummer ein.
- Bitten Sie Ihren Kundenbetreuer, die Bestellung zu bestätigen.
- Geben Sie die Bestellung auf und bitten Sie Ihren Kundenbetreuer, den Kauf innerhalb von 14 Tagen abzuschließen.
Indem Sie den Kaufauftrag für die Lizenzen generieren, verpflichten Sie sich zu einer Zahlung innerhalb von 14 Tagen. Bis dahin können Sie keine weiteren Lizenzen hinzufügen.
Wenn Sie den Fachhändler nicht innerhalb von 14 Tagen bezahlen, werden unbezahlte Lizenzen deaktiviert. Zusätzliche Lizenzen werden zum ursprünglichen Ablauftermin widerrufen. Weitere Informationen
Hinweis:
Bei allen weltweiten Bestellungen für Adobe Creative Cloud für Teams mit der Zahlungsweise „Jahres-Abo, monatliche Zahlung“ (Annual Paid Monthly, APM) wird eine neue Rechnung mit anteiligen Gebühren erstellt. Die neue Rechnung wird unabhängig von der verwendeten Zahlungsweise (Kreditkarte, PayPal, Lastschrift usw.) erstellt.
Es fallen keine anteiligen Gebühren an, wenn ein Kunde in den letzten drei Tagen seines aktuellen Abrechnungszeitraums Lizenzen erwirbt oder ein Upgrade auf die Pro Edition von Adobe Creative Cloud für Teams mit allen Applikationen oder das Einzelprodukt-Abo Pro bucht.
Produkte und Lizenzen entfernen
Mit dem VIP-Kaufprogramm von Adobe sichern Sie sich einen günstigen Preis für Ihr Abonnement von Adobe Creative Cloud für Teams. In Anbetracht dessen erwartet Adobe, dass Sie eine Mindestanzahl an Lizenzen über Ihren gesamten Abonnementzeitraum hinweg beibehalten.
Sie können Produkte und Lizenzen nur während des Verlängerungszeitraums entfernen, der einen Monat vor Ihrem Ablauftermin beginnt. Weitere Informationen zu Verlängerungen
Vorsicht:
Wenn Sie die Anzahl der Lizenzen oder Produkte ändern, treten diese Änderungen nicht sofort in Kraft, sondern erst am Tag der Verlängerung.
Wenn Sie Lizenzen sofort benötigen, finden Sie weitere Informationen unter Hinzufügen und Entfernen von Produkten und Lizenzen.
Um vor dem Verlängerungszeitraum Lizenzen zu entfernen, wenden Sie sich unter Adobe Admin Console > Support an Adobe. Siehe weitere Supportoptionen.
Hinweis:
Wenn Sie Ihr Teams-Abo über einen Fachhändler erworben haben, können Sie sich an diesen wenden, um Ihr Abonnement innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben oder zu kündigen oder um eine Lizenz innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zu entfernen.
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