瞭解如何疑難排解已損壞或損毀的 InDesign 檔案。

如果錯誤或其他非預期的行為僅發生在您使用 InDesign 文件時,則該文件可能已損壞。InDesign 擁有自動 文件復原 功能,可防止系統當機或電源中斷造成損壞。但是,如果是因為軟體衝突、磁碟空間不足,或者病毒造成其他系統層級問題, 可能就無法防止損壞發生。本疑難排解指南可協助您隔離及解決 InDesign 文件中的損壞問題。此外,本指南可協助您隔離及解決系統層級問題,該問題可能造成文件損壞,但其與其他原因相關。

檢查系統層級問題

系統層級問題可能造成錯誤及其他非預期的行為。請先確定您的系統已大致排除問題,再假設文件已損壞。例如,您可以先考慮執行磁碟修復公用程式,然後重新開啟您的文件,瞭解該文件是否已修正,再逐步進行下方的文件損壞疑難排解作業。

Windows: 請參閱檢查您的硬碟錯誤

Mac OS: 請參閱解決啟動問題與執行磁碟維護

文件損壞疑難排解

請依序完成下列作業。如果您找到問題,即可停止作業。 

註解:

完成各個疑難排解作業後,請重新啟動 InDesign,然後開啟您的文件,瞭解問題是否已修正。以下列方式開啟文件:

選擇「檔案 > 開啟」,選擇您的文件,然後選擇「複製」。使用新名稱重新儲存您的文件,然後瞭解該文件是否已修正。

1. 備份您的文件。

請先建立損壞文件的備份複本,再開始進行疑難排解。下列部分作業會要求您變更或刪除文件中的資訊。文件備份複本可讓您輕鬆復原資訊。如果文件位在網路磁碟或卸除式媒體 (例如,CD 或隨身碟),請將備份移至本機磁碟機。

2. 安裝最新 InDesign 更新。

  • 在 InDesign 中,選擇說明 > 更新

-或-

-或-

3. 重新建立偏好設定檔案。

InDesign 會在偏好設定檔案 (InDesign SavedData 和 InDesign Defaults 檔案) 中儲存有關增效模組、功能和應用程式的資訊。已損壞的 InDesign 偏好設定檔案可能會造成 InDesign 文件的非預期行為。透過重新建立文件,您可以輕鬆判斷問題是否與偏好設定檔案有關。

註解:

重新建立 InDesign 偏好設定檔案會將設定復原成其預設值,如此您將會失去與舊偏好設定檔案相關的自訂設定。如果您要維持這些自訂設定,請重新命名舊偏好設定檔案

重新建立 InDesign 偏好設定檔案的方式:

  1. 結束 InDesign。

  2. 重新啟動 InDesign,然後按住作業系統的適當按鍵:

    • Mac OS X:Control + Option +Command + Shift
    • Windows:Control + Alt + Shift
  3. 當提示您是否要刪除 InDesign 偏好設定檔案時,請按一下「是」。InDesign 會以預設值及重新產生的偏好設定檔案啟動。

    註解:

    如果未提示您刪除偏好設定檔案,您可以 手動將其刪除

  4. 開啟文件,瞭解其是否已修正。如果持續發生問題,請繼續進行下方的作業 4

    手動刪除或重新命名偏好設定檔案

    或者,您可以另外:

    • 手動刪除偏好設定檔案 (例如,在啟動 InDesign 時未自動提醒您刪除偏好設定檔案,如同先前程序)

    -或-

    • 手動重新命名偏好設定檔案 (例如,如果您擁有與舊偏好設定檔案相關的自訂設定,且不想失去該檔案)

    在下列表格中找到您的作業系統,以瞭解這些檔案的位置。

    OS 偏好設定檔案位置
    Mac OS X

    InDesign Defaults

    Users/[使用者]/Library/Preferences/Adobe InDesign/Version [版本]/[語言]/InDesign Defaults

    InDesign SavedData

    Users/[使用者]/Library/Caches/Adobe InDesign/Version [版本]/InDesign SavedData

    Windows XP

    InDesign Defaults

    C:\Documents and Settings\[使用者]\Application Data\Adobe\InDesign\Version  [版本]\InDesign Defaults

    預設為隱藏。瞭解如何存取隱藏檔案

    InDesign SavedData

    C:\Documents and Settings\[使用者]\Local Settings\Application Data\Adobe\InDesign\Version[版本]\Caches\InDesign SavedData

    Windows 7/8

    InDesign Defaults

    C:\Users\[使用者]\AppData\Adobe\InDesign\Version[版本]\[語言]\InDesign Defaults

    預設為隱藏。瞭解如何存取隱藏檔案

    InDesign SavedData

    C:\使用者\[user]\AppData\Adobe\InDesign\Version[版本]\[語言]\InDesign Defaults

    完成刪除或重新命名後,請重新啟動 InDesign 以重新建立偏好設定檔案,然後開啟您的文件,瞭解其是否已修正。

    如果持續發生問題,則您可以復原原始的偏好設定,方法是刪除新檔案,再將舊的偏好設定檔案重新命名回其原始名稱。

4. 以 IDML (InDesign CS4 及更新版本) 或 INX (InDesign CS3 及較早版本) 格式儲存該文件。

  1. 在 InDesign 中開啟檔案。

  2. 請選擇「檔案 > 轉存」。

  3. 在「存檔類型」選單中,選擇「InDesign Markup」(CS4 及更新版本) 或 「InDesign Interchange」(CS3 及較早版本)。

  4. 請為檔案命名並設定存檔位置,然後按一下「儲存」

  5. 在 InDesign 中,開啟轉存的 IDML 或 INX 檔案。

    如果問題已消失,請繼續使用 IDML 或 INX 檔案,並取代您的原始文件。如果持續發生問題,請繼續進行其他步驟。

5. 在文件來源應用程式中,疑難排解已轉換的文件。

如果您使用 Adobe PageMaker、QuarkXPress 或舊版本的 InDesign 轉換該文件,請嘗試將其重新轉換。如果問題重複發生,請先在來源應用程式中疑難排解損壞的原始檔案,然後再進行轉換。轉換之後,已損壞的 PageMaker 或 QuarkXPress 文件可能仍維持損壞狀態。

如需有關疑難排解損壞的 PageMaker 出版物的詳細資訊,請參閱疑難排解損壞的出版品。如需有關疑難排解損壞的 QuarkXPress 文件的詳細資訊,請造訪 Quark 網站

6. 刪除字元和段落樣式。

您在 InDesign 中建立,或者使用在其他應用程式中建立之檔案轉存的樣式,可能已經損壞。如果要瞭解其是否為問題所在,請刪除該樣式,然後重新儲存文件。

刪除字元樣式的方式:

  1. 在 InDesign 中,開啟文件並選擇「類型 > 字元樣式」

  2. 在「字元樣式」面板中,選取 [無字元樣式] 以外的所有樣式。如果要選取多種樣式,請在選取樣式時按下 Ctrl 鍵 (Windows) 或 Command 鍵 (Mac OS)。

  3. 在「字元樣式」選單中,選擇「刪除樣式」

  4. 儲存您的文件,瞭解其是否已修正。如果問題持續發生,請嘗試刪除段落樣式。

刪除段落樣式的方式:

  1. 在 InDesign 中,開啟文件並選擇「類型 > 段落樣式」

  2. 在「段落樣式」面板中,選取 [無段落樣式] 以外的所有樣式。如果要選取多種樣式,請在選取樣式時按下 Ctrl 鍵 (Windows) 或 Command 鍵 (Mac OS)。

