Photoshop не запускается — отсутствует файл D3DCOMPILER_47.dll

Узнайте, как решить проблему при запуске Photoshop.exe — программа не может запуститься, поскольку D3DCOMPILER_47.dll отсутствует на вашем компьютере.

Проблема

При запуске Photoshop CC (20.0) отображается диалоговое окно Photoshop.exe - системная ошибка:

Программа не может запуститься, поскольку D3DCOMPILER_47.dll отсутствует на вашем компьютере. Для решения данной проблемы попробуйте переустановить программу.

Диалоговое окно «Системная ошибка Photoshop.exe»
Диалоговое окно «Системная ошибка Photoshop.exe»

Затронутые версии продуктов

Photoshop CC (версия 20.0)

Операционная система

Windows 7

Решения

Установка обновления D3DCompiler описана в статье Службы поддержки Microsoft: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4019990/update-for-the-d3dcompiler-47-dll-component-on-windows.

После установки обновлений перезапустите компьютер. 

Запустите приложение Photoshop CC 2019, чтобы убедиться в том, что проблема устранена. Если проблема не решена, выполните шаги, описанные в Решении 2 ниже.   

  1. Откройте Проводник и перейдите в папку

    C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2019\Required\Plug-ins\Spaces.

  2. Скопируйте файл d3dcompiler_47.dll.

  3. Вставьте файл в папку C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2019\.

  4. Перезагрузите компьютер и запустите Photoshop.

Логотип Adobe

Вход в учетную запись