Odstranění chyby 183 při instalaci aplikací Creative Cloud

Hledat

Naposledy aktualizováno 22. 8. 2024

K chybě s kódem 183 může dojít při pokusu o instalaci nebo aktualizaci aplikace Creative Cloud pro počítače nebo aplikace Creative Cloud (například aplikace Photoshop, Premiere Pro nebo Illustrator).

Jak lze odstranit chybu 183 v aplikacích Creative Cloud?

Chyba 183 je spíše obecná chyba, která může znamenat řadu různých problémů, od oprávnění přes agresivní kontrolu virů až po nastavení v systému Windows, které brání instalaci.

Jakou aplikaci se pokoušíte nainstalovat nebo aktualizovat?

Chcete-li odstranit chybu 183, postupujte podle pokynů pro aplikaci, kterou jste se pokoušeli nainstalovat nebo aktualizovat.

Pokud se v počítači Mac s procesorem Apple Silicon zobrazila chyba 183, musíte nainstalovat aplikaci Rosetta 2. Chcete-li to provést, přejděte do aplikace Terminál a zadejte příkaz softwareupdate --install-rosetta a postupujte podle pokynů na obrazovce. Po dokončení procesu zkuste znovu nainstalovat nejnovější verzi aplikace Creative Cloud.

Pokud se zobrazí chyba 183 při pokusu o instalaci aplikace Adobe XD v systému Windows, přečtěte si článek Chyba s kódem 183 při instalaci aplikace Adobe XD v systému Windows.

Pokud se zobrazí chyba 183 při pokusu o instalaci aplikace Adobe Dreamweaver v systému Windows, přečtěte si článek Odstranění chyby s kódem 183 při instalaci aplikace Dreamweaver.

Prvotní řešení

Dočasně vypněte antivirový program (například antivir Cylance). Pokyny naleznete v dokumentaci k antivirovému softwaru.
Zkuste znovu spustit příslušnou instalaci. Pokud toto problém nevyřeší, přejděte ke kroku 3.

Poznámka:

Po dokončení instalace nezapomeňte antivirový program znovu zapnout.
Zkontrolujte, zda máte antivirus Segurazo.
Pokud máte antivirus Segurazo, odinstalujte jej. Zjistěte, jak odstranit antivirus Segurazo.
Jakmile antivirus Segurazo odinstalujete, zkuste znovu spustit příslušnou instalaci.

Poznámka:

Pokud jste antivirus Segurazo nainstalovali úmyslně, můžete jej po dokončení příslušné instalace znovu nainstalovat.

Problémy stále přetrvávají?

Pokud se chyba 183 stále zobrazuje, vyzkoušejte níže uvedené pokročilé postupy.

Vyberte v chybové zprávě možnost Další informace. V automaticky otevíraném dialogovém okně vyberte možnost Zobrazit protokol chyb.
V protokolu chyb vyhledejte složku, která danou chybu způsobila.

Protokol chyb může vypadat nějak takto.
V závislosti na vyhledané složce proveďte jednu z následujících akcí.
- Složka Adobe Creative Cloud Experience: Postupujte podle kroků 4 až 6.
- Jakákoli jiná složka: Odstraňte nebo přejmenujte danou složku. Pak pokračujte krokem 6.
Přejděte do okna Správce úloh (systém Windows) nebo Monitor aktivity (systém macOS) a ukončete aplikaci Creative Cloud Content Manager.
Vyhledejte složku „Adobe Creative Cloud Experience“ a odstraňte ji.
Windows

Windows (64bitová verze): C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud Experience

Windows (32bitová verze): C:\Program Files (x86) \Adobe\Adobe Creative Cloud Experience

macOS

/Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud Experience
Zkuste aplikaci nainstalovat znovu.

Odinstalujte aplikaci Creative Cloud pro počítače.
Stáhněte instalační program aplikace Creative Cloud pro počítače.
Dvakrát klikněte na stažený soubor.
Dvakrát klikněte na soubor Install.app.

Aplikace Creative Cloud pro počítače se začne instalovat. Po dokončení instalace se aplikace automaticky spustí.

Odinstalujte aplikaci Photoshop a smažte její soubory. Zjistěte, jak odstranit soubory dříve nainstalované aplikace v systému macOS.
Přejděte do části Přejít > Utility > Monitor aktivity a poté ukončete všechny procesy Adobe.
Znovu spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače a poté nainstalujte aplikaci Photoshop.
Přidejte Creative Cloud do části Úplný přístup na disk v Předvolbách systému macOS.

Přidejte Creative Cloud do části Úplný přístup na disk.
Odstraňte certifikáty aplikace Adobe z části Klíčenka. Znovu otevřete aplikaci Photoshop.

Podobná témata

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?