Узнайте, как активировать или деактивировать приложения Adobe.

Активация приложения

Что такое активация?

Активация – подключение приложения к действительной лицензии пользователя – выполняется автоматически для большинства приложений. В некоторых случаях необходимо активировать приложение вручную, прежде чем приступить к его использованию. Найдите продукт в приведенных ниже разделах, чтобы узнать о способе активации вашего приложения.

Creative Cloud, Acrobat DC

Для активации программ (например, Photoshop, Lightroom, Illustrator, или Acrobat DC) с помощью Adobe Creative Cloud, Acrobat Pro DC или Acrobat Standard DC вам нужно просто выполнить вход. Запустите приложение и выберите «Справка» > «Вход» (ваш идентификатор Adobe ID). Либо войдите из приложения Creative Cloud для ПК.

Подробные инструкции доступны в разделе «Вход и выход из системы для активации приложений Creative Cloud».

Столкнулись с проблемой? Обратитесь к разделу «Устранение неполадок при активации и регистрации Creative Cloud».

Creative Suite 2 и 3 | Acrobat 7, 8 и 3D | Audition 3

Устаревшие серверы активации для ранних версий приложений Acrobat и Creative Suite (CS) больше не работают. Из-за этого при попытке проверить лицензию в приложениях отображается ошибка активации или подключения. Подробности об установке версии, не требующей активации, приведены в разделах Ошибка: «Сервер активации недоступен» | CS2, Acrobat 7, Audition 3 и Ошибка активации или подключения | CS3, Acrobat 8.

К затронутым приложениям относятся: приложения Creative Suite 2 и 3, Acrobat 7 и 8 (Standard и Professional) и Acrobat 3D версия 8.

Creative Suite 6, 5 и 4

CS6: Выполните вход в систему с помощью с вашего идентификатора Adobe ID и пароля, чтобы активировать ваше программное обеспечение в течение 7 дней с момента начла использования. Для этого выполните следующие действия.

CS5.5, CS5 и CS4: активация выполняется автоматически как только обеспечение определяет подключение к Интернету или приложение предлагает активировать его во время установки. Для того чтобы активировать программное обеспечение вручную, выполните следующие действия.

Активация программного обеспечения вручную

  1. Убедитесь, что компьютер подключен к Интернету.

  2. Запустите приложение.

  3. Выберите «Справка» > «Активация». (Если этот параметр недоступен, программное обеспечение уже было активировано.)

  4. Выполните вход в систему с помощью вашего идентификатора Adobe ID и пароля, чтобы активировать ваше программное обеспечение.

    Если у вас нет идентификатора Adobe ID, появится параметр для его создания. Следуйте инструкциям на экране.

Примечание.

Столкнулись с проблемой или требуется выполнить активацию в автономном режиме? Обратитесь к разделу «Устранение неполадок при активации и деактивации».

Acrobat XI, X

Adobe Acrobat XI и X автоматически активируются как только программное обеспечение обнаруживает подключение к Интернету.

Если необходимо активировать программное обеспечение вручную (например, если вы деактивировали его на одном компьютере, чтобы активировать на другом компьютере), следуйте инструкциям в разделе «Creative Suite 6» или более ранние версии.

Flash Player, Acrobat Reader и Shockwave Player

Активация этих продуктов не требуется. Если вам потребуется справка по этим продуктам, посетите следующие веб-сайты:

Photoshop Elements, Premiere Elements

Продукт активируется при первом запуске после ввода серийного номера.

При деактивации продукта посредством выбора Справка > Выход можно активировать его снова, выбрав Справка > Вход. Продукт запускается в режиме пробной версии. Выберите Лицензировать это программное обеспечение и введите серийный номер.

Серийный номер должен быть предоставлен вам при приобретении продукта. Для получения дополнительных сведений о поиске серийного номера см. раздел Как найти серийный номер или код активации.

Как найти серийный номер или код активации

Некоторые из продуктов требуют ввода серийного номера или кода активации перед началом использования продукта. Серийный номер или код активации предоставляется при приобретении продукта.

Примечание.

Для приложений Creative Cloud серийные номера не требуются. Если при запуске приложения Creative Cloud вам предлагается ввести серийный номер, это ошибка. См. раздел Приложение Creative Cloud запрашивает серийный номер для получения информации о решении этой проблемы.

Активация приложения на новом компьютере

Creative Cloud, Acrobat DC

Вы можете использовать индивидуальную подписку на двух компьютерах или устройствах. 

Информация об использовании подписки на другом компьютере или устройстве приведена в разделе Использование подписки на другом компьютере или устройстве.

Отдельные продукты, такие как Photoshop Elements или Premiere Elements

Можно установить продукт максимум на двух компьютерах. Если вы хотите переместить продукт на новый компьютер, просто выберите Справка > Выйти в меню продукта на одном из двух компьютеров, использующих активную лицензию. После этого можно установить продукт на новый компьютер.

Если компьютер, на котором установлен продукт, более недоступен, свяжитесь с нами для обновления информации в системе. После удаления информации вы сможете установить продукт на новый компьютер. 

Деактивация приложения

Что такое деактивация?

Деактивация отключает приложение от действительной лицензии пользователя. Впоследствии вы можете повторно активировать деактивированное приложение в любой момент. Вам не нужно удалять приложение с компьютера для того чтобы деактивировать его. Удаление приложения не обязательно деактивирует соответствующую лицензию.

