已购买的 Creative Cloud 应用程序仍显示为试用版

上次更新日期: 2026年6月16日

了解在购买 Creative Cloud 订阅后如何停止显示指示您仍处于试用模式(或试用已过期)的错误消息。

处理您的购买最多可能需要花费一小时的时间。 在处理完成之前,应用程序会继续显示免费会员资格选项。如果您是在过去的一小时内完成购买,则您可能需要再等待一小段时间。

注释

如果您是 Teams 或企业用户,请了解如何修复 Teams 和企业用户的试用和许可证过期错误

您的订阅无效

登录到您的 Adobe 帐户。 

如果您的计划已过期或者您的帐户存在付款问题,您会看到一条错误消息。 要解决付款问题,请选择编辑计费和付款

计算机屏幕快照。AI 生成的内容可能不正确。
选择“编辑账单和支付”将打开“您的支付方式”窗口。

更新您的付款信息以完成付款并开始您的订阅。

您的帐户信息尚未刷新

选择右上角的帐户图标,然后选择退出

帐户菜单显示诸如偏好设置、注销和生成式 AI 功能的每月生成式积分等选项。
选择“注销”会退出所有 Creative Cloud 应用程序。

在确认对话框中,选择继续以从您的计算机上的所有 Creative Cloud 应用程序和服务中注销。

再次登录到 Creative Cloud 桌面应用程序。 

打开您的会员资格中包含的任何 Creative Cloud 应用程序,如果出现提示,请登录该应用程序。 

您的 Creative Cloud 应用程序需要更新

应用程序选项卡中的已安装的应用程序下,选择更多操作图标。 然后选择检查更新

展开的菜单显示“管理自动更新”、“检查更新”和“更新所有应用程序”等选项。
您还可以打开 Creative Cloud 应用程序的自动更新功能。

更新您的 Creative Cloud 应用程序。

您的主机文件配置不正确

操作系统 hosts 文件用于将主机名映射到 IP 地址。 未正确配置的 hosts 文件可能会影响您的计算机连接到 Adobe 的激活服务器。 要解决此问题,请重置计算机上的主机文件