Настольное приложение Creative Cloud не синхронизирует файлы 

На панели «Файлы» настольного приложения Adobe Creative Cloud при включении синхронизации файлов недолго отображается вращающееся колесо, а затем снова появляется кнопка «Запуск синхронизации», при этом синхронизация не выполняется. Повтор этого процесса приводит к тому же поведению.

Примечание.

Если удается синхронизировать не все, а только некоторые файлы, см. документ Ошибка. «Невозможно синхронизировать файлы».

Решение. Удалите файл options.tix

Эта ошибка возникает, если путь к локальной папке (localURL) отсутствует в файле настроек синхронизации с облаком (options.tix) в каталоге данных CoreSync. Чтобы устранить эту ошибку, удалите файл options.tix. Выполните действия ниже для вашей ОС.

Windows

  1. Нажмите значок шестеренки в правом верхнем углу приложения Creative Cloud для настольных компьютеров и выберите пункт Выход.

    Закройте приложение Creative Cloud для настольных компьютеров
  2. Откройте меню Пуск, введите команду msconfig в поле поиска и нажмите Enter. Откроется окно командной строки.

  3. Перейдите к командной строке и выполните следующую команду:

    del %APPDATA%\Adobe\CoreSync\options.tix
  4. Запустите приложение Creative Cloud для настольных компьютеров и начните синхронизацию.

  5. Нажмите значок шестеренки и выберите Возобновить синхронизацию файлов.

Mac OS

  1. Нажмите значок шестеренки в правом верхнем углу приложения Creative Cloud для настольных компьютеров и выберите пункт Выход.

    Закройте приложение Creative Cloud для настольных компьютеров
  2. Откройте в Mac меню HD - Приложения - Служебные программы или используйте поиск Spotlight, чтобы открыть служебную программу терминала.

  3. В терминале выполните следующую команду:

    rm ~/Library/Application\ Support/Adobe/CoreSync/options.tix
  4. Запустите приложение Creative Cloud для ПК.

  5. Нажмите значок шестеренки и выберите Возобновить синхронизацию файлов.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет