Lær hva du skal gjøre når du prøver å avinstallere den forrige versjonen av en Creative Cloud-app på Windows, og appen ikke lar seg avinstallere.
Når du prøver å avinstallere den forrige versjonen av en Creative Cloud-app fra Kontrollpanel > Programmer og funksjoner, får du følgende feilmelding: "Det oppstod en feil under forsøk på å avinstallere [Appnavn]. Det kan hende den allerede er avinstallert. Vil du fjerne [applikasjonsnavn] fra listen over programmer og funksjoner?»
Appen ble ikke avinstallert riktig
Hvis du ikke har Creative Cloud-appen, last ned appen og dobbeltklikk på den nedlastede filen. Logg deretter på kontoen din når installasjonsvinduet åpnes, og fullfør installasjonen.
I Apper > Alle applikasjoner, velg ikonet for flere handlinger for appen du vil avinstallere.
Hvis skjermen din ser annerledes ut, følger du instruksjonene for den tidligere versjonen av Creative Cloud-skrivebordsprogrammet.
Velg Avinstaller i kontekstmenyen.
Velg Behold, Fjern, eller Avbryt etter ønske.
- Behold: Beholder applikasjonsvarsler, grensesnittinnstillinger, plugin-moduler og andre preferanser
- Fjern: Fjerner applikasjonsvarsler, grensesnittinnstillinger, tillegg og andre preferanser
- Avbryt: Avbryter avinstallasjonen
Avinstalleringen av applikasjonen starter. Du kan installere applikasjonen på nytt senere hvis det skulle være aktuelt.
