Verwalten von Adobe Sign an der Admin Console

  1. Adobe Unternehmen und Teams – Administrationshandbuch
  2. Bereitstellungsplanung
    1. Grundbegriffe
      1. Lizenzierung
      2. Identität
      3. Benutzerverwaltung
      4. Anwendungsbereitstellung
      5. Administratorrollen
    2. Implementierungshandbücher
      1. Implementierungshandbuch für die personengebundene Lizenzierung
      2. Implementierungshandbuch für die Lizenzierung für gemeinsam genutzte Geräte
    3. Bereitstellen von Creative Cloud für Bildungseinrichtungen
      1. Implementierungshandbuch
      2. Integration mit Canvas LMS
      3. Integration mit Blackboard Learn
      4. Konfigurieren von SSO für Verbandsportale und Lernmanagementsysteme
      5. Kivuto – Häufige Fragen
      6. Richtlinien für die Berechtigungen für Grund- und weiterführende Schulen
  3. Einrichten der Organisation
    1. Einrichten der Identität
      1. Identitätstypen | Übersicht
      2. Einrichten der Organisation mit Enterprise ID
      3. Einrichten der Organisation mit Federated ID
        1. Übersicht über SSO
        2. Einrichten von Azure-Connector und -Synchronisation
          1. Einrichten von SSO mit Microsoft über Azure OIDC
          2. Hinzufügen von Azure Sync zum Verzeichnis
          3. Häufige Fragen zum Azure-Connector
        3. Einrichten von Google-Verbund und -Synchronisation
          1. Einrichten von SSO mit dem Google-Verbund
          2. Hinzufügen von Google Sync zum Verzeichnis
          3. Häufige Fragen zum Google-Verbund
        4. Generisches SAML
          1. Einrichten von SSO mit anderen SAML-Anbietern
          2. Einrichten von SSO mit Microsoft ADFS
          3. Häufige Fragen zu SSO
          4. Fehlerbehebung bei SSO
        5. SSO für Bildungseinrichtungen
          1. Konfigurieren von SSO für Verbandsportale und LMS
          2. Häufige Fragen
          3. Dovetail
      4. Bestätigen des Eigentums an einer Domäne
      5. Hinzufügen und Verwalten von Domänen
      6. Verknüpfen von Domänen mit Verzeichnissen
      7. Verwenden der Verzeichnisvertrauensstellung, um vorab beanspruchte Domänen hinzuzufügen
      8. Migrieren zu einem neuen Authentifizierungsanbieter
    2. Medienelementeinstellungen
    3. Authentifizierungseinstellungen
    4. Datenschutz- und Sicherheitskontakte
    5. Konsoleneinstellungen
    6. Verwalten der Verschlüsselung
  4. Verwalten von Produkten und Berechtigungen
    1. Verwalten von Benutzern
      1. Übersicht
      2. Verwaltungsrollen
      3. Verfahren zur Benutzerverwaltung
        1. Verwalten einzelner Benutzer   
        2. Verwalten mehrerer Benutzer (Massen-CSV)
        3. Benutzer-Synchronisationstool (UST)
        4. User Management API (UMAPI)
        5. Microsoft Azure Sync
        6. Google Federation Sync
      4. Ändern des Identitätstyps eines Benutzers
      5. Verwalten von Benutzergruppen
      6. Verwalten von Verzeichnisbenutzern
      7. Verwalten von Entwicklern
      8. Migrieren bestehender Benutzer zur Adobe Admin Console
      9. Migrieren der Benutzerverwaltung in die Adobe Admin Console
    2. Verwalten von Produkten und Produktprofilen
      1. Verwalten von Produkten
      2. Verwalten von Produktprofilen für Unternehmensbenutzer
      3. Verwalten von Self-Service-Richtlinien
      4. Verwalten von Programmintegrationen
      5. Verwalten von Produktberechtigungen in der Admin Console  
      6. Aktivieren/Deaktivieren von Services für ein Produktprofil
      7. Einzelprodukt | Creative Cloud für Unternehmen
      8. Optionale Services
    3. Verwalten von Lizenzen für gemeinsam genutzte Geräte
      1. Neue Funktionen
      2. Implementierungshandbuch
      3. Erstellen von Paketen
      4. Wiederherstellen von Lizenzen
      5. Migrieren von Gerätelizenzen
      6. Verwalten von Profilen
      7. Licensing Toolkit
      8. Häufige Fragen zur Lizenzierung für gemeinsam genutzte Geräte
  5. Verwalten von Speicher und Assets
    1. Speicher
      1. Verwalten des Enterprise-Speichers
      2. Adobe Creative Cloud: Update des Speichers
      3. Verwalten des Adobe-Speichers
    2. Asset-Migration
      1. Automatisierte Elementmigration
      2. Häufige Fragen zur automatisierten Elementmigration  
      3. Verwalten von übertragenen Assets
    3. Rückübertragen von Elementen eines Benutzers
    4. Elementmigration für Schüler/Studierende | nur Bildungseinrichtungen
