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Verwalten einzelner Benutzer

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  1. Adobe Unternehmen und Teams – Administrationshandbuch
  2. Bereitstellungsplanung
    1. Grundbegriffe
      1. Lizenzierung
      2. Identität
      3. Benutzerverwaltung
      4. Applikationsbereitstellung
      5. Übersicht über die Admin Console
      6. Administratorrollen
    2. Implementierungshandbücher
      1. Implementierungshandbuch für die personengebundene Lizenzierung
      2. Implementierungshandbuch für die Lizenzierung für gemeinsam genutzte Geräte
      3. Bereitstellen von Adobe Acrobat 
    3. Bereitstellen von Creative Cloud für Bildungseinrichtungen
      1. Implementierungshandbuch
      2. Aktivieren Sie Adobe Express in Google Classroom
      3. Integration mit Canvas LMS
      4. Integration mit Blackboard Learn
      5. Konfigurieren von SSO für Verbandsportale und Lernmanagementsysteme
      6. Hinzufügen von Benutzern über die Synchronisation von Klassenlisten
      7. Kivuto – Häufige Fragen
      8. Richtlinien für die Berechtigungen für Grund- und weiterführende Schulen
  3. Einrichten der Organisation
    1. Identitätstypen | Übersicht
    2. Einrichten der Identität | Übersicht
    3. Einrichten der Organisation mit Enterprise ID
    4. Einrichten von Azure AD-Verbund und -Synchronisation
      1. Einrichten von SSO mit Microsoft über Azure OIDC
      2. Hinzufügen von Azure Sync zum Verzeichnis
      3. Häufige Fragen zum Azure-Connector
    5. Einrichten von Google-Verbund und -Synchronisation
      1. Einrichten von SSO mit dem Google-Verbund
      2. Hinzufügen von Google Sync zum Verzeichnis
      3. Häufige Fragen zum Google-Verbund
    6. Einrichten einer Organisation mit Microsoft ADFS
    7. Einrichten einer Organisation für Distriktsportale und LMS
    8. Einrichten einer Organisation mit anderen Identitätsanbietern
      1. Erstellen eines Verzeichnisses
      2. Bestätigen des Eigentums an einer Domäne
      3. Hinzufügen von Domänen zu Verzeichnissen
    9. Häufige Fragen und Fehlerbehebung zu SSO
      1. Häufige Fragen zu SSO
      2. Fehlerbehebung bei SSO
      3. Häufige Fragen zu Bildungseinrichtungen
  4. Verwalten der Einrichtung von Organisationen
    1. Verwalten bestehender Domänen und Verzeichnisse
    2. Aktivieren der automatischen Kontoerstellung
    3. Einrichten einer Organisation über Bevollmächtigte für Verzeichnisse
    4. Migrieren zu einem neuen Authentifizierungsanbieter 
    5. Elementeinstellungen
    6. Authentifizierungseinstellungen
    7. Datenschutz- und Sicherheitskontakte
    8. Konsoleneinstellungen
    9. Verwalten der Verschlüsselung  
  5. Verwalten von Produkten und Berechtigungen
    1. Verwalten von Benutzern
      1. Übersicht
      2. Administratorrollen
      3. Verfahren zur Benutzerverwaltung
        1. Verwalten einzelner Benutzer   
        2. Verwalten mehrerer Benutzer (Massen-CSV)
        3. Benutzer-Synchronisationstool (UST)
        4. Microsoft Azure Sync
        5. Google Federation Sync
      4. Ändern des Identitätstyps eines Benutzers
      5. Verwalten von Benutzergruppen
