Häufige Fragen | Google-Verbund

  1. Adobe Unternehmen und Teams – Administrationshandbuch
  2. Bereitstellungsplanung
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      1. Implementierungshandbuch für die personengebundene Lizenzierung
      2. Implementierungshandbuch für die Lizenzierung für gemeinsam genutzte Geräte
    3. Bereitstellen von Creative Cloud für Bildungseinrichtungen
      1. Implementierungshandbuch
      2. Integration mit Canvas LMS
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    1. Einrichten der Identität
      1. Identitätstypen | Übersicht
      2. Einrichten der Organisation mit Enterprise ID
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        1. Übersicht über SSO
        2. Einrichten von Azure-Connector und -Synchronisation
          1. Einrichten von SSO mit Microsoft über Azure OIDC
          2. Hinzufügen von Azure Sync zum Verzeichnis
          3. Häufige Fragen zum Azure-Connector
        3. Einrichten von Google-Verbund und -Synchronisation
          1. Einrichten von SSO mit dem Google-Verbund
          2. Hinzufügen von Google Sync zum Verzeichnis
          3. Häufige Fragen zum Google-Verbund
        4. Generisches SAML
          1. Einrichten von SSO mit anderen SAML-Anbietern
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          3. Häufige Fragen zu SSO
          4. Fehlerbehebung bei SSO
        5. SSO für Bildungseinrichtungen
          1. Konfigurieren von SSO für Verbandsportale und LMS
          2. Häufige Fragen
          3. Dovetail
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    3. Authentifizierungseinstellungen
    4. Datenschutz- und Sicherheitskontakte
    5. Konsoleneinstellungen
    6. Verwalten der Verschlüsselung
  4. Verwalten von Produkten und Berechtigungen
    1. Verwalten von Benutzern
      1. Übersicht
      2. Verwaltungsrollen
      3. Verfahren zur Benutzerverwaltung
        1. Verwalten einzelner Benutzer   
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        4. User Management API (UMAPI)
        5. Microsoft Azure Sync
        6. Google Federation Sync
      4. Ändern des Identitätstyps eines Benutzers
      5. Verwalten von Benutzergruppen
      6. Verwalten von Verzeichnisbenutzern
      7. Verwalten von Entwicklern
      8. Migrieren bestehender Benutzer zur Adobe Admin Console
      9. Migrieren der Benutzerverwaltung in die Adobe Admin Console
    2. Verwalten von Produkten und Produktprofilen
      1. Verwalten von Produkten
      2. Verwalten von Produktprofilen für Unternehmensbenutzer
      3. Verwalten von Self-Service-Richtlinien
      4. Verwalten von Programmintegrationen
      5. Verwalten von Produktberechtigungen in der Admin Console  
      6. Aktivieren/Deaktivieren von Services für ein Produktprofil
      7. Einzelprodukt | Creative Cloud für Unternehmen
      8. Optionale Services
    3. Verwalten von Lizenzen für gemeinsam genutzte Geräte
      1. Neue Funktionen
      2. Implementierungshandbuch
      3. Erstellen von Paketen
      4. Wiederherstellen von Lizenzen
      5. Migrieren von Gerätelizenzen
      6. Verwalten von Profilen
      7. Licensing Toolkit
      8. Häufige Fragen zur Lizenzierung für gemeinsam genutzte Geräte
  5. Verwalten von Speicher und Assets
    1. Speicher
      1. Verwalten des Enterprise-Speichers
      2. Adobe Creative Cloud: Update des Speichers
      3. Verwalten des Adobe-Speichers
    2. Asset-Migration
      1. Automatisierte Elementmigration
      2. Häufige Fragen zur automatisierten Elementmigration  
      3. Verwalten von übertragenen Assets
    3. Rückübertragen von Elementen eines Benutzers
    4. Elementmigration für Schüler/Studierende | nur Bildungseinrichtungen
      1. Automatische Elementmigration für Schüler/Studierende
      2. Migrieren von Assets
  6. Verwalten von Services
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock-Credit-Packs für Teams
      2. Adobe Stock für Unternehmen
      3. Verwenden von Adobe Stock für Unternehmen
      4. Genehmigung von Adobe Stock-Lizenzen
    2. Benutzerdefinierte Schriften
    3. Adobe Asset Link
      1. Übersicht
      2. Erstellen einer Benutzergruppe
      3. Konfigurieren von Adobe Experience Manager 6.x-Assets
      4. Konfigurieren und Installieren von Adobe Asset Link
      5. Verwalten von Assets
      6. Adobe Asset Link für XD
    4. Adobe Sign
      1. Einrichten von Adobe Sign für Unternehmen oder Teams
      2. Adobe Sign – Team-Funktionsadministrator
      3. Verwalten von Adobe Sign in der Admin Console
    5. Creative Cloud für Unternehmen – kostenloses Abo
      1. Übersicht
      2. Erste Schritte
  7. Bereitstellen von Anwendungen und Updates
    1. Übersicht
      1. Bereitstellen und Verteilen von Anwendungen und Updates
      2. Planen der Bereitstellung
      3. Vorbereiten der Bereitstellung
    2. Erstellen von Paketen
      1. Erstellen von Paketen mit Anwendungen über die Admin Console
      2. Erstellen von Paketen für die personengebundene Lizenzierung
      3. Adobe-Vorlagen für Pakete
      4. Verwalten von Paketen
      5. Verwalten von Gerätelizenzen
      6. Seriennummernlizenzierung
    3. Anpassen von Paketen
      1. Anpassen des Creative Cloud-Clients
      2. Einschließen von Erweiterungen im Paket
    4. Bereitstellen von Paketen 
      1. Bereitstellen von Paketen
      2. Bereitstellen von Adobe-Paketen mit SCCM
      3. Bereitstellen von Adobe-Paketen mit ARD
      4. Installieren von Produkten im Ordner „Exceptions“
      5. Deinstallieren von Creative Cloud-Produkten
      6. Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      7. Lizenzbezeichner für Adobe Creative Cloud
    5. Verwalten von Updates
      1. Änderungsmanagement für Adobe-Unternehmens- und ‑Team-Kunden
      2. Bereitstellen von Updates
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST – Übersicht
      2. Einrichten des internen Updateservers
      3. Verwalten des internen Updateservers
      4. Übliche Anwendungsfälle von AUSST   
      5. Beheben von Problemen mit dem internen Updateserver
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Verwenden von Adobe Remote Update Manager
      2. Kanal-IDs für die Verwendung mit Adobe Remote Update Manager
      3. Beheben von RUM-Fehlern
    8. Fehlerbehebung
      1. Beheben von Fehlern bei der Installation und Deinstallation von Creative Cloud-Anwendungen
      2. Abfragen der Clientcomputer zum Überprüfen der Bereitstellung eines Pakets
      3. Creative Cloud Packager-Fehlermeldung „Installationsfehler“
    9. Erstellen von Paketen mit Creative Cloud Packager (CC 2018 oder frühere Anwendungen)
      1. Übersicht über Creative Cloud Packager
      2. Creative Cloud Packager – Versionshinweise
      3. Erstellen von Programmpaketen
      4. Erstellen von Paketen mit Creative Cloud Packager
      5. Erstellen personengebundener Lizenzpakete
      6. Erstellen von Paketen mit gerätegebundenen Lizenzen
      7. Erstellen eines Lizenzpakets
      8. Erstellen von Paketen mit Seriennummernlizenzen
      9. Packager-Automatisierung
      10. Erstellen eines Pakets mit Produkten, die nicht zu Creative Cloud gehören
      11. Bearbeiten und Speichern von Konfigurationen
      12. Festlegen des Gebietsschemas auf Systemebene
  8. Kontoverwaltung
    1. Verwalten des Teams-Kontos
      1. Übersicht
      2. Aktualisieren von Rechnungsangaben
      3. Verwalten von Rechnungen
      4. Ändern des Vertragseigentümers
    2. Zuweisen von Lizenzen zu einem Teams-Benutzer
    3. Hinzufügen von Produkten und Lizenzen
    4. Verlängerungen
      1. Teams-Abonnement: Verlängerungen
      2. VIP für Unternehmen: Verlängerungen und Einhaltung der Lizenzbestimmungen
    5. Einhaltung der Bedingungen für Kaufaufträge
    6. Value Incentive Plan (VIP) in China
    7. VIP Select-Hilfe
  9. Berichte und Protokolle
    1. Administratorprotokoll
    2. Zuweisungsberichte
    3. Inhaltsprotokolle
  10. Hilfe
    1. Kontaktaufnahme mit der Adobe-Kundenunterstützung
    2. Supportoptionen für Teams-Konten
    3. Supportoptionen für Unternehmenskonten
    4. Supportoptionen für Experience Cloud

Dieses Dokument bietet Antworten auf häufige Fragen zum Konfigurieren von Adobe Admin Console-SSO mit Google Admin Console und zur Verwaltung von Google Sync.

Google-Verbund-Einrichtung

Der Abschnitt beantwortet Fragen zur Authentifizierung mit der Föderation Google:

Mit der Google-Verbund-Einrichtung werden nur Federated ID-Benutzerkonten erstellt. Weitere Informationen zu den Optionen für Identitätstypen.

Mit der Google-Verbund-Einrichtung kann nur die Benutzerverwaltung für die primäre Console in einer Beziehung zwischen primärer Console und vertrauenswürdigen Console-Instanzen erfolgen. Alle vertrauenswürdigen Consoles können Single Sign-on mit dem Verbundverzeichnis nutzen, sie müssen jedoch eine eigene Form der Benutzerverwaltung (z. B. manueller CSV-Upload, Benutzer-Synchronisationstool oder User Management API).

Google Sync

In der Liste finden Sie Antworten auf Fragen zu Google Sync:

Vorname, Nachname, Benutzername, E-Mail und Ländercode.

Mit Google Sync wird die Benutzerverwaltung für Ihr Admin Console-Verzeichnis automatisiert. Sie können Google Sync ganz einfach unabhängig vom Identitätsanbieter (IdP) einem bestehenden Verbundverzeichnis in der Admin Console hinzufügen. Um Google Sync verwenden zu können, müssen die Benutzerdaten Ihrer Organisation im Google-Verzeichnis gespeichert sein.

Wenn der Benutzer Teil der Synchronisation ist und der Federated ID-Benutzername mit einem mit Google synchronisierten Benutzernamen übereinstimmt, übernimmt Google Sync die Verwaltung des Profils. Wenn der Benutzer nicht Teil der Synchronisation ist, kann er sich authentifizieren, solange das Profil mit den Google-Profilinformationen übereinstimmt.

Nein. Derzeit sind keine sichtbaren Ereignisprotokolle in der Adobe Admin Console verfügbar, die Sie bei der Fehlerbehebung für Google-Synchronisation unterstützen könnten. Sie können jedoch automatische Benutzerbereitstellung in der Google Admin Console überwachen.

Die Google Admin Console steuert die Bereitstellungsrate. Durch Google Sync werden automatisch gemäß den Benutzerkonten in den ausgewählten Google-Verzeichnisgruppen Benutzerlizenzen hinzugefügt oder entfernt.

Nein. Ein Verzeichnis kann nur einer Art von Synchronisierungskonfiguration zugeordnet werden.

Google Sync unterstützt derzeit keine Gruppensynchronisation aus dem Google-Verzeichnis. Während des Einrichtungsvorgangs bestimmt ein Google Admin Console-Administrator die Gruppen im Google-Verzeichnis, die Benutzer enthalten, die Zugriff auf die Adobe-Lizenzierung erhalten sollen. Benutzer aus diesen Gruppen werden automatisch mit der Adobe Admin Console in einer unstrukturierten Liste synchronisiert. Sie werden als Federated ID-Konten auf der Registerkarte Benutzer in der Adobe Admin Console aufgeführt. Sobald die Benutzerkonten erstellt wurden, kann der Administrator Benutzer bestimmten Benutzergruppen zuordnen, um ausgewählten Benutzern den Zugriff auf bestimmte Produktlizenzen zu gewähren.

Ihre Bildungseinrichtung umfasst beispielsweise 5.000 Benutzer, darunter 500 Lehrkräfte und Mitarbeiter, 2.000 Schüler der Klassen 7 bis 12 und 2.500 Schüler der Klasse 6. Alle Lehrkräfte und Mitarbeiter sowie Schüler der Klassen 7 bis 12 erhalten Zugriff auf Adobe Spark, eine Lizenz für gemeinsam genutzte Geräte für den Zugriff im Computerlabor sowie eine private Lizenz für das Creative Cloud-Abo mit allen Applikationen, während Schüler der Klasse 6 lediglich Zugriff auf Adobe Spark und Rechte der Lizenz für gemeinsam genutzte Geräte haben. Der Synchronisationsvorgang würde wie folgt ablaufen:

  1. Richten Sie Google Sync mit dem Produktionsverzeichnis und den Domänen ein.
  2. Wählen Sie Verzeichnisgruppen im Google-Verzeichnis aus, das Lehrkräfte und Mitarbeiter sowie alle Schüler enthält.
  3. Führen Sie die Erstsynchronisation für 5.000 mit der Adobe Admin Console aus (dieser Vorgang dauert ca. zwei Stunden).
  4. Erstellen Sie in der Adobe Admin Console eine neue Benutzergruppe mit dem Namen Alle CC-Programme.
  5. Weisen Sie die Benutzergruppe „Alle CC-Programme“ dem Produktprofil „Alle CC-Programme“ zu. Dadurch werden automatisch alle Benutzer der Benutzergruppe „Alle CC-Programme“ mit der Lizenz „Alle CC-Programme“ lizenziert.
  6. Verwenden Sie die Option Benutzer über CSV bearbeiten auf der Registerkarte Benutzer, um die aktuelle Benutzerliste herunterzuladen und zu bestimmen, welche Benutzer auf die Produktlizenz „Alle Applikationen“ haben sollen, indem Sie sie der Benutzergruppe „Alle CC-Applikationen“ hinzufügen.
  7. Laden Sie die CSV-Datei in die Admin Console hoch. Überprüfen Sie, ob alle ausgewählten Benutzer der Benutzergruppe „Alle CC-Programme“ zugewiesen sind.

Alle Benutzer, die nach der Ersteinrichtung der Benutzergruppen über Google Sync mit der Adobe Admin Console synchronisiert wurden, müssen entweder einzeln oder im Massenverfahren (siehe Schritt 6 oben) manuell in der Benutzergruppe platziert werden, damit sie Zugriff auf die Lizenz „Alle CC-Anwendungen“ erhalten.

Stellen Sie sicher, dass in der Google Admin Console der API-Zugriff aktiviert ist. Wenn Sie mehr über das Aktivieren des API-Zugriffs erfahren möchten, befolgen Sie diese Anweisungen.

Überprüfen Sie den Status für User Provisioning (Benutzerbereitstellung) in der Google Admin Console. Benutzer werden nicht synchronisiert, wenn die Benutzerbereitstellung nicht aktiviert ist.

Um dies zu überprüfen, melden Sie sich bei der Google Admin Console an. Gehen Sie dann auf der Seite Home zu Apps > SAML apps > More controls > Adobe application > User provisioning (Programme > SAML-Programme > Weitere Steuerungen > Adobe-Programm > Benutzerbereitstellung). Aktivieren Sie die Bereitstellung (wählen Sie ON for everyone (EIN für alle)), wenn sie deaktiviert ist.

Benutzerbereitstellung aktivieren

Weitere Informationen zum Einrichten der Google Admin Console finden Sie auch im G Suite-Admin-Hilfe-Dokument Nutzerverwaltung für Adobe konfigurieren.

Migration vorhandener Google-Benutzer

In diesem Abschnitt werden Fragen von Administratoren behandelt, die Google Sync verwenden möchten und bereits Google als IdP verwenden.

So migrieren Sie bestehende Benutzer ohne Federated ID zum Federated ID-Typ:

  1. Richten Sie Google Sync mit dem ausgewählten Verzeichnis und den ausgewählten Domänen ein.
  2. Synchronisieren Sie Benutzer mithilfe von Google Sync, einschließlich derer, die bereits über eine andere ID als eine Federated ID in der Console verfügen. Alle Benutzer mit einer anderen ID als einer Federated ID verfügen jetzt in der Admin Console über eine Federated ID und eine andere ID.
  3. Verwenden Sie die Option Identitätstyp bearbeiten auf der Registerkarte Benutzer, um ausgewählte Benutzer ohne Federated ID manuell in ihr neu erstelltes Federated ID-Konto zu migrieren. Dadurch wird die automatisierte Elementmigration für diese Benutzer ausgelöst, wenn sie sich zum ersten Mal mit ihrer Federated ID anmelden.

Ja, wenn die E-Mail-Adresse des Benutzers im Google-Verzeichnis aktualisiert wird, wird auch das Feld für E‑Mail-Adresse und Benutzername in der Adobe Admin Console entsprechend aktualisiert.

Hinweis:

Damit Sie von Vorteilen wie Enterprise-Speicher und anderen Funktionen auf Enterprise-Ebene profitieren können, migrieren wir alle vorhandenen Adobe IDs zu Business IDs. Alle neuen Unternehmenskunden verwenden Business IDs für ihre Team-Mitglieder.

Sie erhalten eine Vorabmitteilung, wenn dieses Upgrade für Ihre Organisation geplant ist. Weitere Informationen finden Sie unter Einführung von Business IDs und neue Speicherfunktionen. Bis zur Migration Ihrer Organisation verwenden Sie weiterhin den Adobe ID-Typ, um auf die Organisation zuzugreifen. In Zukunft ist die Unterstützung für Adobe IDs Einzelpersonen vorbehalten.

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