  3. 在「段落樣式」選單中,選擇「刪除樣式」

  4. 儲存您的文件,瞭解其是否已修正。如果持續發生問題,請繼續進行下方的作業 7。

7. 檢查字體是否損壞。

如果要判斷該問題是否與損壞的字體相關,請替換所有字體,該字體與標準字體 (例如,Arial 或 Times New Roman) 一同使用於文件中。

如果變更字體後問題重複發生,則該問題與字體無關。如果問題沒有重複發生,則原始字體可能已損壞或過期。嘗試重新安裝原始字體,或取得由字體製造商發行的更新版本。

8. 檢查物件與圖形是否損壞。

嘗試判斷是否為主頁面或文件頁面中的特定元素造成該問題。如果您要隔離元素,請先刪除空白頁面及不必要元素,例如剪貼簿或隱藏圖層中的項目。

刪除頁面的方式:

  1. 在 InDesign 中,開啟文件並選擇「視窗 > 頁面」

  2. 在「頁面」面板中,使用「選擇」工具選取您想刪除的頁面。按下 Ctrl 鍵 (Windows) 或 Command 鍵 (Mac OS) 以選取多個頁面,或者按下 Shift 鍵以選取連續範圍頁面。

    刪除頁面
    在「頁面」面板中選取您想要刪除的頁面。

  3. 在「內容」面板中,按一下「刪除」圖示。

  4. 按一下「確定」以確認刪除。

刪除部分頁面後,如果問題重複發生,請將半數剩餘頁面刪除,並以新名稱儲存文件。接著,請嘗試重建問題。

  • 如果問題重複發生,則剩餘頁面中的其中一頁可能包含已損壞的元素。請繼續刪除頁面,直到您找到造成問題的頁面。
  • 如果問題重複發生,則已刪除頁面中的其中一頁可能包含已損壞的元素。請替換已刪除頁面,直到您找到造成問題的頁面。

判斷出造成問題的頁面後,請移除並替換其元素,包含轉存的圖形、InDesign 中繪製的物件,以及頁面中的文字框。

9. 將頁面元素複製到新文件中。

將頁面元素複製到新文件中,可排除結構性 (內部) 損壞。複製頁面元素到新文件後,如果問題重複發生,請逐一刪除元素,找出是否為其中一個元素造成問題。

將頁面元素複製到新文件的方式:

  1. 在 InDesign 中,開啟原始文件。

  2. 選擇「檔案 > 開新檔案」,然後在新文件的對話框中按一下「確定」

  3. 選擇「視窗 > 垂直並排」以同時顯示兩份文件。

  4. 按一下原始文件以進行啟用。

  5. 選擇「視窗 > 頁面」以啟用「頁面」面板。

  6. 將頁面或跨頁拖曳到新文件視窗中。InDesign 會將頁面或跨頁複製到新文件中,並在必要時新增頁面。

  7. 以新名稱儲存新文件 (名稱須與原始文件不同),然後嘗試重建問題。

    • 如果問題重複發生,則損壞並非發生於結構 (例如,主頁面或文件頁面中)。逐一刪除元素,以瞭解是否為其中一個元素造成問題。
    • 如果問題沒有重複發生,則損壞可能發生於結構。請針對每個剩餘頁面或跨頁重複步驟 4 到 7。

10. 取得其他文件複本。

如果您透過電子郵件、FTP 或卸除式媒體 (例如 CD) 接收該文件,請改用不同方式取得複本。或者,請對方重新傳送該文件。損壞的媒體或錯誤的電子郵件傳輸皆可能損壞文件。如果文件是透過電子郵件傳送,則請寄件人先行壓縮文件 (例如,使用 WinZip 或 Smith Micro 的 StuffIt),以保護資料。

其他建議

仍有問題發生? 請嘗試以下方法。

移除協力廠商增效模組.

請考慮從 InDesign 中解除安裝協力廠商的增效模組。增效模組有時可能造成檔案損毀。請參閱疑難排解 InDesign 協力廠商的增效模組

使用不同電腦開啟該文件。

藉由變更為不同系統環境,您可以移除造成問題的變數。

請造訪 Adobe 使用者交流論壇。

您並不孤單!其他使用者可能也遇過與文件相關的類似問題,並可能將解決方案張貼在論壇中。請參閱 InDesign 論壇

重新建立文件。

如果所有其他方式都失敗,則請重新建立文件。請經常建立備份複本,並定期測試文件,以確保轉存的元素不會造成問題。

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