      6. Verwalten von Verzeichnisbenutzern
      7. Verwalten von Entwicklern
      8. Migrieren bestehender Benutzer zur Adobe Admin Console
      9. Migrieren der Benutzerverwaltung in die Adobe Admin Console
    2. Verwalten von Produkten und Produktprofilen
      1. Verwalten von Produkten
      2. Verwalten von Produktprofilen für Unternehmensbenutzer
      3. Verwalten von Regeln für die automatische Zuordnung
      4. Produktanforderungen überprüfen
      5. Verwalten von Self-Service-Richtlinien
      6. Verwalten von Programmintegrationen
      7. Verwalten von Produktberechtigungen in der Admin Console  
      8. Aktivieren/Deaktivieren von Services für ein Produktprofil
      9. Einzelprodukt | Creative Cloud für Unternehmen
      10. Optionale Services
    3. Verwalten von Lizenzen für gemeinsam genutzte Geräte
      1. Neue Funktionen
      2. Implementierungshandbuch
      3. Erstellen von Paketen
      4. Wiederherstellen von Lizenzen
      5. Migrieren von Gerätelizenzen
      6. Verwalten von Profilen
      7. Licensing Toolkit
      8. Häufige Fragen zur Lizenzierung für gemeinsam genutzte Geräte
  6. Verwalten von Speicher und Assets
    1. Speicher
      1. Verwalten des Enterprise-Speichers
      2. Adobe Creative Cloud: Update des Speichers
      3. Verwalten des Adobe-Speichers
    2. Arbeitsbereiche
      1. Arbeitsbereiche – Überblick
      2. Häufige gestellte Fragen
      3. Workflows
    3. Asset-Migration
      1. Automatisierte Elementmigration
      2. Häufige Fragen zur automatisierten Elementmigration  
      3. Verwalten von übertragenen Assets
    4. Rückübertragen von Elementen eines Benutzers
    5. Elementmigration für Schüler/Studierende | nur Bildungseinrichtungen
      1. Automatische Elementmigration für Schüler/Studierende
      2. Migrieren von Assets
  7. Verwalten von Services
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock-Credit-Packs für Teams
      2. Adobe Stock für Unternehmen
      3. Verwenden von Adobe Stock für Unternehmen
      4. Genehmigung von Adobe Stock-Lizenzen
    2. Benutzerdefinierte Schriften
    3. Adobe Asset Link
      1. Übersicht
      2. Erstellen einer Benutzergruppe
      3. Konfigurieren von Adobe Experience Manager-Assets
      4. Konfigurieren und Installieren von Adobe Asset Link
      5. Verwalten von Assets
      6. Adobe Asset Link für XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Adobe Acrobat Sign für Unternehmen oder Teams einrichten
      2. Adobe Acrobat Sign – Team-Funktionsadministrator
      3. Adobe Acrobat Sign in der Admin Console verwalten
    5. Creative Cloud für Unternehmen – kostenloses Abo
      1. Übersicht
  8. Bereitstellen von Applikationen und Updates
    1. Übersicht
      1. Bereitstellen und Verteilen von Applikationen und Updates
      2. Planen der Bereitstellung
      3. Vorbereiten der Bereitstellung
    2. Erstellen von Paketen
      1. Erstellen von Paketen mit Applikationen über die Admin Console
      2. Erstellen von Paketen für die personengebundene Lizenzierung
      3. Adobe-Vorlagen für Pakete
      4. Verwalten von Paketen
      5. Verwalten von Gerätelizenzen
      6. Seriennummernlizenzierung
    3. Anpassen von Paketen
