Ошибка 195 при установке InDesign Server

При установке InDesign, InCopy или InDesign Server может возникнуть ошибка 195, указывающая на то, что конфигурация не соответствует требованиям. Эта ошибка часто связана с поддержкой AVX2.

Определение проблемы

• Код ошибки: во время установки может появиться ошибка 195. Эта ошибка указывает на то, что конфигурация системы не совместима.

• Журнал установки: ознакомьтесь с журналом установки, чтобы просмотреть более подробные сообщения об ошибках. Найдите записи, связанные с предварительными требованиями системы и проблемами с совместимостью.

Проверка совместимости с поддержкой AVX2

• Проверка совместимости с ЦП:
  • Убедитесь, что процессор поддерживает набор инструкций AVX2. Это можно проверить, обратившись к таблице данных ЦП или используя такие инструменты, как CPU-Z или HWiNFO64.
  • Для поддержки AVX2 на ЦП Intel требуется микроархитектура Haswell или более новые процессоры.
• Проверка версии ESXi и версии VM Hardware:
  • AVX2 требует ESXi 6.0+ и версии VM Hardware 11+.
  • Подтвердите, что на сервере размещения используется ESXi 8.0 U2, а версия VM Hardware соответствует требованиям — 21.
• Параметры BIOS:
  • Убедитесь, что в BIOS включен набор AVX2. Перейдите к настройкам BIOS при запуске (обычно достаточно нажать клавишу F2, F12, DEL или ESC), затем к разделу конфигурации ЦП.
  • Убедитесь, что набор AVX2 включен в параметрах ЦП или в дополнительных настройках.

Устранение ошибок установки

• Перезагрузка и проверка BIOS:
  • Если набор AVX2 включен в BIOS, а ошибка сохраняется, выполните перезагрузку, чтобы настройки применялись корректно.
  • Уточните у производителя оборудования (например, Dell) вопросы, связанные с совместимостью и настройками.
• Обновление ESXi и аппаратного обеспечения VM:
  • Убедитесь, что версии ESXi и аппаратного обеспечения VM обновлены. Иногда при обновлении проблемы с совместимостью могут быть устранены.
• Просмотр компонентов установки:
  • Убедитесь, что программа установки содержит такие компоненты, как Media Encoder или Bridge, которые, возможно, не совместимы со спецификациями сервера. Создание новой версии без этих компонентов может устранить проблему.