Klikk på Prøv på nytt nederst til høyre i dialogboksen med feilmeldingen. Hvis du fortsatt ser samme feilmelding, følger du fremgangsmåten nedenfor.
Sist oppdatert
9. jan. 2023
Problem
Du får følgende feilmelding når du forsøker å starte en Adobe-app:
Kan ikke aktivere. Vi kan ikke aktivere <product name>. Kontroller Internett-tilkoblingen og prøv på nytt. Hvis problemet vedvarer, kontakter du Kundestøtte 194:6
Løsning
-
-
Logg på din Adobe-konto med din Adobe ID (vanligvis e-postadressen din) og passord.
-
I delen Abonnementer klikker du på Administrer abonnement.
-
Deaktiver enheten i delen Aktiverte enheter (nederst på siden).
-
Start Adobe-appen og logg på med Adobe ID-en.
