"K chybě 86 dochází, když se pokoušíte nainstalovat nebo aktualizovat aplikaci Adobe, ale proces je blokován, protože již běží jiná instance instalačního programu nebo aplikace Creative Cloud."K tomu obvykle dochází, pokud se předchozí instalace správně neukončila nebo stále běží na pozadí.
"Chcete-li problém vyřešit, postupujte podle těchto kroků a správně ukončete instanci instalačního programu pro váš operační systém:
Stiskněte kombinaci kláves Ctrl + Shift + Esc pro otevření Správce úloh
Přejděte na kartu Procesy.
Najděte a klikněte pravým tlačítkem myši na nahlášenou aplikaci v seznamu.
Vyberte možnost Ukončit úlohu pro zavření této aplikace.
Vyberte možnost Opakovat pro opětovné stažení aplikace Creative Cloud.
V Finderu vyberte položky Otevřít > Utility.
Poklepejte na položku Sledování aktivity.
V řádku nabídek vyberte položky Zobrazení > Všechny procesy.
Do vyhledávacího pole zadejte název procesu, který chcete ukončit.
Poklepejte na konfliktní proces v seznamu a vyberte položku Konec.
Pokud se zobrazí výzva, vyberte položku Vynutit ukončení pro ukončení vybraného procesu.
Opakujte kroky 4 až 6 pro všechny další konfliktní procesy.
Vyberte položku Opakovat pro opětovnou aktualizaci aplikace Creative Cloud.
