Problem

Vissa volymlicenskunder ser ett e-licensavtal när Adobe Acrobat öppnas för första gången. Det instruerar dem att hämta en licensfil för att produkten ska gå att använda.

Orsak

Kunder som upplever detta har oftast fått fel media. Även om lösningen nedan löser problemet för tillfället bör du kontakta kundsupporten för att kontrollera att du har erhållit rätt media.

Lösning

Placera filen AdobeConfig.xml i Acrobats installationsmapp.

  1. Hämta filen AdobeConfig.zip och extrahera filen AdobeConfig.xml.
  2. Innan du installerar Acrobat, placera filen AdobeConfig.xml i Acrobats installationsmapp. Detta är rotmappen som innehåller filen Setup.exe som används för att installera Acrobat.

Innehållet i XML-filen dirigerar installationsproceduren och förhindrar att meddelandet om att hämta e-licens visas.

Ytterligare information

Volymlicenskunder behöver inte hämta e-licensen. Dessa kan önska att ta bort detta meddelande för att istället låta sina användare använda Acrobat utan att hämta e-licensen.

Denna produkt är licensierad enligt en Creative Commons Erkännande-Ickekommersiell-Dela Lika 3.0 Unported-licens  Twitter™- och Facebook-inlägg omfattas inte av villkoren i Creative Commons-licensen.

Juridiska meddelanden   |   Onlinesekretesspolicy