Узнайте, как решить проблему при запуске Photoshop.exe — программа не может запуститься, поскольку D3DCOMPILER_47.dll отсутствует на вашем компьютере.

Проблема

При запуске Photoshop CC (20.0) отображается диалоговое окно Photoshop.exe - системная ошибка:

Программа не может запуститься, поскольку D3DCOMPILER_47.dll отсутствует на вашем компьютере. Для решения данной проблемы попробуйте переустановить программу.

Диалоговое окно «Системная ошибка Photoshop.exe»
Диалоговое окно «Системная ошибка Photoshop.exe»

Затронутые версии продуктов

Photoshop CC (версия 20.0)

Операционная система

Windows 7

Решения

Решение 1: установите обновление Microsoft D3DCompiler

Установка обновления D3DCompiler описана в статье Службы поддержки Microsoft: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4019990/update-for-the-d3dcompiler-47-dll-component-on-windows.

После установки обновлений перезапустите компьютер. 

Запустите приложение Photoshop CC, чтобы убедиться в том, что проблема устранена. Если проблема не решена, выполните шаги, описанные в Решении 2 ниже.   

Решение 2. Скопируйте полученный файл 'd3dcompiler_47.dll' в папку 'Adobe Photoshop CC 2019'.

  1. Откройте Проводник и перейдите в папку

    C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2019\Required\Plug-ins\Spaces.

  2. Скопируйте файл d3dcompiler_47.dll.

  3. Вставьте файл в папку C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2019\.

  4. Перезагрузите компьютер и запустите Photoshop CC.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет