Проблема

При установке сериализованного пакета, созданного с помощью средства Creative Cloud Packager, которое содержит InDesign CC 2015 и InCopy CC 2015, и при условии что не выбран параметр установки приложения Creative Cloud для настольных компьютеров, во время первого запуска продукта появляется следующее сообщение об ошибке: 

Для решения этой проблемы необходимо приложение Adobe Creative Cloud. Однако оно отсутствует или повреждено. Загрузите и установите новую копию приложения Adobe Creative Cloud с веб-сайта http://www.adobe.com/go/adobecreativecloudapp_ru.

Сообщение об ошибке «Для решения этой проблемы необходимо приложение Adobe Creative Cloud»

При нажатии на кнопку «Выйти» приложение закрывается. Последующие попытки запуска приложения будут успешными, и его можно будет использовать, однако ошибка будет появляться один раз при каждом входе в систему.

Затронутые приложения

  • Adobe InDesign CC
  • Adobe InCopy CC

Решение

Доступна версия приложения Creative Cloud Packager 1.9.1. После появления соответствующего предупреждения загрузите последнюю версию Creative Cloud Packager и используйте его, чтобы повторно создать пакет.

Предлагаемое решение

Переименуйте папку Adobe Desktop Common, которая находится в следующем каталоге:

  • Windows: \Program files(x86)\Common Files\Adobe
  • Mac: /Library/Application Support/Adobe
После переименования этой папки, Indesign CC 2015 будет запускаться без проблем.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет