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Einführung der globalen Administration

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Zuletzt aktualisiert am 18. Juni 2024

Adobe Unternehmen und Teams – Administrationshandbuch
Bereitstellungsplanung
Einrichten der Organisation
1. Identitätstypen | Übersicht
2. Einrichten der Identität | Übersicht
3. Einrichten der Organisation mit Enterprise ID
4. Einrichten von Azure AD-Verbund und -Synchronisation
5. Einrichten von Google-Verbund und -Synchronisation
6. Einrichten einer Organisation mit Microsoft ADFS
7. Einrichten einer Organisation für Distriktsportale und LMS
8. Einrichten einer Organisation mit anderen Identitätsanbietern
9. Häufige Fragen und Fehlerbehebung zu SSO
Verwalten der Einrichtung von Organisationen
Verwalten von Benutzern
Verwalten von Produkten und Berechtigungen
1. Verwalten von Produkten und Produktprofilen
2. Verwalten von Lizenzen für gemeinsam genutzte Geräte
Erste Schritte mit der Global Admin Console
Verwalten von Speicher und Assets
1. Speicher
2. Asset-Migration
3. Rückübertragen von Elementen eines Benutzers
4. Elementmigration für Schüler/Studierende | nur Bildungseinrichtungen
  1. Automatische Elementmigration für Schüler/Studierende
  2. Migrieren von Assets
Verwalten von Services
1. Adobe Stock
2. Benutzerdefinierte Schriften
3. Adobe Asset Link
4. Adobe Acrobat Sign
5. Creative Cloud für Unternehmen – kostenloses Abo
  1. Übersicht
Bereitstellen von Applikationen und Updates
1. Übersicht
2. Erstellen von Paketen
3. Anpassen von Paketen
  1. Anpassen des Creative Cloud-Clients
  2. Einschließen von Erweiterungen im Paket
4. Bereitstellen von Paketen
5. Verwalten von Updates
  1. Änderungsmanagement für Adobe-Unternehmens- und ‑Team-Kunden
  2. Bereitstellen von Updates
6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
  1. Verwenden von Adobe Remote Update Manager
  2. Beheben von RUM-Fehlern
8. Fehlerbehebung
Verwalten des Teams-Kontos
Verlängerungen
1. Teams-Abonnement: Verlängerungen
2. VIP für Unternehmen: Verlängerungen und Einhaltung der Lizenzbestimmungen
Verwalten von Verträgen
Berichte und Protokolle
Hilfe

Informiere dich über die Vorteile der Global Admin Console und finde heraus, wie du Zugriff erhältst.

Erstelle eine Support-Anfrage in der Adobe Admin Console, um Zugriff auf eine Global Admin Console anzufordern. Weitere Informationen

Bei Admin Console anmelden

Einführung

Die Global Admin Console ist für Kunden mit komplexen Organisationsstrukturen gedacht, die über viele Admin Consoles verfügen oder Ihre Haupt-Admin Console auf mehrere Konsolen aufteilen möchten. Beispiel hierfür sind multinationale Konzerne, Zusammenschlüsse von Bildungseinrichtungen, ausgedehnte Schulbezirke und große Regierungsbehörden. In ihr sind vorhandene Admin Consoles wie ein Organigramm in einer hierarchischen Struktur verschachtelt, um in einem verteilten Unternehmen für Transparenz zu sorgen.

Die Global Admin Console ersetzt nicht die vorhandenen Admin Consoles und deren Funktionalität ändert sich nicht. Sie bildet eine Hierarchie, bei der eine Stammorganisation an der Spitze steht, unter der alle Konsolen verschachtelt sind. Es gibt ein Auswahlkriterium, das auf Käufe und die Erstellung einer Hierarchiestruktur ausgerichtet ist, für das eine Admin Console als Stammkonsole fungieren sollte.

Weitere Informationen zu den Funktionen und Vorteilen der Global Admin Console finden Sie im Whitepaper für die Global Admin Console.

Hinweis: Inhalt und Begleitkommentar dieses Videos sind derzeit nur auf Englisch verfügbar.

Wichtigste Vorteile

Im Folgenden sind einige der wichtigsten Vorteile aufgeführt, die die Global Admin Console bietet:

Delegieren der Verwaltung eines Teils Ihrer Adobe-Produktnutzung und des Cloud-Speichers an Geschäftsbereiche, Abteilungen oder Außenstellen, um eine zentralisierte Verwaltung zu vermeiden.
Erstellen von Organisationen für jede Entität und Aufbau einer Hierarchie von Organisationen. Sie können Organisationen sogar löschen.
Verteilen von Ressourcen und Produktlizenzen über Organisationen hinweg. Sie können Organisationen Produktressourcen zuordnen.
Einschränken der Sichtbarkeit einer Verwaltungsstelle für eine andere, einschließlich der Benutzer, die Administratoren anzeigen können, bis zu den Benutzern, die in ihren Zuständigkeitsbereich fallen.
Self-Service-Steuerung der Organisationsstruktur der Adobe Admin Console, die der Struktur in den Verzeichnissystemen Ihrer Organisation entspricht. Sie können eine Hierarchie von Organisationen einrichten.
Erstellen von Verwaltungszentren, in denen eine bestimmte Gruppe von Administratoren Adobe-Ressourcen für einen Bereich der Organisation oder ein Projekt in ihrem Unternehmen verwaltet. Sie können die Administratoren in Organisationen verwalten.
Definieren von Richtlinien und Anwenden auf Organisationen.
Erstellen, Bearbeiten und Löschen von Produktprofilen und Benutzergruppen.
Exportieren von Informationen über Organisationen, um Berichte zur Steuerung anderer Prozesse zu generieren.
Importieren von Aktualisierungen der Organisationen und der Struktur der Organisationshierarchie.
Lassen Sie sich über den Status der ETLA-Verträge in untergeordneten Organisationen benachrichtigen. In den In-App-Bannern der Global Admin Console erhalten Sie einen deutlichen Hinweis, wenn der Vertrag einer untergeordneten Organisation abläuft, abgelaufen oder inaktiv ist. Weitere Informationen finden Sie im Artikel zum Vertragsablauf.

Voraussetzungen

Adobe empfiehlt, die globale Administration einzuführen, wenn deine Organisation mindestens eines der folgenden Kriterien erfüllt:

Sie haben mehrere Admin Consoles, die Sie organisieren, verwalten und überwachen möchten.
Sie möchten Admin Consoles in separat verwaltete Konsolen aufteilen.
Sie verwalten mehrere Verträge.
Sie müssen die Identitätskonfiguration in untergeordneten Organisationen verteilen oder zentralisieren.
Sie möchten gekaufte Ressourcen auf unterschiedliche Unternehmensbereiche aufteilen und von verschiedenen Personen/Administratoren verwalten lassen.
Sie haben spezialisierte Administratoren für verschiedene Adobe-Produkte, Regionen oder Organisationen und möchten nicht, dass sie sich gegenseitig beeinträchtigen.

Anfordern des Zugriffs auf die Global Admin Console

Um Zugriff auf die Global Admin Console anzufordern, gehe nach Rücksprache mit deinem Adobe-Support-Mitarbeiter wie folgt vor:

Wähle in der Admin Console Support > Support-Übersicht.

Hinweis:

Adobe empfiehlt, die Support-Anfrage über die Hauptorganisation einzureichen, die als Stammorganisation in der Global Admin-Hierarchie dienen sollte.
Wähle Anfrage erstellen aus. Das Fenster Anfrage erstellen wird geöffnet.
Mache deine Angaben im angezeigten Formular.
- Priorität des Problems = P4 – Gering
- Umfang der Beeinträchtigung = Mittel
- Zusammenfassung des Problems = <Name Ihrer Organisation> fordert Zugriff auf die Global Admin Console an
Erwähnen Sie im Feld Beschreiben Sie, welches Problem aufgetreten ist, dass Sie Zugriff auf die Global Admin Console für Ihre Organisation wünschen, indem Sie die folgenden Angaben machen:
- Name und Console ID (steht in der URL, die Zahlen- und Buchstabenfolge vor „@AdobeOrg“) der Admin Console, die als die Stammorganisation (oberste Organisation) festgelegt werden soll, oder fordern Sie eine neue an (nennen Sie den gewünschten Namen).
  
  In bestimmten Fällen ist eine neue Konsole vorzuziehen. Ihr Adobe-Support-Mitarbeiter kann Sie dazu weiter beraten. Die Auswahl der Stammorganisation will gut überlegt sein, da sie später nur schwer zu ändern ist.
- Mindestens einem aktuellen Systemadministrator muss die Rolle des globalen Administrators zugewiesen werden. Sie können später jederzeit selbst weitere Administratoren hinzufügen.
- Name und E‑Mail-Adresse Ihres Adobe-Support-Mitarbeiters oder Customer Success Managers.

Wähle Weiter aus und gib die folgenden Informationen ein:

Erforderliche Angaben	Beschreibung
Personen auflisten, die benachrichtigt werden sollen	Sie können mehrere E-Mail-Adressen angeben, an die die Adobe-Kundenunterstützung später Neuigkeiten zu Anfragen sendet. Sie können bis zu zehn Personen benachrichtigen lassen.
Zeitzone	Falls wir dich anrufen müssen, werden wir deine Zeitzone berücksichtigen. Dieses Feld wird standardmäßig den Systeminformationen entsprechend ausgefüllt.
Geschäftszeiten	Falls wir dich anrufen müssen, werden wir deine Arbeitszeiten und die normalen Geschäftszeiten der Adobe-Kundenunterstützung berücksichtigen. Teile uns anhand des Zeitschiebereglers mit, wann wir dich am besten erreichen können.
Telefonnummer	Gib eine Kontakttelefonnummer an, damit sich die Adobe-Kundenunterstützung telefonisch bei dir zur Problembehebung oder für Rückfragen melden kann.