      1. Automatische Elementmigration für Schüler/Studierende
      2. Migrieren von Assets
  6. Verwalten von Services
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock-Credit-Packs für Teams
      2. Adobe Stock für Unternehmen
      3. Verwenden von Adobe Stock für Unternehmen
      4. Genehmigung von Adobe Stock-Lizenzen
    2. Benutzerdefinierte Schriften
    3. Adobe Asset Link
      1. Übersicht
      2. Erstellen einer Benutzergruppe
      3. Konfigurieren von Adobe Experience Manager 6.x-Assets
      4. Konfigurieren und Installieren von Adobe Asset Link
      5. Verwalten von Assets
      6. Adobe Asset Link für XD
    4. Adobe Sign
      1. Einrichten von Adobe Sign für Unternehmen oder Teams
      2. Adobe Sign – Team-Funktionsadministrator
      3. Verwalten von Adobe Sign in der Admin Console
    5. Creative Cloud für Unternehmen – kostenloses Abo
      1. Übersicht
      2. Erste Schritte
  7. Bereitstellen von Anwendungen und Updates
    1. Übersicht
      1. Bereitstellen und Verteilen von Anwendungen und Updates
      2. Planen der Bereitstellung
      3. Vorbereiten der Bereitstellung
    2. Erstellen von Paketen
      1. Erstellen von Paketen mit Anwendungen über die Admin Console
      2. Erstellen von Paketen für die personengebundene Lizenzierung
      3. Adobe-Vorlagen für Pakete
      4. Verwalten von Paketen
      5. Verwalten von Gerätelizenzen
      6. Seriennummernlizenzierung
    3. Anpassen von Paketen
      1. Anpassen des Creative Cloud-Clients
      2. Einschließen von Erweiterungen im Paket
    4. Bereitstellen von Paketen 
      1. Bereitstellen von Paketen
      2. Bereitstellen von Adobe-Paketen mit SCCM
      3. Bereitstellen von Adobe-Paketen mit ARD
      4. Installieren von Produkten im Ordner „Exceptions“
      5. Deinstallieren von Creative Cloud-Produkten
      6. Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      7. Lizenzbezeichner für Adobe Creative Cloud
    5. Verwalten von Updates
      1. Änderungsmanagement für Adobe-Unternehmens- und ‑Team-Kunden
      2. Bereitstellen von Updates
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST – Übersicht
      2. Einrichten des internen Updateservers
      3. Verwalten des internen Updateservers
      4. Übliche Anwendungsfälle von AUSST   
      5. Beheben von Problemen mit dem internen Updateserver
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Verwenden von Adobe Remote Update Manager
      2. Kanal-IDs für die Verwendung mit Adobe Remote Update Manager
      3. Beheben von RUM-Fehlern
    8. Fehlerbehebung
      1. Beheben von Fehlern bei der Installation und Deinstallation von Creative Cloud-Anwendungen
      2. Abfragen der Clientcomputer zum Überprüfen der Bereitstellung eines Pakets
      3. Creative Cloud Packager-Fehlermeldung „Installationsfehler“
    9. Erstellen von Paketen mit Creative Cloud Packager (CC 2018 oder frühere Anwendungen)
      1. Übersicht über Creative Cloud Packager
      2. Creative Cloud Packager – Versionshinweise
      3. Erstellen von Programmpaketen
      4. Erstellen von Paketen mit Creative Cloud Packager
      5. Erstellen personengebundener Lizenzpakete
      6. Erstellen von Paketen mit gerätegebundenen Lizenzen
      7. Erstellen eines Lizenzpakets
      8. Erstellen von Paketen mit Seriennummernlizenzen
      9. Packager-Automatisierung
      10. Erstellen eines Pakets mit Produkten, die nicht zu Creative Cloud gehören
      11. Bearbeiten und Speichern von Konfigurationen
      12. Festlegen des Gebietsschemas auf Systemebene
  8. Kontoverwaltung
    1. Verwalten des Teams-Kontos
      1. Übersicht
      2. Aktualisieren von Rechnungsangaben
      3. Verwalten von Rechnungen
      4. Ändern des Vertragseigentümers
    2. Zuweisen von Lizenzen zu einem Teams-Benutzer
    3. Hinzufügen von Produkten und Lizenzen
    4. Verlängerungen
      1. Teams-Abonnement: Verlängerungen
      2. VIP für Unternehmen: Verlängerungen und Einhaltung der Lizenzbestimmungen
    5. Einhaltung der Bedingungen für Kaufaufträge
    6. Value Incentive Plan (VIP) in China
    7. VIP Select-Hilfe
  9. Berichte und Protokolle
    1. Administratorprotokoll
    2. Zuweisungsberichte
    3. Inhaltsprotokolle
  10. Hilfe
    1. Kontaktaufnahme mit der Adobe-Kundenunterstützung
    2. Supportoptionen für Teams-Konten
    3. Supportoptionen für Unternehmenskonten
    4. Supportoptionen für Experience Cloud

