Odstranění chyby 183 při instalaci aplikací Creative Cloud

Dočasně vypněte antivirový program (například antivir Cylance). Pokyny naleznete v dokumentaci k antivirovému softwaru.

Zkuste znovu spustit příslušnou instalaci. Pokud toto problém nevyřeší, přejděte ke kroku 3.

Zkontrolujte, zda máte antivirus Segurazo.

Pokud máte antivirus Segurazo, odinstalujte jej. Zjistěte, jak odstranit antivirus Segurazo.

Jakmile antivirus Segurazo odinstalujete, zkuste znovu spustit příslušnou instalaci.

Vyberte v chybové zprávě možnost Další informace. V automaticky otevíraném dialogovém okně vyberte možnost Zobrazit protokol chyb.

V protokolu chyb vyhledejte složku, která danou chybu způsobila.

Protokol chyb může vypadat nějak takto.

V závislosti na vyhledané složce proveďte jednu z následujících akcí.

• Složka Adobe Creative Cloud Experience: Postupujte podle kroků 4 až 6.
• Jakákoli jiná složka: Odstraňte nebo přejmenujte danou složku. Pak pokračujte krokem 6.

Přejděte do okna Správce úloh (systém Windows) nebo Monitor aktivity (systém macOS) a ukončete aplikaci Creative Cloud Content Manager.

Vyhledejte složku „Adobe Creative Cloud Experience“ a odstraňte ji.

Zkuste aplikaci nainstalovat znovu.

Odinstalujte aplikaci Creative Cloud pro počítače.

Stáhněte instalační program aplikace Creative Cloud pro počítače.

Dvakrát klikněte na stažený soubor.

Dvakrát klikněte na soubor Install.app.

Aplikace Creative Cloud pro počítače se začne instalovat. Po dokončení instalace se aplikace automaticky spustí.