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Verwalten einzelner Benutzer

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Zuletzt aktualisiert am 10. Oktober 2024 | Gilt auch für Creative Cloud for enterprise, Creative Cloud for teams, Document Cloud for enterprise, Experience Cloud

Enterprise

Admin Console

Adobe Unternehmen und Teams – Administrationshandbuch
Bereitstellungsplanung
Einrichten der Organisation
1. Identitätstypen | Übersicht
2. Einrichten der Identität | Übersicht
3. Einrichten der Organisation mit Enterprise ID
4. Einrichten von Azure AD-Verbund und -Synchronisation
5. Einrichten von Google-Verbund und -Synchronisation
6. Einrichten einer Organisation mit Microsoft ADFS
7. Einrichten einer Organisation für Distriktsportale und LMS
8. Einrichten einer Organisation mit anderen Identitätsanbietern
9. Häufige Fragen und Fehlerbehebung zu SSO
Verwalten der Einrichtung von Organisationen
Verwalten von Benutzern
Verwalten von Produkten und Berechtigungen
1. Verwalten von Produkten und Produktprofilen
2. Verwalten von Lizenzen für gemeinsam genutzte Geräte
Erste Schritte mit der Global Admin Console
Verwalten von Speicher und Assets
1. Speicher
2. Asset-Migration
3. Rückübertragen von Elementen eines Benutzers
4. Elementmigration für Schüler/Studierende | nur Bildungseinrichtungen
  1. Automatische Elementmigration für Schüler/Studierende
  2. Migrieren von Assets
Verwalten von Services
1. Adobe Stock
2. Benutzerdefinierte Schriften
3. Adobe Asset Link
4. Adobe Acrobat Sign
5. Creative Cloud für Unternehmen – kostenloses Abo
  1. Übersicht
Bereitstellen von Applikationen und Updates
1. Übersicht
2. Erstellen von Paketen
3. Anpassen von Paketen
  1. Anpassen des Creative Cloud-Clients
  2. Einschließen von Erweiterungen im Paket
4. Bereitstellen von Paketen
5. Verwalten von Updates
  1. Änderungsmanagement für Adobe-Unternehmens- und ‑Team-Kunden
  2. Bereitstellen von Updates
6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
  1. Verwenden von Adobe Remote Update Manager
  2. Beheben von RUM-Fehlern
8. Fehlerbehebung
Verwalten des Teams-Kontos
Verlängerungen
1. Teams-Abonnement: Verlängerungen
2. VIP für Unternehmen: Verlängerungen und Einhaltung der Lizenzbestimmungen
Verwalten von Verträgen
Berichte und Protokolle
Hilfe

Hier erfährst du, wie System-, Produkt-, Produktprofil- und Benutzergruppen-Administratoren Benutzerinnen und Benutzer einzeln verwalten können, um ihnen Berechtigungen für Adobe-Anwendungen und –Dienste zu erteilen.

Wechsle zur Registerkarte Benutzer in der Adobe Admin Console, um dort Benutzerkonten hinzuzufügen, zu aktualisieren und zu entfernen. Wähle einen Benutzer aus, den du bearbeiten oder entfernen möchtest, oder wähle Benutzer hinzufügen aus, um neue hinzuzufügen.

Bei Admin Console anmelden

Hier erfährst du, wie du einzelne Benutzer oder mehrere Benutzer gleichzeitig über CSV verwalten kannst.

Wenn du ein neuer Adobe-Unternehmenskunde oder Teams-Kunde bist, solltest du deine Benutzerverwaltungsstrategie festlegen, bevor du mit dem Verwalten der Benutzer in der Admin Console beginnst.

