Восстановление поврежденных или испорченных файлов Photoshop

Когда файлы Photoshop повреждаются или не открываются, причина обычно связана с повреждением файла, несоответствием расширений файлов или проблемами с графической картой. Хотя повреждение файлов встречается редко, если определить, затрагивает ли оно один файл или несколько, это поможет установить причину и выбрать подходящий способ восстановления.

При попытке открыть PSD, PSB или другой файл, совместимый с Photoshop, вы можете увидеть такие сообщения об ошибках, как «Не удалось выполнить ваш запрос, так как документ не является допустимым документом Photoshop», «Не удалось выполнить ваш запрос, так как найден неизвестный или недопустимый тип маркера JPEG», «Не удалось выполнить ваш запрос, так как модуль формата файла не может проанализировать файл», «Не удалось выполнить ваш запрос из-за программной ошибки» или «Этот документ не является допустимым файлом Portable Document File (PDF). Его невозможно открыть.» Файл может не открыться полностью, отображаться на экране неправильно или иметь видимые повреждения, например перемешанные пиксели или отсутствующий контент.

Перед попыткой восстановления определите, затрагивает ли повреждение один файл или несколько файлов. Если повреждены несколько файлов, поищите общие признаки: были ли они сохранены в одном и том же месте, созданы примерно в одно и то же время или отредактированы во время системного события, например сбоя питания или обновления программного обеспечения? Это поможет определить, вызвана ли проблема разовым сбоем или постоянной аппаратной либо программной неполадкой.

Следующие решения помогают устранить самые распространенные причины повреждения файлов и перечислены в порядке вероятности:

Восстановить файл из резервной копии

Открыть файл как композитное изображение

Данные слоя повреждены, но сведенный предварительный просмотр композитного изображения остался нетронутым. Этот способ восстановления работает, только если при исходном сохранении файла был включен параметр Maximize PSD and PSB File Compatibility.

Исправьте расширение имени файла

Если файл так и не открывается, возможно, расширение имени файла не соответствует фактическому формату файла:

Расширение имени файла не соответствует фактическому типу файла, из-за чего Photoshop не может правильно определить формат файла.

Инструкции по определению фактического типа файла см. в статье Determine the file type of a document.

Отключение графического процессора

Если изображение выглядит поврежденным на экране, но при экспорте или печати отображается без проблем, причина, вероятно, в видеокарте:

Видеокарта или ее драйвер вызывает искажения на экране, которые не влияют на фактические данные файла.

Если повреждение исчезло, обновите драйвер видеокарты и снова включите ускорение GPU. Полные инструкции по устранению проблем с графикой см. в статье Troubleshoot Photoshop graphics processor (GPU) and graphics driver issues.

Если повреждено несколько файлов или методы восстановления не помогают, причина может быть в аппаратных или программных проблемах. Проверьте, не связаны ли проблемы с общим оборудованием (тем же диском, сетевым расположением или съемным носителем), запустите диагностику оборудования для проверки оперативной памяти и жесткого диска, а также проверьте недавно установленное программное обеспечение, которое может мешать сохранению файлов. Для систематического устранения проблем на уровне системы см. статью Basic troubleshooting steps to fix most issues.

Если самостоятельное восстановление не помогает, сторонние утилиты восстановления могут помочь спасти файл. Adobe не тестирует и официально не поддерживает эти инструменты, но некоторым пользователям удалось успешно восстановить файлы с помощью PSD Parse Online, PSD Recover или PSD Repair.

Чтобы предотвратить потерю файлов в будущем, включите автоматическое восстановление файлов в разделе Preferences > File Handling, установив значение параметра Automatically Save Recovery Information Every to 5 or 10 minutes.Сохраняйте файлы в самых надежных местах — в Creative Cloud (где хранится несколько резервных версий), на внутренних жестких дисках с файловой системой APFS/HFS+ (macOS) или NTFS (Windows) либо, в крайнем случае, на USB-накопителях.Не сохраняйте файлы напрямую на сетевые серверы или общие ресурсы — они более подвержены повреждению в процессе сохранения.Полную стратегию предотвращения потери данных см. в разделе Set file saving preferences.

Для устранения неполадок, связанных с конкретными ошибками, см. статьи Program error when opening .psd files и Invalid JPEG Marker error.