      1. Anpassen des Creative Cloud-Clients
      2. Einschließen von Erweiterungen im Paket
    4. Bereitstellen von Paketen 
      1. Bereitstellen von Paketen
      2. Bereitstellen von Adobe-Paketen mit Microsoft Intune
      3. Bereitstellen von Adobe-Paketen mit SCCM
      4. Bereitstellen von Adobe-Paketen mit ARD
      5. Installieren von Produkten im Ordner „Exceptions“
      6. Deinstallieren von Creative Cloud-Produkten
      7. Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Lizenzbezeichner für Adobe Creative Cloud
    5. Verwalten von Updates
      1. Änderungsmanagement für Adobe-Unternehmens- und ‑Team-Kunden
      2. Bereitstellen von Updates
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST – Übersicht
      2. Einrichten des internen Updateservers
      3. Verwalten des internen Updateservers
      4. Übliche Applikationsfälle von AUSST   
      5. Beheben von Problemen mit dem internen Updateserver
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Verwenden von Adobe Remote Update Manager
      2. Kanal-IDs für die Verwendung mit Adobe Remote Update Manager
      3. Beheben von RUM-Fehlern
    8. Fehlerbehebung
      1. Beheben von Fehlern bei der Installation und Deinstallation von Creative Cloud-Applikationen
      2. Abfragen der Clientcomputer zum Überprüfen der Bereitstellung eines Pakets
      3. Creative Cloud Packager-Fehlermeldung „Installationsfehler“
    9. Erstellen von Paketen mit Creative Cloud Packager (CC 2018 oder frühere Applikationen)
      1. Übersicht über Creative Cloud Packager
      2. Creative Cloud Packager – Versionshinweise
      3. Erstellen von Programmpaketen
      4. Erstellen von Paketen mit Creative Cloud Packager
      5. Erstellen personengebundener Lizenzpakete
      6. Erstellen von Paketen mit gerätegebundenen Lizenzen
      7. Erstellen eines Lizenzpakets
      8. Erstellen von Paketen mit Seriennummernlizenzen
      9. Packager-Automatisierung
      10. Erstellen eines Pakets mit Produkten, die nicht zu Creative Cloud gehören
      11. Bearbeiten und Speichern von Konfigurationen
      12. Festlegen des Gebietsschemas auf Systemebene
  9. Kontoverwaltung
    1. Verwalten des Teams-Kontos
      1. Übersicht
      2. Aktualisieren von Rechnungsangaben
      3. Verwalten von Rechnungen
      4. Ändern des Vertragseigentümers
      5. Wechseln des Fachhändlers
    2. Zuweisen von Lizenzen zu einem Teams-Benutzer
    3. Hinzufügen von Produkten und Lizenzen
    4. Verlängerungen
      1. Teams-Abonnement: Verlängerungen
      2. VIP für Unternehmen: Verlängerungen und Einhaltung der Lizenzbestimmungen
    5. Automatisierte Verfallsstufen für ETLA-Verträge
    6. Umschalten von Vertragsarten innerhalb einer bestehenden Adobe Admin Console
    7. Einhaltung der Bedingungen für Kaufaufträge
    8. Value Incentive Plan (VIP) in China
    9. VIP Select-Hilfe
  10. Berichte und Protokolle
    1. Administratorprotokoll
    2. Zuweisungsberichte
    3. Inhaltsprotokolle
  11. Hilfe
    1. Kontaktaufnahme mit der Adobe-Kundenunterstützung
    2. Supportoptionen für Teams-Konten
    3. Supportoptionen für Unternehmenskonten
    4. Supportoptionen für Experience Cloud

In der Admin Console können Sie Benutzerkonten erstellen, durchsuchen, aktualisieren und entfernen. Diese Benutzerkonten berechtigen Endbenutzer in Ihrer Organisation, Adobe-Produkte und ‑Services zu verwenden.

In diesem Artikel:

In diesem Dokument werden die Verfahren zum Verwalten einzelner Benutzer in der Admin Console beschrieben. Um mehrere Benutzer gleichzeitig zu verwalten, verwenden Sie die Methoden für CSV-Massen-Uploads. Automatisieren Sie bei den Benutzertypen Federated ID und Enterprise ID den User Management-Prozess mit dem Benutzer-Synchronisationstool oder über die User Management API.

Hinweis:

Organisationen (Teams und Unternehmen) werden auf das Enterprise-Speichermodell aktualisiert, um Enterprise-Speicher und andere Unternehmensfunktionen für Adobe ID-Benutzer zu aktivieren.

Sie werden benachrichtigt, sobald die Aktualisierung Ihrer Organisation eingeplant ist. Nach der Aktualisierung werden die Adobe ID-Benutzer in den Enterprise-Speicher verschoben und die Organisation steuert ihre Unternehmensprofile dann direkt.

Anzeige der Benutzeridentität in der Admin Console

Wenn Sie einen Benutzer zur Admin Console hinzufügen, richtet sich die Authentifizierung des Benutzers nach Folgendem:

  • Federated ID (Gilt für Unternehmenskonten): Wenn Sie die E‑Mail-Domäne beansprucht haben, mit der sich Ihr Benutzer bei seinen Adobe-Konten authentifiziert. Außerdem haben Sie für Ihren Benutzer die Anmeldung mit SSO eingerichtet. Weitere Informationen
  • Enterprise ID (Gilt für Unternehmenskonten): Wenn Sie die E‑Mail-Domäne beansprucht haben, mit der sich Ihr Benutzer bei seinen Adobe-Konten authentifiziert. Weitere Informationen
  • Adobe ID (Gilt für Teams- und Unternehmenskonten): Wenn Sie die E‑Mail-Domäne nicht beansprucht haben oder wenn sich Ihre Benutzer mit einer öffentlichen Domäne wie gmail.com authentifizieren.

Benutzerliste anzeigen

  1. Melden Sie sich bei der Admin Console an.

    Auf der Registerkarte „Benutzer“ werden die folgenden Informationen in der Liste angezeigt: NAME, E‑MAIL-ADRESSE, ID-TYP und PRODUKTE.

    Hinweis:

    Wenn sich mehr als 5000 Benutzer in Ihrer Organisation befinden, wird die Liste der Benutzer nicht angezeigt. Sie können entweder das Suchfeld verwenden, um nach einem Benutzer zu suchen, oder auf Benutzerliste anzeigen klicken, um die vollständige Liste anzuzeigen.

  2. Klicken Sie auf eine Benutzerzeile, um einige grundlegende Benutzerinformationen wie Produktberechtigungen und Administratorrechte anzuzeigen.

  3. Klicken Sie auf den Namen des Benutzers, um weitere Informationen abzurufen.

Benutzer hinzufügen

  1. Navigieren Sie zur Admin Console und klicken Sie auf Benutzer hinzufügen.

  2. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers ein. Optional können Sie den Vor- und Nachnamen des Benutzers eingeben.

    E-Mail- und Identitätstyp

    Wenn Sie die Domäne der E-Mail-Adresse des hinzuzufügenden Benutzers beansprucht haben, wird dieser entweder als Enterprise ID- oder Federated ID-Benutzer hinzugefügt. Dies hängt davon ab, ob für die Organisation Enterprise ID oder Federated ID in der Admin Console eingerichtet wurde.

    Wenn Sie jedoch keine Domäne beansprucht haben, wird der Benutzer als Benutzer vom Typ Adobe ID hinzugefügt.

  3. Wählen Sie das Produkt oder die Benutzergruppe aus, das bzw. die Sie dem Benutzer zuordnen möchten.

    Die Liste der angezeigten Produkte basiert auf dem Einkaufsplan Ihrer Organisation. Lesen Sie die weiteren Informationen zum Verwalten von Produkten und Produktprofilen in der Admin Console.

    Bei Unternehmenskonten klicken Sie auf ein Produkt und wählen ein Profil für das Produkt aus. Bei Teamkonten wählen Sie das Produkt aus, das Sie dem Benutzer zuordnen möchten.

    Lesen Sie die weiteren Informationen zum Verwalten von Produkten und Produktprofilen in der Admin Console.

    Um den Benutzer einer Benutzergruppe hinzuzufügen, navigieren Sie zur Registerkarte „Benutzergruppen zuweisen“ oder klicken Sie auf . Wählen Sie dann die Benutzergruppen aus.

    Die Produkte, die der ausgewählten Benutzergruppe zugeordnet sind, werden dem Benutzer zugewiesen.

    Benutzer hinzufügen

    Hinweis:

    Sie können hier bis zu zehn Benutzer hinzufügen. Wiederholen Sie die genannten Schritte, um weitere hinzuzufügen, nachdem Sie die Änderungen gespeichert haben.

  4. Klicken Sie auf Speichern.

    Der Benutzer wird hinzugefügt und in der Liste Benutzer aufgeführt.

    Wenn Sie Benutzern eine Administratorrolle oder ein Produktprofil zuweisen, erhalten diese eine E-Mail-Benachrichtigung. Benutzer müssen bei Aufforderung den Link öffnen, um ihr Profil zu vervollständigen.

Adobe-Profile

Adobe-Profile verbessern die Art und Weise, wie Ihre Endanwender in der Cloud gespeicherte Dateien speichern, verwalten und mit anderen zusammen sicher daran arbeiten. Die von Ihnen hinzugefügten Benutzer werden in bestimmten Fällen möglicherweise aufgefordert, ein Profil (Unternehmensprofil oder persönliches Profil) auszuwählen, wenn sie sich bei ihrem Adobe-Konto anmelden.

Mehrere Profile werden eingerichtet, wenn einer oder mehrere der folgenden Fälle auf Sie zutreffen.

  • Der Benutzer verfügt zusätzlich zu einem Einzel-Abo über ein Unternehmensabonnement. In diesem Fall werden zwei Profile eingerichtet: ein Unternehmens- und ein persönliches Profil.
  • Der Benutzer verfügt über mehrere Unternehmensabonnements, die von verschiedenen Organisationen bereitgestellt werden. In diesem Fall wird für jede Organisation ein Unternehmensprofil eingerichtet.
  • Der Administrator hat Administratorrechte für mehrere Organisationen in der Adobe Admin Console. Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisierung des Anmeldeerlebnisses für Administratoren.
  • Ihre Organisation verwendet eine Funktion namens Bevollmächtigte für Verzeichnisse. Dies ist normalerweise der Fall bei einem Konzern, einer Unternehmensgruppe oder einer Holdinggesellschaft. In diesem Fall werden zwei Unternehmensprofile eingerichtet: eines für die Hauptorganisation und eines für die bevollmächtigte Organisation.
Profil wählen

Eine Einführung in Profile für Endbenutzer finden Sie unter Verwalten von Adobe-Profilen.

Benutzerdetails bearbeiten

Als Administrator können Sie nur Informationen für Benutzer aktualisieren, die einer Domäne angehören, deren Eigentümer Ihre Organisation ist. Sie können keine Informationen für Benutzer aktualisieren, die einer Domäne angehören, deren Bevollmächtigter Ihre Organisation ist, ohne deren Eigentümer zu sein. Sie können die folgenden Details für einen Benutzer ändern:

  • Dem Benutzer zugeordnete Benutzergruppen und Produkte
  • Administratorrechte
  • Land
Hinweis:
  • Bei den Benutzertypen Federated ID und Enterprise ID können die Benutzerangaben mit der Admin Console, mit Azure Sync, Google Sync, dem Benutzer-Synchronisationstool oder der User Management API geändert werden. Die Änderungen werden sofort wirksam, allerdings wird der Benutzer nicht benachrichtigt. Wenn Sie die E-Mail-Adresse für einen Benutzer ändern, weisen Sie den Benutzer an, für die Anmeldung beim Adobe-Unternehmenskonto die neue E-Mail-Adresse zu verwenden.
  • Benutzer vom Typ Federated ID sind von Änderungen der E-Mail-Adresse nur betroffen, wenn die E-Mail-Adressen als Bezeichner in der SAML-Übergabe zwischen Adobe und dem Identitätsanbieter der Organisation verwendet wurden. Wenn Ihre Organisation E-Mail-Adressen im Handoff verwendet, muss die Änderung der E-Mail-Adressen auf beiden Seiten gleichzeitig erfolgen. Andernfalls können die Benutzer sich nicht bei ihren Unternehmenskonten anmelden.

  1. Navigieren Sie in der Admin Console zu Benutzer > Benutzer.

  2. Klicken Sie in der Benutzerliste auf den Namen eines Benutzers.

    Vergewissern Sie sich, dass der Hyperlink des Namens hervorgehoben ist.

  3. Klicken Sie im Abschnitt Benutzerdetails auf Benutzerprofil bearbeiten.

    Menü „Benutzerdetails bearbeiten“

  4. Bearbeiten Sie die Produkte, die Benutzergruppen und die Administratorrechte, die dem Benutzer zugewiesen sind

    Klicken Sie in der rechten oberen Ecke des entsprechenden Abschnitts auf .

    Hinweis:

    (Nur für Unternehmen.) Durch Zuweisen einer Benutzergruppe werden dem Benutzer gleichzeitig die zugeordneten Produktprofile zugewiesen.

    Benutzerprofil bearbeiten

Benutzer entfernen

Hinweis:

Die Benutzertypen Federated ID und Enterprise ID können ebenfalls mit Azure Sync, Google Sync, dem Benutzer-Synchronisationstool oder der User Management API entfernt werden.

  1. Navigieren Sie in der Admin Console zu Benutzer > Benutzer.

  2. Wählen Sie in der angezeigten Benutzerliste die Benutzer aus, indem Sie das Kontrollkästchen links neben den Namen aktivieren.

  3. Klicken Sie auf Benutzer entfernen.

  4. (Gilt nicht für Kunden in Bildungseinrichtungen) Wenn Ihre Organisation Adobe-Speicher für Unternehmen verwendet, können Sie eine der folgenden Aktionen ausführen:

    • Inhalte jetzt übertragen: Der Ordnerinhalt wird per E-Mail an den angegebenen Benutzer gesendet. Wenn Sie diese Option auswählen, geben Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers ein, an den der Inhalt gesendet werden soll.
    • Inhalte später übertragen: Der Ordnerinhalt verbleibt so lange auf der Registerkarte „Inaktive Benutzer“, bis er endgültig gelöscht wird.
    • Inhalte endgültig löschen: Der Ordner wird endgültig gelöscht, sodass es keine Möglichkeit mehr gibt, den Inhalt abzurufen.

    Weitere Informationen erhalten Sie unter Rückübertragen von Assets des gelöschten Benutzers.

    Für Kunden in Bildungseinrichtungen

    Kunden in Bildungseinrichtungen werden die obigen Optionen nicht angezeigt. Wenn Sie also ein Konto löschen, werden die Assets des Schülers auf die Registerkarte Inaktive Benutzer verschoben.

    Um die Assets an einen Schüler zu übertragen, der die Organisation verlassen hat, navigieren Sie zu Speicher > Inaktive Benutzer und übertragen Sie die Inhalte an sich selbst oder an einen anderen Benutzer in der Organisation (da der Schüler der Einrichtung nicht mehr angehört). Der Empfänger muss dann die Assets (als ZIP-Dateien) herunterladen und die ZIP-Dateien an den Schüler senden.

    Vorsicht:

    Wenn Sie Verzeichnisbenutzer (Benutzer> Verzeichnisbenutzer) aus Sicherheitsgründen entfernen, werden alle Verweise auf den Namen und die E-Mail-Adresse des Benutzers entfernt. In der Admin Console wird nur eine eindeutige alphanumerische ID beibehalten. Wenn Sie solche Assets später rückübertragen, ist es möglicherweise schwierig, gelöschte Benutzer auf der Registerkarte „Inaktive Benutzer“ zu identifizieren. Es wird empfohlen, die Option Inhalte jetzt übertragen zu verwenden. 

  5. Klicken Sie im angezeigten Dialogfeld Benutzer entfernen auf Benutzer entfernen.

    Die Benutzer werden aus der Admin Console entfernt und alle Berechtigungen, die von der Organisation gewährt wurden, und der gesamte Zugriff auf Services werden widerrufen.

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