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Verwalten von Produkten in der Admin Console

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Zuletzt aktualisiert am 8. April 2024 | Gilt auch für Creative Cloud for enterprise, Document Cloud for enterprise, Experience Cloud

Enterprise

Admin Console

Adobe Unternehmen und Teams – Administrationshandbuch
Bereitstellungsplanung
Einrichten der Organisation
1. Identitätstypen | Übersicht
2. Einrichten der Identität | Übersicht
3. Einrichten der Organisation mit Enterprise ID
4. Einrichten von Azure AD-Verbund und -Synchronisation
5. Einrichten von Google-Verbund und -Synchronisation
6. Einrichten einer Organisation mit Microsoft ADFS
7. Einrichten einer Organisation für Distriktsportale und LMS
8. Einrichten einer Organisation mit anderen Identitätsanbietern
9. Häufige Fragen und Fehlerbehebung zu SSO
Verwalten der Einrichtung von Organisationen
Verwalten von Benutzern
Verwalten von Produkten und Berechtigungen
1. Verwalten von Produkten und Produktprofilen
2. Verwalten von Lizenzen für gemeinsam genutzte Geräte
Erste Schritte mit der Global Admin Console
Verwalten von Speicher und Assets
1. Speicher
2. Asset-Migration
3. Rückübertragen von Elementen eines Benutzers
4. Elementmigration für Schüler/Studierende | nur Bildungseinrichtungen
  1. Automatische Elementmigration für Schüler/Studierende
  2. Migrieren von Assets
Verwalten von Services
1. Adobe Stock
2. Benutzerdefinierte Schriften
3. Adobe Asset Link
4. Adobe Acrobat Sign
5. Creative Cloud für Unternehmen – kostenloses Abo
  1. Übersicht
Bereitstellen von Applikationen und Updates
1. Übersicht
2. Erstellen von Paketen
3. Anpassen von Paketen
  1. Anpassen des Creative Cloud-Clients
  2. Einschließen von Erweiterungen im Paket
4. Bereitstellen von Paketen
5. Verwalten von Updates
  1. Änderungsmanagement für Adobe-Unternehmens- und ‑Team-Kunden
  2. Bereitstellen von Updates
6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
  1. Verwenden von Adobe Remote Update Manager
  2. Beheben von RUM-Fehlern
8. Fehlerbehebung
Verwalten des Teams-Kontos
Verlängerungen
1. Teams-Abonnement: Verlängerungen
2. VIP für Unternehmen: Verlängerungen und Einhaltung der Lizenzbestimmungen
Verwalten von Verträgen
Berichte und Protokolle
Hilfe

Hier erfahren Sie mehr über die Produkte, die Ihre Organisation im Rahmen der Unternehmens- oder Teams-Vereinbarung mit Adobe erworben hat.

Öffne in der Adobe Admin Console die Seite „Produkte“, um deine Arbeit mit den von deinem Unternehmen erworbenen Produkten zu beginnen.

Bei Admin Console anmelden

Ihre Organisation (Teams oder Unternehmen) erwirbt Produkte im Rahmen einer Vereinbarung mit Adobe. Mit diesen Produkten können Sie Ihren Benutzern Adobe-Anwendungen und ‑Dienste zuweisen.

Applikations- oder dienstbasierte Produkte geben auch die Anzahl der für dieses Produkt erworbenen Lizenzen an. Dies gibt die Anzahl der Benutzer an, die für die Nutzung der in diesem Produkt enthaltenen Applikationen und Services lizenziert sind. Experience Cloud-Lösungen geben die Anzahl der Benutzer dieses Produkts an. Dies gibt die Anzahl der Benutzer an, die für die Verwendung dieser Lösung lizenziert sind.

Hinweis:

Du bist Administrator deines Teams- oder VIP-Abonnements? Weitere Infos zum Kaufen und Entfernen von Produkten und Lizenzen

Zuweisen von Produkten zu Benutzern

Wie Sie die von Ihrer Organisation erworbenen Produkte verwenden, hängt von Folgendem ab:

Art der Vereinbarung oder Lizenzierungsmethoden

Teams-Kunden: Fügen Sie dem Produktabonnement Teams-Benutzer hinzu, um den Benutzern Lizenzen zuzuweisen. Weitere Infos
Personengebundene Lizenzen (Unternehmenskunden): Erstellen Sie ein Produktprofil für dieses Produkt und fügen Sie anschließend diesem Produktprofil Benutzer hinzu. Weitere Infos
Kunden mit Lizenzen für gemeinsam genutzte Geräte (Bildungseinrichtungen): Erstellen Sie ein Profil für Lizenzen für gemeinsam genutzte Geräte und fügen Sie anschließend diesem Produktprofil Benutzer hinzu. Weitere Infos

Typ des Produkts

Benutzer zuweisen: Produkten wie Creative Cloud (alle Applikationen), Einzelprodukten wie Photoshop oder XD, Acrobat und Adobe Acrobat Sign können Benutzer zugewiesen werden. Für jede Lizenz weisen Sie diesem Produkt einen Benutzer zu. Wenn Sie dem Produkt „Creative Cloud (alle Applikationen)“ einen Benutzer zuweisen, ist dieser Benutzer für die Nutzung aller verfügbaren Adobe-Applikationen bzw. -Services lizenziert.

Entwickler zuweisen: Ermöglichen Sie es Entwicklern in Ihrer Organisation, Applikationen und Benutzererlebnisse auf Grundlage der Produkte und Technologien von Adobe zu integrieren, erweitern oder zu entwickeln. Weitere Infos

Anzeigen des Lizenzbereitstellungsstatus

Als System-, Produkt- oder Produktprofil-Administrator kannst du überprüfen, ob ein Benutzer zum Zugriff auf ein zugewiesenes Produkt berechtigt ist. Benutzer können aus verschiedenen Gründen ihre Zugriffsberechtigung verlieren: u. a. weil nicht genügend Lizenzen verfügbar sind, das Probe-Abo beendet ist, Zahlungsverzug besteht oder die Vertragsbedingungen noch nicht akzeptiert wurden.

Navigiere in der Adobe Admin Console zur Seite Produkte.
Wähle ein Produkt aus und navigiere zur Registerkarte Benutzer.

Wähle die Registerkarte „Benutzer“ aus, um den Status der Lizenzbereitstellung anzuzeigen.

Prüfe anhand des Status der Lizenzbereitstellung, ob alle Benutzer zum Zugriff berechtigt sind.

Status

Beschreibung

Abgeschlossen

Die Bereitstellung für die Produktlizenz ist abgeschlossen und der Benutzer sollte Zugriff auf das Produkt haben.

Wenn der Benutzer immer noch keinen Zugriff hat, konsultiere dein Produktverwaltungs-Tool.

Kein Zugriff

Die Lizenz wurde nicht bereitgestellt und der Benutzer hat keinen Zugriff auf das Produkt.

Wenn der Status „Kein Zugriff“ lautet, informiere dich in der folgenden Tabelle über die möglichen Gründe und Schritte zur Wiederherstellung des Zugriffs:

Möglicher Grund	Betrifft	Nächste Schritte
Die Produktlizenz ist abgelaufen.	Adobe Value Incentive Plan (VIP), Teams-Abo	Navigiere in der Admin Console zur Seite Konto, um den Status deines Abos zu überprüfen. Weitere Infos zum Hinzufügen von Produkten und Lizenzen
Dein Probe-Abo ist abgelaufen.	Probe-Abos für Produkte	Navigiere in der Admin Console zur Seite Konto, um den Status deines Abos zu überprüfen. Weitere Infos zum Hinzufügen von Produkten und Lizenzen
Es sind nicht genügend Produktlizenzen verfügbar.	Adobe Value Incentive Plan (VIP), Teams-Abo	Prüfe in der Admin Console auf der Seite Produkte, wie viele Lizenzen verfügbar sind und wie viele genutzt werden. Weitere Infos zum Hinzufügen von Produkten und Lizenzen
Übernutzung wurde blockiert	Der Global Admin Console hinzugefügte Unternehmen	Prüfe, ob dein Unternehmen in der Global Admin Console vorhanden ist. Weitere Infos zur Überbeanspruchung und der Zuweisung zusätzlicher Lizenzen in der Global Admin Console
Zahlungsverzug	Adobe Value Incentive Plan (VIP), Teams-Abo	Teams-Abo: Navigiere in der Adobe Admin Console zu Konto > Rechnungsverlauf, um deinen Zahlungsstatus zu prüfen. Weitere Infos VIP: Wende dich an deinen Fachhändler, um Zahlungsfragen zu deiner Bestellung zu klären.
Bedingungen noch nicht akzeptiert	Adobe Value Incentive Plan (VIP)	Vergewissere dich, dass ein Systemadministrator deines Unternehmens die neuesten Vertragsbedingungen akzeptiert hat. Weitere Infos
Transaktion noch in Bearbeitung	Neu erworbene oder zugewiesene Lizenzen	Prüfe den Status zu einem späteren Zeitpunkt.
Inkompatibler Identitätstyp	Produkte für Unternehmen	Ein Administrator muss den ID-Typ des Benutzers von „Adobe ID“ auf „Enterprise ID“ oder „Federated ID“ ändern, damit der Benutzer auf ein Unternehmensprodukt zugreifen kann.

Zuweisen von Produktadministratoren zu einem Produkt

Betrifft:

Administratorrolle:

Personengebundene Lizenzen für Unternehmen, Lizenzen für gemeinsam genutzte Geräte für Bildungseinrichtungen

Systemadministrator

Als Systemadministrator (vor allem in großen Organisationen) empfehlen wir, dass Sie die Aufgabe der Produktverwaltung an eine spezielle Rolle namens Produktadministrator delegieren. Ein Produktadministrator verwaltet die Produkte, denen der Administrator zugewiesen ist.

Navigieren Sie zum Abschnitt Admin Console – Produkte.
Klicken Sie auf das Produkt, um einen oder mehrere Produktadministratoren zuzuweisen.
Navigieren Sie zur Registerkarte Administratoren und klicken Sie auf Administrator hinzufügen.
Geben Sie den Namen oder die E-Mail-Adresse des Benutzers ein.

Sie können nach bestehenden Benutzern suchen oder einen Benutzer hinzufügen, indem Sie eine gültige E‑Mail-Adresse angeben und die Informationen auf der Seite eingeben.

Hinweis:

Sie können hier bis zu zehn Administratoren hinzufügen. Wiederholen Sie die genannten Schritte, um weitere hinzuzufügen, nachdem Sie die Änderungen gespeichert haben.
Klicken Sie auf Speichern.

Hinweis:

Damit all Ihre Adobe-Anwendungen und -Dienste einwandfrei funktionieren, muss eine Reihe von URLs und Domänen über die Ports 80 und 443 zugelassen werden. Weitere Infos

Die Administratoren, die Sie dem Produkt zugewiesen haben, erhalten eine E-Mail-Einladung mit der Angabe des Produkts, für das ihnen Administratorrechte erteilt wurden.

Entfernen von Benutzern und Benutzergruppen aus einem Produkt

Navigieren Sie beim Verwalten eines Produkts in der Admin Console zu Benutzer.
Aktivieren Sie die Kontrollkästchen links neben den Benutzernamen und klicken Sie auf Benutzer entfernen.
Klicken Sie im Bestätigungsdialogfeld auf Benutzer entfernen.

Exportieren der Produktliste

Betrifft: Administratorrolle:	Unternehmen Produktadministrator
Betrifft: Administratorrolle	Teams Systemadministrator

Sie können die Liste der erworbenen und zugewiesenen Produkte exportieren. Die Beschaffungsabteilung in Ihrer Organisation kann diese Liste für Abrechnungs- und Buchhaltungszwecke verwenden.

Navigieren Sie zum Abschnitt Admin Console – Produkte.
Klicken Sie rechts oben auf der Seite auf In CSV exportieren.
Wählen Sie einen Ordner aus und klicken Sie auf OK.

Die heruntergeladene CSV-Datei enthält eine Liste der Produkte in Ihrer Organisation:

Nickname: der Kurzname des Produktprofils
Product: der Name des Produkts, zu dem ein Profil gehört
License Quota: die Anzahl der Benutzer, die einem Profil zugewiesen sind. Siehe Kontingente für ein Profil verwalten.
Zugewiesen: Anzahl Lizenzen für jedes Produkt, die für das Produktprofil zugewiesen bzw. belegt wurde.
Admins: die Administratoren für ein Profil