Schnellhilfe für Adobe Sign-Benutzer
Sie können schnell Dokumente signieren, für Signaturen vorbereiten und versenden, von mehreren Personen signieren lassen und zur Signatur versendete Dokumente verwalten und nachverfolgen. Melden Sie sich an, um gleich loszulegen. 
Lesen Sie die Kurzanleitung.

Betrifft: Administratoren

Auf dieser Seite finden Sie Informationen für Adobe Sign-Administratoren, die Adobe Sign-Benutzer und ‑Lizenzen auf der Unternehmensplattform von Adobe, der Adobe Admin Console, verwalten.

Hinweis:

In einigen Adobe Sign-Konten werden Adobe Sign-Benutzer und ‑Lizenzen direkt im Adobe Sign-Programm verwaltet. Diese alternative Methode zur Verwaltung von Benutzern und Lizenzen wird hier beschrieben.

Einführung in Adobe Sign an der Admin Console

Admin Console und Adobe Sign-Programm im Vergleich

Wenn Sie ein Adobe Sign-Konto an der Admin Console verwalten, stehen Ihnen als Adobe Sign-Administrator zwei verschiedene Verwaltungsumgebungen zur Verfügung: 1) die Admin Console und 2) das Adobe Sign-Programm. Das Unternehmen legt fest, ob Adobe Sign-Administratoren Zugriff auf eine der oder beide Verwaltungsumgebungen haben. Welche Funktionen verfügbar sind, hängt von der jeweiligen Umgebung ab.

An der Admin Console kann ein Administrator Benutzer sowie den Zugriff von Benutzern auf Lizenzen für alle Adobe-Produkte und ‑Services verwalten. Weitere Informationen zur Admin Console finden Sie hier. Funktionsumfang der Admin Console für Adobe Sign-Administratoren:

  • Erste Adobe Sign-Administratoren anlegen
  • Administratoren und Endbenutzern Zugriff auf Adobe Sign gewähren
  • Produktprofile für Adobe Sign erstellen/bearbeiten und Benutzer zu Produktprofilen hinzufügen
  • Admin Console-Benutzergruppen erstellen/bearbeiten (um einem Adobe Sign-Produktprofil eine Admin Console-Benutzergruppe zuzuweisen)
  • Single-Sign-on/SAML für den Endbenutzerzugriff auf Adobe Sign einrichten (sofern verfügbar)
  • ... und vieles mehr

Im Adobe Sign-Programm selbst können Sie als Sign-Administrator die Funktionen, den Funktionsumfang und das Verhalten von Adobe Sign verwalten. Damit ein Benutzer Administrator im Adobe Sign-Programm werden kann, müssen Sie ihm an der Admin Console zunächst Zugriff auf Adobe Sign gewähren (siehe Schritt 1 unter Adobe Sign-Konto einrichten weiter unten). Weitere Informationen zum Funktionsumfang für Administratoren im Adobe Sign-Programm finden Sie hier und hier. Funktionsumfang des Adobe Sign-Programms für Adobe Sign-Administratoren:

  • Adobe Sign-Benutzergruppen erstellen/bearbeiten (um das Verhalten von Adobe Sign für verschiedene Benutzergruppen anzupassen). Weitere Informationen finden Sie unter „Adobe Sign-Benutzergruppen einrichten“ weiter unten.
  • Voreinstellungen für Signaturen konfigurieren
  • Eigenes Logo hochladen 
  • Globale Einstellungen konfigurieren
  • Sicherheitseinstellungen konfigurieren
  • ... und vieles mehr

Benutzerlizenzen und Transaktionslizenzen im Vergleich

Adobe Sign-Abos können pro Benutzer oder pro Transaktion erworben werden. Vom Abo-Typ hängt ab, wie Adobe Sign in der Admin Console angezeigt wird.

Lizenzen nach Benutzer
Lizenz-Abo pro Benutzer

Lizenzen nach Transaktion
Lizenz-Abo pro Transaktion

VIP-Service
Lizenz-Abo pro Transaktion (Admin Console für VIP)

Administratoren wird in der Admin Console angezeigt, wie viele Benutzer oder Transaktionen im jeweiligen Adobe Sign-Abo enthalten sind.

Adobe Sign-Konto einrichten

Im Folgenden werden die Schritte zum Einrichten eines Adobe Sign-Kontos an der Admin Console beschrieben. Der erste Administrator erhält Zugriff auf die Admin Console, in der das Adobe Sign-Produkt angezeigt wird. Von hier aus können Sie als Administrator diese Schritte befolgen:

  1. Adobe Sign-Administratoren erstellen

    Systemadministratoren in der Adobe Admin Console können ihren Benutzern Zugriff auf das Adobe Sign-Produkt gewähren und sie auf Administratorrechte für das Konfigurieren von Adobe Sign-Funktionen und das Anpassen des Produktverhaltens heraufstufen.

    Die einzelnen Schritte zum Erstellen von Adobe Sign-Administratoren und die verfügbaren Optionen finden Sie hier.

  2. Adobe Sign-Konto einrichten

    Bevor Sie Endbenutzer zu einem Adobe Sign-Konto hinzufügen, können Sie als Adobe Sign-Administrator das Adobe Sign-Konto entsprechend den Vorgaben des Unternehmens konfigurieren, je nachdem, wie Endbenutzer das Adobe Sign-Programm verwenden sollen. Sie können die Voreinstellungen und das Verhalten von Adobe Sign sowie die Sicherheitseinstellungen konfigurieren, von Adobe Sign versendete E-Mails anpassen und vieles mehr.

    Eine Übersicht über die Einrichtung des Adobe Sign-Kontos für Adobe Sign-Administratoren finden Sie hier.

  3. Adobe Sign-Benutzergruppen und Adobe Sign-Gruppenadministratoren einrichten

    Wenn unterschiedliche Anforderungen an Signaturen bestehen oder verschiedene Berichtstrukturen überwacht werden müssen, können Sie Adobe Sign-Benutzer in funktionale Gruppen unterteilen. Wie oben bereits erwähnt, unterscheiden sich Adobe Sign-Benutzergruppen von Admin Console-Benutzergruppen. Wenn ein Endbenutzer bzw. Administrator in der Admin Console das erste Mal Zugriff auf Adobe Sign erhält, wird dieser in Adobe Sign der Standardbenutzergruppe hinzugefügt. Als Adobe Sign-Administrator können Sie diesen Benutzer allerdings einer beliebigen Adobe Sign-Benutzergruppe zuordnen. Ein Adobe Sign-Benutzer kann außerdem als Adobe Sign-Gruppenadministrator festgelegt werden, der den Funktionsumfang für diese Adobe Sign-Benutzergruppe anpassen kann.

