Fel: Inget konto kopplat till e-postadressen när du försöker logga in

Problem: Inget konto kopplat till e-postadressen

När du försöker logga in på Acrobat ser du följande felmeddelande: ”Inget konto kopplat till e-postadressen.”

Fel: Inget konto kopplat till e-postadressen

Dessutom ser en IT-administratör samma felmeddelande när han eller hon försöker logga in på Adobe administratörskonsol med Internet Explorer.

Problemet är vanligt med Internet Explorer. Adobe försöker korrigera problemet i en framtida version. Under tiden kan du prova det föreslagna sättet att kringgå problemet.

Kringgå problem: avmarkera Internet Explorer-alternativet ”Spara inte krypterade sidor på disken”

  1. Öppna Internet Explorer och gå till Verktyg > Internetalternativ

  2. Klicka på fliken Avancerat i dialogrutan Internetalternativ.

  3. Rulla ner till Säkerhetsinställningar och avmarkera alternativet Spara inte krypterade sidor på disken.

    Avmarkera ”Spara inte krypterade sidor på disken”
    Rensa kryssrutan

  4. Klicka på Verkställ för att spara ändringen och klicka sedan på OK för att stänga dialogrutan.

    Prova nu att logga in på Acrobat.

Adobes logotyp

Logga in på ditt konto