사용 안내서 취소

Adobe Creative Cloud for education | 배포 안내서

  1. Adobe 기업 및 팀: 관리 안내서
  2. 배포 계획 수립
    1. 기본 개념
      1. 라이선싱
      2. ID
      3. 사용자 관리
      4. 앱 배포
      5. Admin Console 개요
      6. 관리자 역할
    2. 배포 안내서
      1. 지정된 사용자 배포 안내서
      2. SDL 배포 안내서
      3. Adobe Acrobat 배포 
    3. Creative Cloud for education 배포
      1. 배포 안내서
      2. Google Classroom에서 Adobe Express 활성화
      3. Canvas LMS와 통합
      4. Blackboard Learn과 통합
      5. 학군 포털 및 LMS에 대한 SSO 구성
      6. Kivuto FAQ
      7. 초등 및 중등 교육기관 자격 가이드라인
  3. 조직 설정
    1. ID 설정
      1. ID 유형 | 개요
      2. Enterprise ID로 조직 설정
      3. Federated ID로 조직 설정
        1. SSO 개요
        2. Azure Connector 및 동기화 설정
          1. Azure OIDC를 통해 Microsoft로 SSO 설정
          2. 디렉터리에 Azure Sync 추가
          3. Azure Connector FAQ
        3. Google 페더레이션 및 동기화 설정
          1. Google 페더레이션으로 SSO 설정
          2. 디렉터리에 Google Sync 추가
          3. Google 페더레이션 FAQ
        4. 일반 SAML
          1. 기타 SAML 공급자로 SSO 설정
          2. Microsoft ADFS로 SSO 설정
          3. SSO 일반 질문
          4. SSO 문제 해결
        5. 교육기관 SSO
          1. 학군 포털 및 LMS에 대한 SSO 구성
          2. 일반 질문
      4. 도메인의 소유권 확인
      5. 도메인 추가 및 관리
      6. 디렉터리에 도메인 연결
      7. 기존 도메인 및 디렉터리 관리
      8. 디렉터리 트러스트를 사용하여 사전 요청된 도메인 추가
      9. 새 인증 공급자로의 마이그레이션
    2. 에셋 설정
    3. 인증 설정
    4. 개인정보 보호 및 보안 연락처
    5. 콘솔 설정
    6. 암호화 관리
  4. 제품 및 권한 관리
    1. 사용자 관리
      1. 개요
      2. 관리 역할
      3. 사용자 관리 기법
        1. 사용자 관리 | 개별적   
        2. 여러 사용자 관리 (일괄 CSV)
        3. 사용자 동기화 도구 (UST)
        4. Microsoft Azure Sync
        5. Google Federation Sync
      4. 사용자 ID 유형 변경
      5. 사용자 그룹 관리
      6. 디렉터리 사용자 관리
      7. 개발자 관리
      8. 기존 사용자를 Adobe Admin Console로 마이그레이션
      9. 사용자 관리를 Adobe Admin Console로 마이그레이션
    2. 제품 및 제품 프로필 관리
      1. 제품 관리
      2. 기업 사용자용 제품 프로필 관리
      3. 셀프서비스 정책 관리
      4. 앱 통합 기능 관리
      5. Admin Console에서의 제품 권한 관리  
      6. 제품 프로필에 대한 서비스 활성화/비활성화
      7. 단일 앱 | Creative Cloud for enterprise
      8. 선택적 서비스
    3. 공유 디바이스 라이선스 관리
      1. 새로운 기능
      2. 배포 안내서
      3. 패키지 제작
      4. 라이선스 복구
      5. 디바이스 라이선싱에서 마이그레이션
      6. 프로필 관리
      7. 라이선싱 툴킷
      8. 공유 디바이스 라이선싱 FAQ
  5. 스토리지 및 에셋 관리
    1. 스토리지
      1. 기업 스토리지 관리
      2. Adobe Creative Cloud: 스토리지 업데이트
      3. Adobe 스토리지 관리
    2. 에셋 마이그레이션
      1. 에셋 자동 마이그레이션
      2. 에셋 자동 마이그레이션 FAQ  
      3. 이전된 에셋 관리
    3. 사용자로부터 에셋 회수
    4. 학생 에셋 마이그레이션 | EDU 전용
      1. 학생 에셋 자동 마이그레이션
      2. 내 에셋 마이그레이션
  6. 서비스 관리
    1. Adobe Stock
      1. 팀용 Adobe Stock 크레딧 팩
      2. Adobe Stock for enterprise
      3. Adobe Stock for enterprise 사용
      4. Adobe Stock 라이선스 승인
    2. 맞춤형 글꼴
    3. Adobe Asset Link
      1. 개요
      2. 사용자 그룹 만들기
      3. Adobe Experience Manager Assets 구성
      4. Adobe Asset Link 구성 및 설치
      5. 에셋 관리
      6. XD용 Adobe Asset Link
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. 기업 또는 팀용 Adobe Acrobat Sign 설정
      2. Adobe Acrobat Sign - 팀 기능 관리자
      3. Admin Console에서 Adobe Acrobat Sign 관리
    5. Creative Cloud for enterprise - 무료 멤버십
      1. 개요
      2. 시작
  7. 앱 및 업데이트 배포
    1. 개요
      1. 앱 및 업데이트 배포 및 제공
      2. 배포 계획
      3. 배포 준비
    2. 패키지 제작
      1. Admin Console을 통해 앱 패키징
      2. 지정된 사용자 라이선싱 패키지 만들기
      3. 패키지용 Adobe 템플릿
      4. 패키지 관리
      5. 디바이스 라이선스 관리
      6. 시리얼 번호 라이선싱
    3. 패키지 맞춤화
      1. Creative Cloud 데스크탑 앱 맞춤화
      2. 패키지에 확장 기능 포함
    4. 패키지 배포 
      1. 패키지 배포
      2. Microsoft Intune을 사용하여 Adobe 패키지 배포
      3. SCCM을 사용하여 Adobe 패키지 배포
      4. ARD를 사용하여 Adobe 패키지 배포
      5. Exceptions 폴더의 제품 설치
      6. Creative Cloud 제품 제거
      7. Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition 사용
      8. Adobe Creative Cloud 라이선싱 식별자
    5. 업데이트 관리
      1. Adobe 기업 및 팀 고객을 위한 변경 관리
      2. 업데이트 배포
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST 개요
      2. 내부 업데이트 서버 설정
      3. 내부 업데이트 서버 유지
      4. AUSST의 일반적인 사용 사례   
      5. 내부 업데이트 서버 문제 해결
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Adobe Remote Update Manager 사용
      2. Adobe Remote Update Manager에 사용되는 채널 ID
      3. RUM 오류 해결
    8. 문제 해결
      1. Creative Cloud 앱 설치 및 제거 오류 해결
      2. 패키지 배포 여부 확인을 위한 클라이언트 컴퓨터 쿼리
      3. Creative Cloud 패키지 “설치 실패” 오류 메시지
    9. Creative Cloud Packager(CC 2018 이전 앱)를 사용하여 패키지 만들기
      1. Creative Cloud Packager 정보
      2. Creative Cloud Packager 릴리스 정보
      3. 애플리케이션 패키징
      4. Creative Cloud Packager를 사용하여 패키지 제작
      5. 지정된 라이선스 패키지 제작
      6. 디바이스 라이선스로 패키지 제작
      7. 라이선스 패키지 제작
      8. 시리얼 번호 라이선스로 패키지 제작
      9. 패키저 자동화
      10. 비 Creative Cloud 제품 패키징
      11. 구성 편집 및 저장
      12. 시스템 수준으로 로케일 설정
  8. 계정 관리
    1. 팀 계정 관리
      1. 개요
      2. 결제 세부 사항 업데이트
      3. 인보이스 관리
      4. 약정 소유자 변경
      5. 리셀러 변경
    2. 팀 사용자에게 라이선스 할당
    3. 제품 및 라이선스 추가
    4. 갱신
      1. 팀 멤버십: 갱신
      2. Enterprise in VIP: 갱신 및 규정 준수
    5. ETLA 계약의 자동 만료 단계
    6. 기존 Adobe Admin Console 내에서 약정 유형 전환
    7. 구매 요청 규정 준수
    8. 중국에서의 VIP (Value Incentive Plan)
    9. VIP Select 도움말
  9. 보고서 및 로그
    1. 감사 로그
    2. 할당 보고서
    3. 콘텐츠 로그
  10. 지원 요청
    1. Adobe 고객 지원 센터 문의
    2. 팀 계정에 대한 지원 옵션
    3. 기업 계정에 대한 지원 옵션
    4. Experience Cloud에 대한 지원 옵션

이 단계별 안내서에서는 IT 관리자와 유치원 및 초중고 학교 및 학군의 기타 직원이 교육기관용 Adobe Express, Creative Cloud 모든 앱 및 기타 Adobe 앱의 지정된 사용자 라이선스를 학생과 교사에게 배포하는 방법을 보여 줍니다.

Adobe는 업계 표준 Creative Cloud 애플리케이션에서 새로운 무료 Adobe Express 제품에 이르기까지 K12(초등 및 중등) 교사와 학생을 위한 세계 최고 수준의 크리에이티브 툴을 제공합니다. 

교육기관용 Adobe Express는 교사와 학생이 모든 학년 수준과 콘텐츠 영역에서 사용할 수 있도록 설계되었습니다. 이전에 교육기관용 Adobe Spark로 알려진 교육기관용 Adobe Express는 K12 사용자에게 무료로 제공되며 학생의 창의력과 커뮤니케이션 기술을 향상시키도록 설계된 다양한 웹 및 모바일 솔루션을 제공합니다. Adobe Photoshop Express 및 Adobe Premiere Rush를 프리미엄 기능을 갖춘 기존 Adobe Spark Video 및 Adobe Spark Page 앱에 추가하고 학교 전용으로 만들어진 콘텐츠 가드레일 및 개인정보 보호 기능도 제공합니다.

Adobe Express 제품에 대한 자세한 내용은 FAQ를 참조하십시오.

참고:

교육기관용 Adobe Express는 K12 기관을 위한 독립 실행형 제품으로만 무료입니다. 고등 교육기관 고객은 Creative Cloud 모든 앱을 구매하여 Adobe Express에 액세스할 수 있습니다. 자세히 알아보기

1. 시작하기

IT 관리자는 Admin Console을 사용하여 학생 및 교사에게 Adobe 제품 라이선스를 할당하고 프로비저닝합니다. 학교 또는 학군에서 이미 Creative Cloud 라이선스를 구매한 경우 Admin Console을 사용할 수 있습니다. 아직 Adobe 고객이 아니며 학생과 교사에게 Adobe Express 라이선스를 무료로 제공하려는 경우 1-800-685-3638로 전화하거나 선호하는 리셀러 파트너에 문의하여 Admin Console을 요청할 수 있습니다. Admin Console을 요청하기 위해 전화를 건 사람은 Adobe Admin Console에서 해당 새 조직의 첫 번째 시스템 관리자가 됩니다.

Admin Console을 사용하면 제품 페이지에서 교육기관용 Adobe Express 에디션에 액세스할 수 있습니다. 학생과 교사의 액세스 권한을 얻으려면 다음 단계를 따르십시오.

참고:

유치원 및 초중고 교육기관용 Adobe Express와 HED용 공유 디바이스 액세스는 본질적으로 동일합니다. 단, 후자는 Adobe Express 권한이 포함되어 있지 않습니다. 둘 다 있는 경우 Adobe에서는 공유 디바이스 액세스 대신 유치원 및 초중고 교육기관용 Adobe Express를 구입할 것을 권장합니다.

  1. Admin Console에 로그인한 다음 제품으로 이동합니다.

    Creative Cloud용으로 구입한 라이선스 외에도 제품 페이지에는 K12용 Adobe Express에 대한 오퍼 카드가 표시됩니다. 시작하기를 클릭합니다.

    오퍼 카드

  2. 조직 유형 확인 화면에서 조직에 가장 적합한 범주를 선택합니다.

  3. K-12, 초등 및 중등 교육기관을 선택한 경우 약관에 동의합니다.

    참고:

    지역 교육기관(LEA)만 무료 Adobe Express 혜택을 받을 수 있습니다. 조직의 적격성 검토

    조직 유형 확인

  4. 확인 및 계속을 클릭합니다.

    제품 페이지에는 K12용 Adobe Express 카드가 표시됩니다. 이제 사용자에게 배포를 시작할 수 있습니다.

  1. 해당 학교/학군의 도메인 관리자를 파악합니다.

    학교 또는 학군은 유치원 및 초중고 학생에게 제공되는 지정된 사용자 Adobe Express 또는 Creative Cloud 모든 앱 라이선스를 소유하므로 이러한 라이선스는 Enterprise 또는 Federated ID를 사용하여 배포해야 합니다. 설정 과정의 일부로 DNS 레코드를 업데이트하여 해당 도메인을 소유하고 있음을 증명해야 합니다. 액세스 권한이 없는 경우에는 도메인 관리자에게 권한을 업데이트하도록 요청하십시오. 

  2. 조직에서 사용할 ID 시스템에 대한 계획을 수립합니다. 다음 안내서를 통해 Enterprise ID를 설정할지 또는 Federated ID를 설정할지 결정하십시오. 

    Enterprise ID

    조직이 Enterprise ID를 소유하고 관리합니다. 최종 사용자는 지정된 로그인 암호를 사용하여 로그인합니다.

    Federated ID

    Federated ID는 사용자가 조직의 SSO(Single-Sign On)를 통해 로그인할 수 있도록 허용합니다. 최종 사용자는 다른 모든 앱 및 서비스에 로그인하는 데 사용하는 것과 동일한 사용자 이름과 암호를 사용하여 로그인합니다. 예: Google 또는 ADFS(Active Directory File System).

    참고:

    K12(초등 및 중, 고등)에는 Adobe ID가 지원되지 않습니다. 이는 학교와 학군이 데이터 소유자이고 Adobe가 데이터 처리자일 뿐임을 확인함으로써 미성년자의 데이터를 보호하는 데 도움이 됩니다.

  3. SSO(Single Sign-On)를 설정하려는 경우에는 해당 학교에서 제공하는 ID(로그인 자격 증명)에 대한 관리자를 파악하십시오.

    학생들이 교육기관용 Google Workspace ID를 보유하고 있으며 이 ID를 Adobe 앱에 로그인하는 데 사용하고자 하는 경우에는 Federated ID를 사용하고 SSO를 설정하십시오. SSO를 설정하지 않으려면 Enterprise ID를 사용하십시오. Enterprise ID를 사용하면 학생은 Adobe 암호를 설정해야 합니다.

Adobe Admin Console은 Google Federation ID 및 Azure Active Directory와의 클라우드 통합을 허용하므로 다음과 같은 인증 작업 과정이 간소화됩니다.

  • 도메인 요청
  • SSO 설정
  • 사용자 관리 자동화

Azure AD를 사용하면 사용자 그룹도 동기화할 수 있습니다.

교육기관용 Adobe Express를 배포할 준비가 되면 ID 시스템을 설정하여 사용자를 관리하고 SSO를 구성할 수 있습니다(원하는 경우).

2. ID 설정

  1. Admin Console에 로그인하고 설정 > ID로 이동한 다음 디렉터리 만들기를 클릭합니다.

    디렉터리 만들기

  2. 디렉터리 이름을 입력하고 ID 유형을 선택합니다.

    Enterprise ID를 선택하고 디렉터리 만들기를 클릭하거나 Federated ID를 선택하고 다음을 클릭합니다.

  3. (Federated ID만 해당)

    귀하의 ID 공급자는 누구입니까? 화면에서 다음 중 하나를 수행합니다.

    • Microsoft Azure Active Directory를 선택하고 다음을 클릭한 다음 Azure AD 커넥터 설정에 설명된 단계에 따라 디렉터리를 만듭니다.
    • Google을 선택하고 다음을 클릭한 다음 Google Federation 설정에 설명된 단계에 따라 디렉터리를 만듭니다.
    • 다른 SAML 공급자를 선택하고 만들기를 클릭한 다음 Single Sign-On 구성을 클릭합니다.
    ID 공급자

    Federated ID 인증을 사용하려면 SAML2 호환 ID 공급자가 있어야 합니다.

3. 설정 테스트

설정을 테스트하려면 사용자를 추가하고 새 사용자 계정을 통해 로그인합니다. 액세스 권한이 있는 기존 이메일 주소를 선택하거나 테스트용으로 새로 만들어도 됩니다.

사용자를 추가하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. Admin Console에서 사용자 사용자로 이동한 다음 사용자 추가를 클릭합니다.

  2. 사용자의 이메일 주소를 입력합니다. 권장 ID 유형이 자동으로 채워집니다.

    경고:

    요청한 도메인 중 하나에 속한 이메일 주소를 사용하십시오. ID 유형을 Adobe ID로 변경하지 마십시오.

  3. 사용자의 이름 및 을 입력합니다.

    Enterprise ID의 경우 사용자의 국가를 선택합니다. Federated ID의 경우 SSO 사용자 이름을 입력하고 사용자의 국가를 선택합니다.

    경고:

    선택 사항으로 표시된다 하더라도 이름은 필수 입력 항목입니다.

  4. 사용자에게 할당할 제품 또는 사용자 그룹을 선택합니다. 표시되는 제품 목록은 귀사의 구매 플랜에 따라 달라집니다.

    제품제품 프로필 관리 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

    제품 할당

    사용자를 생성하고 제품을 할당하면 관련 이메일 계정으로 이메일을 수신하게 됩니다. 이메일에 기재되어 있는 지침을 따릅니다.

설정한 사용자로 로그인하려면 Adobe Express 웹 사이트를 열고 로그인 > 학교 계정으로 로그인을 클릭합니다. 그런 다음 내 이메일 주소와 암호를 사용하여 로그인합니다.

Adobe Spark 로그인

참고:

이메일 주소에 Adobe ID(최종 사용자가 생성)와 학교 ID(Adobe Admin Console에서 생성된 Enterprise ID 또는 Federated ID)가 모두 있다면 계정 선택기 화면이 표시됩니다. 새 기업 계정으로 로그인하려면 Enterprise ID를 선택합니다.

Federated ID를 사용 중인 경우에는 IdP(예: Google)의 로그인 화면으로 리디렉션됩니다. 사용자의 이메일 주소를 입력하고, 다음을 클릭하고, 화면에 표시되는 안내를 따릅니다.

로그인

4. 사용자 관리

제품 프로필을 통해 Adobe에서 구매한 플랜에서 이용 가능한 모든 또는 일부 Adobe 서비스를 활성화할 수 있습니다. 이를 통해 보유한 제품 및 플랜과 관련된 설정을 맞춤화할 수 있습니다.

제품 또는 서비스에 대한 이용 권한을 받으려면 사용자는 제품 프로필의 일원이어야 합니다. 구매한 플랜에 연계하여 제품 프로필에 라이선스를 할당할 수 있습니다. 사용자는 각각 다른 라이선스를 부여하는 여러 제품 프로필에 속할 수 있습니다. 특정 사용자에게 할당된 제품 프로필과 각 프로필에 부여된 특정 라이선스에 따라 해당 사용자가 액세스할 수 있는 Adobe 제품이 결정됩니다. 추가 정보는 제품 프로필 관리를 참조하십시오.

  1. Admin Console에서 제품으로 이동합니다.

    자신이 관리자인 모든 Adobe 제품 플랜의 목록이 표시됩니다.

  2. 원하는 제품 플랜을 선택하고 새 프로필을 클릭합니다.

    새 프로필 만들기 마법사가 표시됩니다.

  3. 프로필 이름, 표시 이름, 설명을 입력합니다.

    이 프로필에 추가되거나 프로필에서 제거될 때 해당 사용자에게 이메일을 통해 자동으로 알림을 전송하려면 알림 토글을 활성화하고 다음을 클릭합니다.

  4. 서비스 화면에서 제품 프로필에 대한 개별 서비스를 활성화할지 또는 비활성화할지 선택할 수 있습니다.

    서비스 화면

  5. 저장을 클릭하여 새 프로필을 저장합니다.

Adobe는 사용자 그룹을 만들어 제품 및 서비스에 대한 이용 권한을 제공할 것을 권장합니다. 하나의 그룹을 만들고 여기에 모든 사용자를 추가하거나 부서, 프로그램 또는 학생, 교사, 직원과 같은 역할에 대한 개별 그룹을 만들 수도 있습니다.

다음과 같은 경우 여러 사용자 그룹을 만드는 것이 유용합니다.

  • 특정 그룹의 사용자에게 다른 제품을 제공할 계획입니다. Creative Cloud 모든 앱은 고등학생에게, Adobe Express는 모든 학생에게 제공하려는 경우를 예로 들 수 있습니다.
  • 제한된 관리 권한을 부여하려고 합니다. 예를 들어 부서장은 중앙 IT 부서의 관여 없이 자신의 부서에서 사용자를 추가하거나 제거할 수 있습니다.

사용자 그룹을 만들려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. Admin Console에서 사용자 > 사용자 그룹으로 이동한 다음 새 사용자 그룹을 클릭합니다.

  2. 사용자 그룹의 이름과 설명을 입력하고 저장을 클릭합니다.

    입력하는 설명은 설정에서 어떠한 역할도 하지 않으며 단지 정보를 제공하기 위한 용도입니다.

  3. 또한 사용자 그룹 관리자라고 하는 사용자 그룹에 특정된 관리자를 추가할 수 있습니다. 이렇게 하려면 그룹 이름을 클릭합니다. 관리자로 이동한 다음 관리자 추가를 클릭합니다.

  4. 관리자의 이메일 주소를 입력합니다. 유효한 이메일 주소를 지정하고 화면에 정보를 입력하여 기존 사용자를 검색하거나 새 사용자를 추가할 수 있습니다.

    그런 다음 저장을 클릭합니다.

    관리자 추가

  5. 사용자에게 부여된 권한을 관리하려면 사용자 그룹에 제품 프로필을 할당하십시오. 그룹 이름을 클릭하고 할당된 제품 프로필로 이동한 다음 제품 프로필 할당을 클릭합니다.

    제품 프로필 할당

  6. 사용자 그룹에 원하는 제품 프로필을 추가한 다음 저장을 클릭합니다.

    제품 프로필 할당

이제 사용자 그룹이 준비되었으며 해당 그룹에 사용자를 추가할 수 있습니다.

사용자에게 관리자 역할이나 제품 프로필을 할당하면 해당 사용자는 알림 이메일을 수신하게 됩니다. 알림이 표시되면 사용자는 링크를 통해 자신의 프로필을 작성해야 합니다.

여러 사용자를 조직에 추가하고 이들 사용자를 제품 프로필에 할당하려면 모든 사용자의 세부 정보를 나열하는 CSV(Comma-Separated Value) 파일을 업로드하면 됩니다. CSV를 사용하여 한 번에 최대 5,000명의 사용자를 가져올 수 있습니다. 

사용자 관리 프로세스를 자동화하려면 사용자 동기화 도구를 사용하면 됩니다. 이 방법을 사용하려면 내 디렉터리와 Adobe 간 사용자를 동기화하기 위한 추가적인 소프트웨어가 네트워크에 설치되어 있어야 합니다. 단, 충분한 IT 리소스를 보유한 대규모 구역의 경우, Adobe는 사용자 동기화 도구를 사용할 것을 권장합니다. 자세한 내용은 사용자 동기화 도구 설정을 참조하거나 무료 Adobe Captivate Prime 계정을 통해 사용자 자동화 과정 자기주도 학습을 등록하십시오.

Admin Console을 통해 여러 사용자를 일괄적으로 추가하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. Admin Console에서 사용자로 이동한 다음 CSV로 사용자 추가를 클릭합니다.

  2. CSV로 사용자 추가 대화 상자에서 CSV 템플릿 다운로드를 클릭하고 표준 템플릿을 선택합니다.

  3. 다운로드한 CSV 템플릿을 Microsoft Excel 등의 스프레드시트 편집기에서 열고 아래 스크린샷과 같이 템플릿에 사용자를 붙여넣습니다.

    다운로드한 파일의 필드에 대한 설명은 CSV 파일 포맷을 참조하십시오.

    Enterprise ID 및 Federated ID의 경우, A열부터 G열까지 필수 입력 항목입니다. 

    사용자 그룹을 사용하여 제품에 대한 이용 권한을 관리하는 경우에는 K열과 L열을 사용하여 적절한 그룹에 사용자를 할당하십시오. 이 경우 다른 셀은 비워 둘 수 있습니다.

    참고:

    이 기능에서는 쉼표(,)나 세미콜론(;)과 같은 특수 문자를 포함하는 사용자 이름이 지원되지 않습니다.

  4. 업데이트된 CSV를 CSV로 사용자 추가 대화 상자로 드래그하고 업로드를 클릭합니다.

    참고:

    최대 10MB 크기의 CSV 파일을 업로드할 수 있습니다.

    일괄 작업에 대한 자세한 내용은 사용자 관리 및 일괄 작업을 참조하십시오.

사용자에게 제품 프로필 또는 관리 권한을 할당하고 나면 해당 사용자는 시작 이메일을 수신하게 됩니다.

시작 이메일

사용자는 이 이메일의 시작하기를 클릭하여 로그인하고 할당된 서비스를 이용할 수 있습니다. 

Google Federated ID 계정으로 Adobe Express에 로그인하려면 Adobe Express를 열고 로그인 Google로 계속을 클릭하면 됩니다. 그런 다음 이메일 주소와 암호를 사용하여 로그인할 수 있습니다. 

Google로 로그인

사용자가 Google 계정을 보유하고 있지 않다면 신규 사용자로 로그인에 설명된 단계를 따르십시오.

  • 해당 학군에 Adobe Express, Creative Cloud 지정된 사용자 라이선스 또는 공유 디바이스 라이선스를 배포하고 나면 공유 가능한 에셋 전체 페이지를 확인하고 대상 고객에게 적합한 에셋을 선택하십시오. 이 페이지에는 학부모와 교사를 위한 호출기뿐만 아니라 제품 사용 권한이 있는 학군 내 모든 사용자를 위한 시작/로그인 안내서가 포함되어 있습니다.
  • 교육기관용 Adobe Express에 대한 자세한 내용은 Adobe Express 튜토리얼 및 리소스 및 FAQ를 참조하십시오.

다음 단계 및 문제 해결에 대한 도움말

문제가 발생하면 관리자 안내서를 참조하고 Enterprise 학습 및 지원 페이지에서 문서를 검색하여 해결 방법을 찾아보십시오.

SSO에 오류가 발생하면 오류 해결을 참조하십시오. IdP와 관련된 SSO 문제에 대해서는 해당 ID 공급자의 지원 센터에 문의하십시오.

일괄 업로드와 관련된 문제가 발생하면 일괄 업로드 문제 해결을 참조하십시오. 

의심되는 SSO 문제를 신고하기 위해 Adobe 고객 지원 센터에 연락하는 경우에는 빠르고 효과적인 서비스를 위해 다음 정보를 제공해 주십시오.

  • 영향을 받는 사용자 계정의 수
  • Adobe 도메인 이름
  • 영향을 받는 로그인 및 이메일 이름 (동일해야 함)
  • 사용자의 전체 연락처 세부 정보
  • 문제가 발생한 날짜 및 시간 또는 시간 범위
  • 사용자 경험 워크플로에 대한 스크린샷 또는 비디오 — 로그아웃한 사용자 상태를 표시한 다음 www.adobe.com을 통해 로그인 시도
  • 데모 워크플로 도중 캡처된 SAML 추적 출력 자료. SAML 추적은 관리자가 아니어도 특별한 기술이나 사용 권한이 필요하지 않으며 Firefox 및 Chrome과 같은 많은 브라우저에서 사용할 수 있습니다.

SAML 추적 추가 기능을 사용하는 방법은 다음과 같습니다. 

  1. 사용자 브라우저에 SAML 추적 추가 기능을 설치합니다.

  2. 사용자가 Adobe 계정에서 로그아웃된 상태여야 합니다.

  3. 툴바의 SAML 아이콘에서 SAML 추적 창을 찾아 클릭합니다.

    별도의 창이 표시됩니다. 이 창을 밖으로 옮기고 열린 상태로 둡니다.

  4. www.adobe.com으로 이동하고 로그인을 클릭한 다음 로그인 상태에서 최대한 여러 위치로 진행합니다.

  5. 문제가 발생하면 아래 스크린샷과 같이 SAML 추적 창으로 이동합니다.

    “accauthlinktest”로 끝나는 SAML 태그가 있는 주황색 POST 행을 찾아 클릭합니다.

  6. SAML(HTML 및 매개변수 옆에 있음)을 클릭합니다.

  7. 텍스트 파일에 모든 내용을 복사하고 새 지원 사례로 포함합니다.

  8. SSO 분류를 수행하려면 다음 4개의 필수 SAML 2.0 어설션을 찾으십시오.

    1. NameID
    2. FirstName
    3. LastName
    4. Email
    • 대/소문자가 위 목록에 표시된 것과 정확하게 일치해야 합니다.
    • 각각의 옆에 있는 값을 검토하고 모두 기재되었는지 확인합니다.
    • 이메일이 NameID와 일치하는지 확인합니다.
    • 이메일과 NameID 형식이 모두 올바르고 완전한지 확인합니다.

    네트워크 사용자 계정과 Adobe 사용자 계정 이름이 서로 일치하지 않으면 SSO가 실패하게 됩니다.

    문제가 발생했을 때 확인하기 위한 또 다른 적절한 위치는 Adobe Admin Console의 설정 > ID > <도메인 클릭> > 이벤트 로그입니다. 이들 로그는 SP (Okta) syslog로부터 제공됩니다. 로그가 업데이트되기까지 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

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