    Einen Überblick über Benutzergruppen finden Sie hier.

    Adobe Sign-Gruppen
    Adobe Sign-Benutzergruppen

  4. Adobe Sign-Benutzer hinzufügen

    Schließlich können Sie als Adobe Sign-Administrator an der Admin Console Endbenutzer zum Adobe Sign-Konto hinzufügen. Dieser Vorgang entspricht dem Hinzufügen von Benutzern zu anderen Adobe-Produkten und ‑Services. Anweisungen zum Hinzufügen von Benutzern finden Sie hier.

    Benutzer in der Admin Console
    Adobe Sign-Benutzer an der Admin Console hinzufügen

Adobe Sign-Konto verwenden

Das Adobe Sign-Konto ist nun eingerichtet und Endbenutzer können das Adobe Sign-Programm jetzt verwenden. Benutzerhandbücher und Tutorials zur Verwendung des Adobe Sign-Programms finden Sie auf dieser Seite. Das Senden mit Adobe Sign ist in diesem Video beschrieben. Eine Liste der wichtigsten Themen finden Sie hier.

Weitere Möglichkeiten von Adobe Sign und der Admin Console

Je nachdem, wie Sie das Adobe Sign-Konto verwenden, können Sie diese weiteren Adobe Sign-Aspekte an der Admin Console zur Verfügung von Relevanz sein.

Adobe Sign-Partnerintegrationen einrichten

Sie können Adobe Sign an der Admin Console verwalten und dann mit einer Reihe von Partnerprogrammen integrieren. Eine vollständige Liste der unterstützten Partnerprogramme mit detaillierten Anweisungen zum Durchführen der Integration finden Sie hier.

Wenn Sie Adobe Sign an der Admin Console verwalten, müssen Sie Endbenutzern Zugriff auf das Adobe Sign-Konto gewähren (über die Admin Console), bevor die Endbenutzer Adobe Sign in einem Partnerprogramm verwenden können. Eine Anleitung, wie Sie Adobe Sign-Benutzer an der Admin Console einem Adobe Sign-Konto hinzufügen, finden Sie weiter oben in Schritt 4 unter Adobe Sign-Konto einrichten. Wenn Sie Adobe Sign an der Admin Console verwalten, wird die automatische Bereitstellung für Benutzer, die Adobe Sign in einem Partnerprogramm verwenden, derzeit nicht unterstützt.

Häufige Probleme

Hier ist eine Liste mit Problemen, die auftreten können, wenn Administratoren bzw. Endbenutzer Adobe Sign verwenden.

Endbenutzer können sich nicht bei Adobe Sign anmelden

Problem: Ein Endbenutzer kann sich nicht bei Adobe Sign anmelden, obwohl dieser Benutzer an der Admin Console bereits zum Adobe Sign-Konto hinzugefügt wurde.

Mögliche Ursache: Möglicherweise ist die E-Mail-Adresse des Endbenutzers bereits einem anderen Adobe Sign-Konto zugeordnet, wodurch der Zugriff auf das neue Adobe Sign-Konto verhindert wird.

Lösungsoptionen:

  • Lösung 1: Verwenden Sie eine andere E-Mail-Adresse, wenn Sie den Endbenutzer an der Admin Console zum Adobe Sign-Konto hinzufügen.
  • Lösung 2: Überprüfen Sie, ob der Endbenutzer beim Anmeldeversuch bei Adobe Sign Aufforderungen oder Anweisungen erhält. Es ist möglich, dass der Endbenutzer in Adobe Sign aufgefordert wird, die Zuordnung seiner E‑Mail-Adresse zu einem bereits bestehenden Adobe Sign-Konto aufzuheben, sodass sie dem neuen Adobe Sign-Konto zugeordnet werden kann.
  • Lösung 3: Wenden Sie sich über die Registerkarte „Support“ der Admin Console an die Adobe-Kundenunterstützung. Weitere Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Support finden Sie hier.
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