问题

Photoshop CC 的抓手工具陷入卡顿。

注意:

仅限 macOS)使用“液化”滤镜、“存储为 Web 所用格式”或 Camera Raw 增效工具时,如果抓手工具陷入卡顿,请参阅本技术说明,以找到相应的解决方案。

操作系统

Windows 10、macOS 10.12 (Sierra) 及更高版本

解决方案 1:停用防病毒软件

停用计算机上安装的任何防病毒软件,例如 AvastWebroot。请参阅软件制造商的文档,以获取相关说明。

解决方案 2:恢复浏览器首选项并停用浏览器扩展功能

Internet 浏览器(例如 SafariMozilla Firefox)以及安装的第三方浏览器扩展功能可能会妨碍 Photoshop 正常运行。

  • 将您的浏览器首选项重置或恢复为默认设置。
  • 停用所有浏览器扩展功能。

请参阅浏览器的文档,以获取相关说明。

解决方案 3:停用或卸载第三方应用程序、实用程序及驱动程序

有时,第三方扩展功能和实用程序可能会妨碍 Photoshop 正常运行。

曾经有客户报告,在安装了第三方应用程序、实用程序及驱动程序的计算机上运行 Photoshop 时,会出现此问题。

  • 1Password:停用或卸载此实用程序。
  • Evoluent Mouse Manager:停用或卸载此实用程序。
  • Spotify:关闭或卸载此应用程序。另外,还需在计算机上终止此应用程序进程在后台运行。
  • 邮件应用程序:停用或卸载此应用程序。

解决方案 4:调整触摸板/触控板设置

如果您使用的是 Windows 笔记本电脑,请按以下方式调整触摸板设置:

  • 将触摸板设置设为无延迟最小延迟。请参阅此篇帮助资源,以获取相关说明。
  • 关闭防误触设置。

解决方案 5:更新 Wacom 平板电脑驱动程序并恢复 Wacom 首选项

请确保您安装了最新的 Wacom 驱动程序,并将 Wacom 首选项恢复为默认设置。

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