Невозможно проверить статус подписки в автономном режиме

Почему отображается сообщение «Невозможно проверить статус подписки в автономном режиме»?

Если вы находитесь в автономном режиме (не подключены к Интернету) и видите следующее диалоговое окно при запуске приложения Creative Cloud 2019, выполните следующие действия для решения этой проблемы.

Невозможно проверить состояние вашей подписки, так как при последнем подключении к серверам Adobe местное время на системных часах неожиданно изменилось.  Если дата и время на компьютере не были изменены намеренно, это обычно происходит в результате автоматической синхронизации времени с непостоянным соединением по Wi-Fi.

Как устранить эту проблему?

Выполните одну из следующих процедур на компьютере (в зависимости от операционной системы), чтобы системные часы не синхронизировались со временем в Интернете, а затем запустите приложение, находясь в сети.

Примечание.

Можно включить синхронизацию часов компьютера в следующий раз, когда вы будете в сети.

  1. Откройте меню Системные настройки и выберите Дата и время.

  2. Нажмите значок замка в нижнем левом углу диалогового окна.

  3. Снимите флажок Установить дату и время автоматически и нажмите Сохранить.

  4. Убедитесь, что вы находитесь в сети, а затем снова запустите приложение Creative Cloud 2019.

  1. Откройте Панель управления.

  2. Нажмите Часы, язык и регион.

  3. Нажмите Дата и время.

  4. Перейдите на вкладку Время в Интернете.

  5. Выберите Изменить настройки.

  6. Снимите флажок Синхронизировать с сервером времени в Интернете.

  7. Закройте диалоговое окно Параметры времени в Интернете, затем закройте диалоговое окно Дата и время.

  8. Убедитесь, что вы находитесь в сети, а затем снова запустите приложение Creative Cloud 2019.

Логотип Adobe

Вход в учетную запись