Отдельная лицензия для программного обеспечения Adobe позволяет устанавливать любое приложение на два компьютера, например, дома и в офисе. Если требуется установить приложение на третий компьютер, сначала необходимо деактивировать приложение на одном из первых двух компьютеров. Для этого необходимо выполнить следующие действия.

Деактивация Creative Cloud

Вы можете деактивировать приложение Creative Cloud простым выходом из него. Запустите любое приложение Creative Cloud и выберите «Справка» > «Выход» (ваш идентификатор Adobe ID). Также можно выйти из приложения Creative Cloud для ПК или деактивировать устройство со страницы учетной записи на сайте adobe.com. Подробные инструкции приведены в разделах Выход из Creative Cloud и Выход из системы со страницы учетной записи.

Примечание.

Опция выхода со страницы учетной записи недоступна в странах, которые обслуживает Digital River.

Столкнулись с проблемой? Обратитесь к разделу «Устранение неполадок при активации и регистрации Creative Cloud».

Деактивация Acrobat DC

Версия с подпиской

Если у вас есть подписка на Acrobat DC, то можно деактивировать приложение простым выходом из него. Запустите приложение и выберите «Справка» > «Выход» (ваш идентификатор Adobe ID).Также можно выполнить выход со страницы своей учетной записи на сайте adobe.com.Подробные инструкции приведены в разделах Выход из Creative Cloud и Вход в систему и выход из нее со страницы учетной записи.

Примечание.

Опция выхода со страницы учетной записи недоступна в странах, которые обслуживает Digital River.

Версия без подписки (автономная)

Если у вас установлена автономная версия Acrobat DC без подписки, просто выполните выход из Acrobat, чтобы деактивировать ее. Запустите приложение и выберите «Справка» > «Выход» (ваш идентификатор Adobe ID).

Примечание.

Перед попыткой выхода убедитесь в наличии подключения к Интернету.

Деактивация Acrobat XI/X, Creative Suite 6 и более ранние версии

  1. Убедитесь, что компьютер подключен к Интернету.

  2. Запустите приложение.

  3. Выберите пункт меню «Справка» > «Деактивировать».

  4. Выберите один из следующих вариантов:

    • «Деактивация» или «Приостановить активацию»: Эти опции позволяют деактивировать программное обеспечение, но при этом информацию о лицензии сохраняется на компьютере. Выберите один из следующих вариантов, если требуется временная деактивация программного обеспечения и планируется его повторная активация на этом компьютере.
    • «Отключить навсегда»: Деактивирует программное обеспечение и удаляет с компьютера лицензионную информацию. Если впоследствии потребуется использовать программное обеспечение на этом компьютере еще раз, повторно введите серийный номер.

Деактивация Photoshop Elements и Premiere Elements

Чтобы деактивировать Photoshop Elements или Premiere Elements, просто выполните выход из приложения, выбрав Справка > Выйти.

Примечание.

Столкнулись с проблемой? Обратитесь к разделу «Устранение неполадок при активации и деактивации».

Часто задаваемые вопросы

Что такое активация?

Активация – это процесс, посредством которого Adobe проверяет программное обеспечение для предотвращения мошеннического и противоправного использования продуктов и услуг Adobe. Активация включает отправку информации в Adobe в разное время, например, при загрузке, установке, удалении, сериализации, запуске и во время проверки обновлений для программного обеспечения Adobe. Adobe также может использовать эту информацию, отдельно или вместе с другим сведениями, которыми Adobe может располагать, чтобы (i) обеспечивать пользователей подходящими параметрами возобновлением лицензии, и (ii) получать представление об использовании программного обеспечения Adobe, чтобы привлекать новых и сохранять имеющихся клиентов.

Какие данные отправляются в Adobe во время активации?

Следующие типы информации могут быть отправлены в компанию Adobe во время активации:

Идентификаторы (ID)

  • Уникальные идентификаторы (создаваемые Adobe) для компьютера и лицензии приобретенного программного обеспечения. Эти идентификаторы не используются для обнаружения компьютера или определения личности пользователя.
  • Ваш Adobe ID, если ваша регистрация в Adobe выполнялась в процессе установки, обновления или использования ПО Adobe. Adobe ID идентифицирует вас и ссылки на всю информацию, предоставляемую вами в Adobe при создании или использовании учетной записи Adobe. Если вами или вашей компанией используются услуги администратора или другого уполномоченного лица для вышеуказанного, нам также может потребоваться идентификатор Adobe ID для этого лица.

Данные об установленных продуктах Adobe

  • Серийные номера лицензий на установленные продукты
  • Имя продукта и номер версии; тип приобретенной лицензии
  • Версия лицензионного соглашения с конечным пользователем, связанная с программным обеспечением
  • Количество запусков приложения Adobe с момента последней активации для каждого приложения, связанного с лицензией продукта

Информация об операционной системе

  • Тип и версия операционной системы
  • Языковой стандарт (диалект и запись языка)
  • Местное время на компьютере (включая часовой пояс)
  • Имя компьютера
  • MAC-адрес

IP-адрес

IP-адрес, назначенный вам поставщиком услуг Интернет передается Adobe в процессе отправки данных активации в Adobe.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет