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Verwalten von Adobe Acrobat Sign in der Admin Console

  1. Adobe Unternehmen und Teams – Administrationshandbuch
  2. Bereitstellungsplanung
    1. Grundbegriffe
      1. Lizenzierung
      2. Identität
      3. Benutzerverwaltung
      4. Applikationsbereitstellung
      5. Übersicht über die Admin Console
      6. Administratorrollen
    2. Implementierungshandbücher
      1. Implementierungshandbuch für die personengebundene Lizenzierung
      2. Implementierungshandbuch für die Lizenzierung für gemeinsam genutzte Geräte
      3. Bereitstellen von Adobe Acrobat 
    3. Bereitstellen von Creative Cloud für Bildungseinrichtungen
      1. Implementierungshandbuch
      2. Aktivieren Sie Adobe Express in Google Classroom
      3. Integration mit Canvas LMS
      4. Integration mit Blackboard Learn
      5. Konfigurieren von SSO für Verbandsportale und Lernmanagementsysteme
      6. Hinzufügen von Benutzern über die Synchronisation von Klassenlisten
      7. Kivuto – Häufige Fragen
      8. Richtlinien für die Berechtigungen für Grund- und weiterführende Schulen
  3. Einrichten der Organisation
    1. Identitätstypen | Übersicht
    2. Einrichten der Identität | Übersicht
    3. Einrichten der Organisation mit Enterprise ID
    4. Einrichten von Azure AD-Verbund und -Synchronisation
      1. Einrichten von SSO mit Microsoft über Azure OIDC
      2. Hinzufügen von Azure Sync zum Verzeichnis
      3. Häufige Fragen zum Azure-Connector
    5. Einrichten von Google-Verbund und -Synchronisation
      1. Einrichten von SSO mit dem Google-Verbund
      2. Hinzufügen von Google Sync zum Verzeichnis
      3. Häufige Fragen zum Google-Verbund
    6. Einrichten einer Organisation mit Microsoft ADFS
    7. Einrichten einer Organisation für Distriktsportale und LMS
    8. Einrichten einer Organisation mit anderen Identitätsanbietern
      1. Erstellen eines Verzeichnisses
      2. Bestätigen des Eigentums an einer Domäne
      3. Hinzufügen von Domänen zu Verzeichnissen
    9. Häufige Fragen und Fehlerbehebung zu SSO
      1. Häufige Fragen zu SSO
      2. Fehlerbehebung bei SSO
      3. Häufige Fragen zu Bildungseinrichtungen
  4. Verwalten der Einrichtung von Organisationen
    1. Verwalten bestehender Domänen und Verzeichnisse
    2. Aktivieren der automatischen Kontoerstellung
    3. Einrichten einer Organisation über Bevollmächtigte für Verzeichnisse
    4. Migrieren zu einem neuen Authentifizierungsanbieter 
    5. Elementeinstellungen
    6. Authentifizierungseinstellungen
    7. Datenschutz- und Sicherheitskontakte
    8. Konsoleneinstellungen
    9. Verwalten der Verschlüsselung  
  5. Verwalten von Produkten und Berechtigungen
    1. Verwalten von Benutzern
      1. Übersicht
      2. Administratorrollen
      3. Verfahren zur Benutzerverwaltung
        1. Verwalten einzelner Benutzer   
        2. Verwalten mehrerer Benutzer (Massen-CSV)
        3. Benutzer-Synchronisationstool (UST)
        4. Microsoft Azure Sync
        5. Google Federation Sync
      4. Ändern des Identitätstyps eines Benutzers
      5. Verwalten von Benutzergruppen
      6. Verwalten von Verzeichnisbenutzern
      7. Verwalten von Entwicklern
      8. Migrieren bestehender Benutzer zur Adobe Admin Console
      9. Migrieren der Benutzerverwaltung in die Adobe Admin Console
    2. Verwalten von Produkten und Produktprofilen
      1. Verwalten von Produkten
      2. Verwalten von Produktprofilen für Unternehmensbenutzer
      3. Verwalten von Regeln für die automatische Zuordnung
      4. Produktanforderungen überprüfen
      5. Verwalten von Self-Service-Richtlinien
      6. Verwalten von Programmintegrationen
      7. Verwalten von Produktberechtigungen in der Admin Console  
      8. Aktivieren/Deaktivieren von Services für ein Produktprofil
      9. Einzelprodukt | Creative Cloud für Unternehmen
      10. Optionale Services
    3. Verwalten von Lizenzen für gemeinsam genutzte Geräte
      1. Neue Funktionen
      2. Implementierungshandbuch
      3. Erstellen von Paketen
      4. Wiederherstellen von Lizenzen
      5. Migrieren von Gerätelizenzen
      6. Verwalten von Profilen
      7. Licensing Toolkit
      8. Häufige Fragen zur Lizenzierung für gemeinsam genutzte Geräte
  6. Verwalten von Speicher und Assets
    1. Speicher
      1. Verwalten des Enterprise-Speichers
      2. Adobe Creative Cloud: Update des Speichers
      3. Verwalten des Adobe-Speichers
    2. Asset-Migration
      1. Automatisierte Elementmigration
      2. Häufige Fragen zur automatisierten Elementmigration  
      3. Verwalten von übertragenen Assets
    3. Rückübertragen von Elementen eines Benutzers
    4. Elementmigration für Schüler/Studierende | nur Bildungseinrichtungen
      1. Automatische Elementmigration für Schüler/Studierende
      2. Migrieren von Assets
  7. Verwalten von Services
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock-Credit-Packs für Teams
      2. Adobe Stock für Unternehmen
      3. Verwenden von Adobe Stock für Unternehmen
      4. Genehmigung von Adobe Stock-Lizenzen
    2. Benutzerdefinierte Schriften
    3. Adobe Asset Link
      1. Übersicht
      2. Erstellen einer Benutzergruppe
      3. Konfigurieren von Adobe Experience Manager-Assets
      4. Konfigurieren und Installieren von Adobe Asset Link
      5. Verwalten von Assets
      6. Adobe Asset Link für XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Adobe Acrobat Sign für Unternehmen oder Teams einrichten
      2. Adobe Acrobat Sign – Team-Funktionsadministrator
      3. Adobe Acrobat Sign in der Admin Console verwalten
    5. Creative Cloud für Unternehmen – kostenloses Abo
      1. Übersicht
      2. Erste Schritte
  8. Bereitstellen von Applikationen und Updates
    1. Übersicht
      1. Bereitstellen und Verteilen von Applikationen und Updates
      2. Planen der Bereitstellung
      3. Vorbereiten der Bereitstellung
    2. Erstellen von Paketen
      1. Erstellen von Paketen mit Applikationen über die Admin Console
      2. Erstellen von Paketen für die personengebundene Lizenzierung
      3. Adobe-Vorlagen für Pakete
      4. Verwalten von Paketen
      5. Verwalten von Gerätelizenzen
      6. Seriennummernlizenzierung
    3. Anpassen von Paketen
      1. Anpassen des Creative Cloud-Clients
      2. Einschließen von Erweiterungen im Paket
    4. Bereitstellen von Paketen 
      1. Bereitstellen von Paketen
      2. Bereitstellen von Adobe-Paketen mit Microsoft Intune
      3. Bereitstellen von Adobe-Paketen mit SCCM
      4. Bereitstellen von Adobe-Paketen mit ARD
      5. Installieren von Produkten im Ordner „Exceptions“
      6. Deinstallieren von Creative Cloud-Produkten
      7. Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Lizenzbezeichner für Adobe Creative Cloud
    5. Verwalten von Updates
      1. Änderungsmanagement für Adobe-Unternehmens- und ‑Team-Kunden
      2. Bereitstellen von Updates
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST – Übersicht
      2. Einrichten des internen Updateservers
      3. Verwalten des internen Updateservers
      4. Übliche Applikationsfälle von AUSST   
      5. Beheben von Problemen mit dem internen Updateserver
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Verwenden von Adobe Remote Update Manager
      2. Kanal-IDs für die Verwendung mit Adobe Remote Update Manager
      3. Beheben von RUM-Fehlern
    8. Fehlerbehebung
      1. Beheben von Fehlern bei der Installation und Deinstallation von Creative Cloud-Applikationen
      2. Abfragen der Clientcomputer zum Überprüfen der Bereitstellung eines Pakets
      3. Creative Cloud Packager-Fehlermeldung „Installationsfehler“
    9. Erstellen von Paketen mit Creative Cloud Packager (CC 2018 oder frühere Applikationen)
      1. Übersicht über Creative Cloud Packager
      2. Creative Cloud Packager – Versionshinweise
      3. Erstellen von Programmpaketen
      4. Erstellen von Paketen mit Creative Cloud Packager
      5. Erstellen personengebundener Lizenzpakete
      6. Erstellen von Paketen mit gerätegebundenen Lizenzen
      7. Erstellen eines Lizenzpakets
      8. Erstellen von Paketen mit Seriennummernlizenzen
      9. Packager-Automatisierung
      10. Erstellen eines Pakets mit Produkten, die nicht zu Creative Cloud gehören
      11. Bearbeiten und Speichern von Konfigurationen
      12. Festlegen des Gebietsschemas auf Systemebene
  9. Kontoverwaltung
    1. Verwalten des Teams-Kontos
      1. Übersicht
      2. Aktualisieren von Rechnungsangaben
      3. Verwalten von Rechnungen
      4. Ändern des Vertragseigentümers
      5. Wechseln des Fachhändlers
    2. Zuweisen von Lizenzen zu einem Teams-Benutzer
    3. Hinzufügen von Produkten und Lizenzen
    4. Verlängerungen
      1. Teams-Abonnement: Verlängerungen
      2. VIP für Unternehmen: Verlängerungen und Einhaltung der Lizenzbestimmungen
    5. Automatisierte Verfallsstufen für ETLA-Verträge
    6. Umschalten von Vertragsarten innerhalb einer bestehenden Adobe Admin Console
    7. Einhaltung der Bedingungen für Kaufaufträge
    8. Value Incentive Plan (VIP) in China
    9. VIP Select-Hilfe
  10. Berichte und Protokolle
    1. Administratorprotokoll
    2. Zuweisungsberichte
    3. Inhaltsprotokolle
  11. Hilfe
    1. Kontaktaufnahme mit der Adobe-Kundenunterstützung
    2. Supportoptionen für Teams-Konten
    3. Supportoptionen für Unternehmenskonten
    4. Supportoptionen für Experience Cloud

Schnellhilfe für Adobe Acrobat Sign-Benutzer
Sie können schnell Dokumente signieren, für Signaturen vorbereiten und versenden, von mehreren Personen signieren lassen und zur Signatur versendete Dokumente verwalten und nachverfolgen. Melden Sie sich an, um gleich loszulegen. 
Lesen Sie die Kurzanleitung.

Betrifft: Administratoren

Auf dieser Seite finden Sie Informationen für Adobe Acrobat Sign-Administratoren, die Acrobat Sign-Benutzer und ‑Lizenzen auf der Unternehmensplattform von Adobe, der Adobe Admin Console, verwalten.

Hinweis:

In einigen Acrobat Sign-Konten werden Acrobat Sign-Benutzer und ‑Lizenzen direkt im Acrobat Sign-Programm verwaltet. Diese alternative Methode zur Verwaltung von Benutzern und Lizenzen wird hier beschrieben.

Einführung in Adobe Acrobat Sign in der Admin Console

Admin Console und Acrobat Sign-Programm im Vergleich

Wenn Sie ein Acrobat Sign-Konto in der Admin Console verwalten, stehen Ihnen als Acrobat Sign-Administrator zwei verschiedene Verwaltungsumgebungen zur Verfügung: 1) die Admin Console und 2) das Acrobat Sign-Programm. Das Unternehmen legt fest, ob Acrobat Sign-Administratoren Zugriff auf eine oder beide der Verwaltungsumgebungen haben. Welche Funktionen verfügbar sind, hängt von der jeweiligen Umgebung ab.

An der Admin Console kann ein Administrator Benutzer sowie den Zugriff von Benutzern auf Lizenzen für alle Adobe-Produkte und ‑Services verwalten. Weitere Informationen zur Admin Console finden Sie hier. Funktionsumfang der Admin Console für Acrobat Sign-Administratoren:

  • Erste Acrobat Sign-Administratoren anlegen
  • Administratoren und Endbenutzern Zugriff auf Acrobat Sign gewähren
  • Produktprofile für Acrobat Sign erstellen/bearbeiten und Benutzer zu Produktprofilen hinzufügen
  • Admin Console-Benutzergruppen erstellen/bearbeiten (um einem Acrobat Sign-Produktprofil eine Admin Console-Benutzergruppe zuzuweisen)
  • Single Sign-on/SAML für den Endbenutzerzugriff auf Acrobat Sign einrichten (sofern verfügbar)
  • ... und vieles mehr

Im Acrobat Sign-Programm selbst können Sie als Acrobat Sign-Administrator die Funktionen, den Funktionsumfang und das Verhalten von Acrobat Sign verwalten. Damit ein Benutzer Administrator im Acrobat Sign-Programm werden kann, müssen Sie ihm an der Admin Console zunächst Zugriff auf Acrobat Sign gewähren (siehe Schritt 1 unter Acrobat Sign-Konto einrichten weiter unten). Weitere Informationen zum Funktionsumfang für Administratoren im Acrobat Sign-Programm finden Sie hier und hier. Funktionsumfang des Acrobat Sign-Programms für Acrobat Sign-Administratoren:

  • Acrobat Sign-Benutzergruppen erstellen/bearbeiten (um das Verhalten von Acrobat Sign für verschiedene Benutzergruppen anzupassen). Weitere Informationen finden Sie unter „Acrobat Sign-Benutzergruppen einrichten“ weiter unten.
  • Voreinstellungen für Signaturen konfigurieren
  • Eigenes Logo hochladen 
  • Globale Einstellungen konfigurieren
  • Sicherheitseinstellungen konfigurieren
  • ... und vieles mehr

Benutzerlizenzen und Transaktionslizenzen im Vergleich

Acrobat Sign-Abos können pro Benutzer oder pro Transaktion erworben werden. Vom Abo-Typ hängt ab, wie Acrobat Sign in der Admin Console angezeigt wird.

Lizenzen nach Benutzer
Lizenz-Abo pro Benutzer

Lizenzen nach Transaktion
Lizenz-Abo pro Transaktion

VIP-Service
Lizenz-Abo pro Transaktion (Admin Console für VIP)

Administratoren wird in der Admin Console angezeigt, wie viele Benutzer oder Transaktionen im jeweiligen Acrobat Sign-Abo enthalten sind.

Acrobat Sign-Konto einrichten

Im Folgenden werden die Schritte zum Einrichten eines Acrobat Sign-Kontos an der Admin Console beschrieben. Der erste Administrator erhält Zugriff auf die Admin Console, in der das Acrobat Sign-Produkt angezeigt wird. Von hier aus können Sie als Administrator diese Schritte befolgen:

  1. Acrobat Sign-Administratoren erstellen

    Systemadministratoren in der Adobe Admin Console können ihren Benutzern Zugriff auf das Acrobat Sign-Produkt gewähren und sie auf Administratorrechte für das Konfigurieren von Acrobat Sign-Funktionen und das Anpassen des Produktverhaltens heraufstufen.

    Die einzelnen Schritte zum Erstellen von Acrobat Sign-Administratoren und die verfügbaren Optionen finden Sie hier.

  2. Acrobat Sign-Konto einrichten

    Bevor Sie Endbenutzer zu einem Acrobat Sign-Konto hinzufügen, können Sie als Acrobat Sign-Administrator das Acrobat Sign-Konto entsprechend den Vorgaben des Unternehmens konfigurieren, je nachdem, wie Endbenutzer das Acrobat Sign-Programm verwenden sollen. Sie können die Voreinstellungen und das Verhalten von Acrobat Sign sowie die Sicherheitseinstellungen konfigurieren, von Acrobat Sign versendete E-Mails anpassen und vieles mehr.

    Eine Übersicht über die Einrichtung des Acrobat Sign-Kontos für Acrobat Sign-Administratoren finden Sie hier.

  3. Acrobat Sign-Benutzergruppen und Acrobat Sign-Gruppenadministratoren einrichten

    Wenn unterschiedliche Anforderungen an Signaturen bestehen oder verschiedene Berichtstrukturen überwacht werden müssen, können Sie Acrobat Sign-Benutzer in funktionale Gruppen unterteilen. Wie oben bereits erwähnt, unterscheiden sich Acrobat Sign-Benutzergruppen von Admin Console-Benutzergruppen. Wenn ein Endbenutzer bzw. Administrator in der Admin Console das erste Mal Zugriff auf Acrobat Sign erhält, wird dieser in Acrobat Sign der Standardbenutzergruppe hinzugefügt. Als Acrobat Sign-Administrator können Sie diesen Benutzer allerdings einer beliebigen Acrobat Sign-Benutzergruppe zuordnen. Ein Acrobat Sign-Benutzer kann außerdem als Acrobat Sign-Gruppenadministrator festgelegt werden, der den Funktionsumfang für diese Acrobat Sign-Benutzergruppe anpassen kann.

    Einen Überblick über Benutzergruppen finden Sie hier.

    Adobe Sign-Gruppen
    Acrobat Sign-Benutzergruppen

  4. Acrobat Sign-Benutzer hinzufügen

    Schließlich können Sie als Acrobat Sign-Administrator an der Admin Console Endbenutzer zum Acrobat Sign-Konto hinzufügen. Dieser Vorgang entspricht dem Hinzufügen von Benutzern zu anderen Adobe-Produkten und ‑Services. Anweisungen zum Hinzufügen von Benutzern finden Sie hier.

    Benutzer in der Admin Console
    Acrobat Sign-Benutzer an der Admin Console hinzufügen

Acrobat Sign-Konto verwenden

Das Acrobat Sign-Konto ist nun eingerichtet und Endbenutzer können das Acrobat Sign-Programm jetzt verwenden. Benutzerhandbücher und Tutorials zur Verwendung des Acrobat Sign-Programms finden Sie auf dieser Seite. Das Senden mit Acrobat Sign ist in diesem Video beschrieben. Eine Liste der wichtigsten Themen finden Sie hier.

Weitere Möglichkeiten von Acrobat Sign und der Admin Console

Je nachdem, wie Sie das Acrobat Sign-Konto verwenden, können Sie diese weiteren Acrobat Sign-Aspekte an der Admin Console zur Verfügung von Relevanz sein.

Acrobat Sign-Partnerintegrationen einrichten

Sie können Acrobat Sign an der Admin Console verwalten und dann mit einer Reihe von Partnerprogrammen integrieren. Eine vollständige Liste der unterstützten Partnerprogramme mit detaillierten Anweisungen zum Durchführen der Integration finden Sie hier.

Wenn Sie Acrobat Sign an der Admin Console verwalten, müssen Sie Endbenutzern Zugriff auf das Acrobat Sign-Konto gewähren (über die Admin Console), bevor die Endbenutzer Acrobat Sign in einem Partnerprogramm verwenden können. Eine Anleitung, wie Sie Acrobat Sign-Benutzer an der Admin Console einem Acrobat Sign-Konto hinzufügen, finden Sie weiter oben in Schritt 4 unter Acrobat Sign-Konto einrichten. Wenn Sie Acrobat Sign an der Admin Console verwalten, wird die automatische Bereitstellung für Benutzer, die Acrobat Sign in einem Partnerprogramm verwenden, derzeit nicht unterstützt.

Häufige Probleme

Hier ist eine Liste mit Problemen, die auftreten können, wenn Administratoren bzw. Endbenutzer Acrobat Sign verwenden.

Endbenutzer können sich nicht bei Acrobat Sign anmelden

Problem: Ein Endbenutzer kann sich nicht bei Acrobat Sign anmelden, obwohl dieser Benutzer an der Admin Console bereits zum Acrobat Sign-Konto hinzugefügt wurde.

Mögliche Ursache: Möglicherweise ist die E-Mail-Adresse des Endbenutzers bereits einem anderen Acrobat Sign-Konto zugeordnet, wodurch der Zugriff auf das neue Acrobat Sign-Konto verhindert wird.

Lösungsoptionen:

  • Lösung 1: Verwenden Sie eine andere E-Mail-Adresse, wenn Sie den Endbenutzer an der Admin Console zum Acrobat Sign-Konto hinzufügen.
  • Lösung 2: Überprüfen Sie, ob der Endbenutzer beim Versuch, sich bei Acrobat Sign anzumelden, Aufforderungen oder Anweisungen erhält. Es ist möglich, dass der Endbenutzer in Acrobat Sign aufgefordert wird, die Zuordnung seiner E‑Mail-Adresse zu einem bereits bestehenden Acrobat Sign-Konto aufzuheben, sodass sie dem neuen Acrobat Sign-Konto zugeordnet werden kann.
  • Lösung 3: Wenden Sie sich über die Registerkarte „Support“ der Admin Console an die Adobe-Kundenunterstützung. Weitere Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Support finden Sie hier.
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