V závislosti na verzi aplikace Creative Cloud pro stolní počítače proveďte jednu z následujících akcí.
Naposledy aktualizováno
Počítačová aplikace Creative Cloud nesynchronizuje soubory
Když se pokoušíte zapnout synchronizaci souborů v aplikaci Creative Cloud pro počítače, nakrátko se zobrazí otáčející se kruhový indikátor, a poté se opět zobrazí tlačítko Zahájit synchronizaci. Soubory se nesynchronizují. Pokud se pokusíte proces zopakovat, výsledek bude stejný.
Řešení: Odstraňte soubor options.tix
Poznámka:
Jestliže některé soubory synchronizovat můžete a jiné ne, přečtěte si článek Chyba: Nelze synchronizovat soubory.
K tomuto problému dochází v případě, že v souboru nastavení synchronizace v cloudu (options.tix) v adresáři Adobe Content Synchronizer (starý název CoreSync) chybí cesta k místní složce. Chcete-li tento problém vyřešit, tak soubor options.tix odstraňte. Postupujte podle následujících pokynů pro příslušný operační systém.
Windows
-
Vyberte ikonu se třemi tečkami pod sebou
, která se nachází v pravé horní části aplikace Creative Cloud pro počítače, a poté vyberte možnost Konec.
Vyberte ikonu vlevo nahoře na bočním panelu. V nabídce Soubor vyberte možnost Ukončit Creative Cloud. Nakonec vyberte možnost Konec.
-
Přejděte do nabídky Start, do vyhledávacího pole zadejte příkaz cmd a stiskněte klávesu Enter.
Tím otevřete příkazový řádek.
-
Na příkazovém řádku spusťte následující příkaz:
del %APPDATA%\Adobe\CoreSync\options.tix
Tím odstraníte soubor Options.tix.
-
Otevřete aplikaci Creative Cloud pro počítače a zahajte synchronizaci.
-
Klikněte na ikonu Účet v pravém horním rohu a vyberte možnost Předvolby.
-
V závislosti na verzi aplikace Creative Cloud pro počítače proveďte jednu z následujících akcí:
- V levém podokně vyberte možnost Synchronizace a poté vyberte možnost Obnovit synchronizaci.
- Vyberte možnost Obnovit synchronizaci souborů.
macOS
-
V závislosti na verzi aplikace Creative Cloud pro stolní počítače proveďte jednu z následujících akcí.
Vyberte ikonu se třemi tečkami pod sebou
, která se nachází v pravé horní části aplikace Creative Cloud pro počítače, a poté vyberte možnost Konec.
V nabídce Creative Cloud vyberte možnost Ukončit Creative Cloud. Nakonec vyberte možnost Konec.
-
Vyberte ikonu Launchpadu v Docku, do pole pro vyhledávání napište výraz Terminál a vyberte možnost Terminál.
-
Na Terminálu spusťte následující příkaz:
rm ~/Library/Application\ Support/Adobe/CoreSync/options.tix
Tím odstraníte soubor Options.tix.
-
Spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače.
-
Vyberte možnost Účet v pravém horním rohu a poté vyberte možnost Předvolby.
-
V závislosti na verzi aplikace Creative Cloud pro počítače proveďte jednu z následujících akcí:
- V levém podokně vyberte možnost Synchronizace a poté vyberte možnost Obnovit synchronizaci.
- Vyberte možnost Obnovit synchronizaci souborů.
Přihlaste se ke svému účtu.