上次更新日期：
2025年10月7日
了解当尝试在 Windows 上卸载 Creative Cloud 应用程序的先前版本，但应用程序卸载失败时该怎么处理。
当尝试从控制面板 > 程序和功能卸载 Creative Cloud 应用程序的早期版本时，收到以下错误消息：“尝试卸载[应用程序名]时出现错误。 可能已将其卸载。 是否要从“程序和功能”列表中删除 [应用程序名称]？”
应用程序未正确卸载
注意:
如果没有 Creative Cloud Desktop 应用程序，请下载应用程序，并双击下载好的文件。 然后，在安装程序窗口打开时登录您的帐户并完成安装。
在应用程序 > 全部应用程序中，选择要卸载的应用程序的更多操作图标 。
注意:
如果您的屏幕看起来有所不同，请按照 早期版本的 Creative Cloud 桌面应用程序的说明进行操作。
在上下文菜单中选择 卸载。
根据您的偏好，选择保留、删除或取消。
- 保留：保留应用程序通知、警报、界面设置、插件和其他首选项
- 删除：删除应用程序通知、警报、界面设置、插件和其他首选项
- 取消：取消卸载
应用程序开始卸载。 您可以根据需要稍后重新安装该应用程序。
