Synchronizaci souborů nelze zapnout | Aplikace Creative Cloud pro stolní počítače

Počítačová aplikace Creative Cloud nesynchronizuje soubory 

Poznámka:

Od 11. prosince 2023 nebudou mít noví uživatelé a organizace nárok na přístup k synchronizovaným souborům Creative Cloud. Od 1. února 2024 bude ukončena podpora synchronizovaných souborů Creative Cloud pro osobní účty, které existovaly před 11. prosincem 2023 (další informace zde). Od 1. října 2024 bude ukončena podpora synchronizovaných souborů Creative Cloud pro firemní účty přidružené k organizacím, které existovaly před 11. prosincem 2023 (další informace zde).

Když se pokoušíte zapnout synchronizaci souborů v aplikaci Creative Cloud pro počítače, nakrátko se zobrazí otáčející se kruhový indikátor, a poté se opět zobrazí tlačítko Zahájit synchronizaci. Soubory se nesynchronizují. Pokud se pokusíte proces zopakovat, výsledek bude stejný. 

Řešení: Odstraňte soubor options.tix

Poznámka:

Jestliže některé soubory synchronizovat můžete a jiné ne, přečtěte si článek Chyba: Nelze synchronizovat soubory.

K tomuto problému dochází v případě, že v souboru nastavení synchronizace v cloudu (options.tix) v adresáři Adobe Content Synchronizer (starý název CoreSync) chybí cesta k místní složce. Chcete-li tento problém vyřešit, tak soubor options.tix odstraňte. Postupujte podle následujících pokynů pro příslušný operační systém.

Windows

  1. Vyberte ikonu  , která je nahoře vlevo. V nabídce Soubor vyberte možnost Ukončit Creative Cloud.

    Rozbalená nabídka pod ikonou bočního panelu v aplikaci Creative Cloud pro počítače zobrazující možnost Ukončit Creative Cloud v části Soubor.
    Aplikace Creative Cloud se ukončí.

  2. Přejděte do nabídky Start, do vyhledávacího pole zadejte příkaz cmd a stiskněte klávesu Enter.

    Tím otevřete příkazový řádek.

  3. Na příkazovém řádku spusťte následující příkaz:

    del %APPDATA%\Adobe\CoreSync\options.tix

    Tím odstraníte soubor Options.tix.

  4. Otevřete aplikaci Creative Cloud pro počítače a zahajte synchronizaci.

  5. Klikněte na ikonu Účet v pravém horním rohu a vyberte možnost Předvolby.

    Nabídka účtu s možnostmi jako Předvolby a Odhlásit se a měsíčními generativními kredity pro funkce generativní AI.
    Otevře se okno Předvolby.

  6. V závislosti na verzi aplikace Creative Cloud pro počítače proveďte jednu z následujících akcí:

    • V levém podokně vyberte možnost Synchronizace a poté vyberte možnost Obnovit synchronizaci.
    • Vyberte možnost Obnovit synchronizaci souborů.

macOS

  1. V nabídce Creative Cloud vyberte možnost Ukončit Creative Cloud

    Nabídka Creative Cloud s možnostmi, jako jsou Předvolby, Služby a Ukončit Creative Cloud.
    Aplikace Creative Cloud pro počítače se ukončí.

  2. Vyberte ikonu Launchpadu v Docku, do pole pro vyhledávání napište výraz Terminál a vyberte možnost Terminál.

  3. Na Terminálu spusťte následující příkaz:

    rm ~/Library/Application\ Support/Adobe/CoreSync/options.tix

    Tím odstraníte soubor Options.tix.

  4. Spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače.

  5. Vyberte možnost Účet v pravém horním rohu a poté vyberte možnost Předvolby.

    Nabídka účtu s možnostmi jako Předvolby a Odhlásit se a měsíčními generativními kredity pro funkce generativní AI.
    Otevře se okno Předvolby.

  6. V závislosti na verzi aplikace Creative Cloud pro počítače proveďte jednu z následujících akcí:

    • V levém podokně vyberte možnost Synchronizace a poté vyberte možnost Obnovit synchronizaci.
    • Vyberte možnost Obnovit synchronizaci souborů.

 Adobe

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Konference věnovaná tvořivosti

14.–16. října Miami Beach a online

Adobe MAX

Konference věnovaná tvořivosti

14.–16. října Miami Beach a online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Konference věnovaná tvořivosti

14.–16. října Miami Beach a online

Adobe MAX

Konference věnovaná tvořivosti

14.–16. října Miami Beach a online