Öppna Internet Explorer och gå till Verktyg > Internetalternativ.
Senast uppdaterad den
24 maj 2023
Problem: Inget konto kopplat till e-postadressen
När du försöker logga in på Acrobat ser du följande felmeddelande: ”Inget konto kopplat till e-postadressen.”
Dessutom ser en IT-administratör samma felmeddelande när han eller hon försöker logga in på Adobe administratörskonsol med Internet Explorer.
Problemet är vanligt med Internet Explorer. Adobe försöker korrigera problemet i en framtida version. Under tiden kan du prova det föreslagna sättet att kringgå problemet.
Kringgå problem: avmarkera Internet Explorer-alternativet ”Spara inte krypterade sidor på disken”
-
-
Klicka på fliken Avancerat i dialogrutan Internetalternativ.
-
Rulla ner till Säkerhetsinställningar och avmarkera alternativet Spara inte krypterade sidor på disken.
Rensa kryssrutan
Rensa kryssrutan -
Klicka på Verkställ för att spara ändringen och klicka sedan på OK för att stänga dialogrutan.
Prova nu att logga in på Acrobat.
