Ошибка 86 возникает, когда вы пытаетесь установить или обновить приложение Adobe, но процесс блокируется, потому что уже запущен другой экземпляр установщика или приложения Creative Cloud. Обычно это происходит, если предыдущая установка не была корректно завершена или все еще выполняется в фоновом режиме.
Чтобы решить проблему, выполните следующие шаги для правильного закрытия экземпляра установщика в вашей операционной системе:
Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть Диспетчер задач
Перейдите на вкладку Процессы.
Найдите в списке приложение, о котором идет речь, и щелкните его правой кнопкой мыши.
Выберите Завершить задачу, чтобы закрыть это приложение.
Нажмите «Повторить», чтобы загрузить приложение Creative Cloud еще раз.
В меню Finder выберите Переход > Утилиты.
Дважды нажмите значок приложения Мониторинг системы.
В строке меню выберите Вид > Все процессы.
В поле поиска введите название процесса, который хотите закрыть.
Двойным щелчком выберите конфликтующий процесс из списка и нажмите Выход.
При появлении запроса выберите Принудительно завершить, чтобы завершить выбранный процесс.
Повторите шаги 4 и 6 для всех конфликтующих процессов.
Нажмите Повторить, чтобы установить приложение Creative Cloud еще раз.