Benutzerliste anzeigen

Melde dich bei der Admin Console an.
Auf der Registerkarte Benutzer werden in der Benutzerliste der Name, die E-Mail-Adresse, der ID-Typ und die Produkte angezeigt, die den einzelnen Benutzern zugeordnet sind. Der ID-Typ richtet sich danach, wie der Benutzer authentifiziert wird, was von Folgendem abhängt:
- Federated ID (gilt für Unternehmenskonten): Wenn du die E‑Mail-Domäne beansprucht hast, mit der sich deine Benutzer bei ihren Adobe-Konten authentifizieren und du für deine Benutzer die Anmeldung mit SSO eingerichtet hast.
- Enterprise ID (gilt für Unternehmenskonten): Wenn du die E‑Mail-Domäne beansprucht hast, mit der sich deine Benutzer bei ihren Adobe-Konten authentifizieren, und du kein SSO eingerichtet hast.
- Adobe ID (gilt für Teams- und Unternehmenskonten): Wenn du die E‑Mail-Domäne nicht beansprucht hast oder wenn sich deine Benutzer mit einer öffentlichen Domäne wie gmail.com authentifizieren.
Wenn sich mehr als 1000 Benutzer in deiner Organisation befinden, wird die Liste der Benutzer nicht angezeigt. Du kannst entweder das Suchfeld verwenden, um nach einem Benutzer zu suchen, oder Benutzerliste anzeigen auswählen, um die vollständige Liste anzuzeigen.
Klicke auf das Symbol Details anzeigen , um die Berechtigungen des Benutzers anzuzeigen, einschließlich Produkten, Benutzergruppen und Administratorrechten.

Benutzer hinzufügen

Wechsle zur Admin Console und wähle Benutzer hinzufügen aus.
Gib die E-Mail-Adresse des Benutzers und optional seinen Vor- und Nachnamen ein.

Wenn du die Domäne der E-Mail-Adresse des hinzuzufügenden Benutzers beansprucht hast, wird dieser entweder als Enterprise ID- oder Federated ID-Benutzer hinzugefügt. Dies hängt davon ab, ob für die Organisation Enterprise ID oder Federated ID in der Admin Console eingerichtet wurde. Wenn du jedoch keine Domäne beansprucht hast, wird der Benutzer als Benutzer vom Typ Adobe ID hinzugefügt.
Wähle die Produkte oder die Benutzergruppen aus, die du dem Benutzer zuweisen möchtest. Die Liste der angezeigten Produkte basiert auf dem Einkaufsplan deiner Organisation. Lies dir die weiteren Informationen zum Verwalten von Produkten und Produktprofilen in der Admin Console durch.

Füge Benutzer hinzu, indem du ein Produktprofil oder eine Benutzergruppe für die Zuweisung auswählst.
Bei Unternehmenskonten wählst du ein Produkt und ein Produktprofil aus. Bei Teamkonten wählst du das Produkt aus.

Lies dir die weiteren Informationen zum Verwalten von Produkten und Produktprofilen in der Admin Console durch.
Um den Benutzer einer Benutzergruppe hinzuzufügen, wechsle zu Benutzergruppen oder klicke auf das Symbol Hinzufügen . Wähle dann die Benutzergruppen aus. Die Produkte, die der ausgewählten Benutzergruppe zugeordnet sind, werden dem Benutzer zugewiesen.
Wähle Speichern aus. Der Benutzer wird hinzugefügt und in der Liste Benutzer aufgeführt.

Wenn ein Benutzer mehrere Adobe-Abos hat, denen dieselbe E‑Mail-Adresse zugeordnet ist, und mindestens eines davon ein Unternehmensabonnement ist, erstellt Adobe separate Profile mit jeweils eigenem Speicherplatz. Informiere dich darüber, wie Endanwender Adobe-Profile verwalten können.

Hinweis:

Du kannst bis zu 10 Benutzer gleichzeitig hinzufügen. Wiederhole die Schritte, um weitere hinzuzufügen, nachdem du deine Änderungen gespeichert hast.

Benutzerdetails bearbeiten

Als Administrator kannst du nur Informationen für Benutzer aktualisieren, die einer Domäne angehören, deren Eigentümer deine Organisation ist. Sie können keine Informationen für Benutzer aktualisieren, die einer Domäne angehören, deren Bevollmächtigter Ihre Organisation ist, ohne deren Eigentümer zu sein. Sie können die folgenden Details für einen Benutzer ändern:

Dem Benutzer zugeordnete Benutzergruppen und Produkte
Administratorrechte
Land

Hinweis:

Benutzertypen Federated ID und Enterprise ID: Benutzerangaben können mit der Admin Console, Azure Sync, Google Sync, dem Benutzer-Synchronisationstool und der User Management API geändert werden. Die Änderungen werden sofort wirksam, allerdings wird der Benutzer nicht benachrichtigt. Wenn du die E-Mail-Adresse eines Benutzers änderst, weise den Benutzer an, für die Anmeldung beim Adobe-Unternehmenskonto die neue E‑Mail-Adresse zu verwenden.
Benutzertypen Federated ID: Änderungen an der E-Mail-Adresse wirken sich nur dann auf die Benutzeranmeldung aus, wenn E-Mail-Adressen als Bezeichner in der SAML-Übergabe zwischen Adobe und dem Identitätsanbieter der Organisation verwendet wurden. Wenn deine Organisation E-Mail-Adressen in der Übergabe verwendet, muss die Änderung der E-Mail-Adressen auf beiden Seiten gleichzeitig erfolgen. Andernfalls können die Benutzer sich nicht bei ihren Unternehmenskonten anmelden.

Navigiere in der Admin Console zu Benutzer > Benutzer.
Wähle den Namen eines Benutzers aus, um die Details anzuzeigen.
Wähle im Abschnitt Benutzerdetails die Option Benutzerprofil bearbeiten aus.
Um Produkte, Benutzergruppen und Administratorrechte zu bearbeiten, die dem Benutzer zugeordnet sind, wählst du in der rechten oberen Ecke des entsprechenden Abschnitts das Symbol Weitere Optionen aus.

Hinweis:

(Nur für Unternehmen) Durch Zuweisen einer Benutzergruppe werden dem Benutzer gleichzeitig die zugeordneten Produktprofile zugewiesen.

Benutzer entfernen

Hinweis:

Die Benutzertypen Federated ID und Enterprise ID können ebenfalls mit Azure Sync, Google Sync, dem Benutzer-Synchronisationstool oder der User Management API entfernt werden.

Navigiere in der Admin Console zu Benutzer > Benutzer.
Aktiviere das Kontrollkästchen für die entsprechenden Benutzer.
Wähle Benutzer entfernen aus.
Kunden, die keinen Bildungseinrichtungen angehören

Wenn du kein Kunde an einer Bildungseinrichtung bist und deine Organisation Adobe-Speicher für Unternehmen verwendet, kannst du eine der folgenden Aktionen ausführen:
- Inhalte jetzt übertragen: Der Ordnerinhalt wird per E-Mail an den angegebenen Benutzer gesendet. Wenn du diese Option wählst, gib die E-Mail-Adresse des Benutzers ein, der den Inhalt erhalten soll.
- Inhalte später übertragen: Der Ordnerinhalt verbleibt so lange auf der Registerkarte „Inaktive Benutzer“, bis er endgültig gelöscht wird.
- Inhalte endgültig löschen: Der Ordner wird endgültig gelöscht, sodass es keine Möglichkeit mehr gibt, den Inhalt abzurufen.
Weitere Informationen erhältst du unter Rückübertragen von Assets des gelöschten Benutzers.
Kunde an Bildungseinrichtungen

Kunden an Bildungseinrichtungen werden die obigen Optionen nicht angezeigt. Wenn du ein Konto löschst, werden die Assets der Schülerin bzw. des Schülers auf die Registerkarte Inaktive Benutzer verschoben.

Um die Inhalte an einen Schüler zu übertragen, der die Organisation verlassen hat, gehst du zu Speicher > Inaktive Benutzer und überträgst die Inhalte an ihn oder einen anderen Benutzer in der Organisation. Der Empfänger muss dann die Assets als ZIP-Dateien herunterladen.

Vorsicht:

Wenn du Verzeichnisbenutzer aus Sicherheitsgründen entfernst, werden alle Verweise auf den Namen und die E-Mail-Adresse des Benutzers entfernt. In der Admin Console wird nur eine eindeutige alphanumerische ID beibehalten. Wenn du solche Assets später rücküberträgst, ist es möglicherweise schwierig, gelöschte Benutzer auf der Registerkarte Inaktive Benutzer zu identifizieren. Es wird empfohlen, die Option Inhalte jetzt übertragen zu verwenden.
Wähle im angezeigten Dialogfeld Benutzer entfernen Benutzer entfernen aus.

Die Benutzer werden aus der Admin Console entfernt und alle Berechtigungen, die von der Organisation gewährt wurden, und der gesamte Zugriff auf Services werden widerrufen.