解决“尝试卸载 Adobe 应用程序时出现错误。”

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上次更新日期： 2022年10月7日

了解应该怎样解决无法卸载 Creative Cloud 应用程序早期版本的问题。

问题

当您尝试卸载以前版本的 Creative Cloud 应用程序时，系统会阻止您卸载应用程序。

尝试从控制面板 > 程序和功能中卸载以前版本的 Creative Cloud 应用程序时，出现以下错误消息：

“试图卸载 [应用程序名称] 时出错，可能已将其卸载。是否要从“程序和功能”列表中删除 [应用程序名称]？”

在 macOS 上不会发生此问题。

如果您已经在计算机上安装 Creative Cloud 桌面应用程序，则可以使用它来卸载该应用程序。为此，请执行以下步骤：

如果尚未安装，请先安装 Creative Cloud 桌面应用程序。

要安装 Creative Cloud 桌面应用程序并从 Creative Cloud 桌面应用程序中卸载以前版本的 Adobe 应用程序，请按照下列步骤操作：

下载 Creative Cloud 桌面应用程序.
双击下载的文件以启动安装程序。

在 macOS 上：下载的文件名称是 Creative_Cloud_Installer.dmg。

在 Windows 上：下载的文件名称是 Creative_Cloud_Set-Up.exe。
安装程序窗口打开后，登录到您的帐户。
安装开始。安装后，您的 Creative Cloud 桌面应用程序即自动打开。
转到“应用程序”选项卡，然后滚动至“已安装”部分。
找到要卸载的应用程序，并选择它的“更多选项”图标。然后选择“卸载”。
按照屏幕上的说明完成卸载。

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