Logg på Adobe-startsiden.
Sist oppdatert
31. des. 2025
Lær hvordan du løser feilkode 25 "Det oppstod et problem med å installere appen din" når du prøver å installere eller oppdatere en Adobe-app på en ARM-basert datamaskin.
Feil 25 oppstår når du prøver å installere en Intel-basert app på en enhet som bruker ARM-arkitektur (som Apple silicon M-serie macos eller ARM-baserte Windows-enheter). For å løse dette problemet laster du ned app-versjonen som er kompatibel med enhetens prosessor.
Før du begynner
Sørg for at du laster ned riktig installasjonsprogram for enheten din.
- Intel-versjoner er designet for tradisjonelle x86-prosessorer.
- ARM-versjoner er optimalisert for nyere ARM-baserte prosessorer, inkludert:
- Apple silicon macos (M1, M2, M3-serien)
- Windows-enheter med ARM-prosessorer (for eksempel Snapdragon X Elite)
Installasjonsprogrammet er ikke kompatibelt med ARM-prosessorer
Velg Last ned eller Installer for appen din. Adobe oppdager systemet ditt og gir automatisk riktig ARM- eller Intel-versjon.
Bekreft installasjonsprogramtypen (valgfritt):
- På macos viser ARM-installasjonsprogrammer Apple silicon i app-kravene.
- På Windows viser nedlastingssiden ARM eller Intel under systemkrav.
Dobbeltklikk på den nedlastede filen for å starte installasjonsprogrammet.
Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installeringen.
Creative Cloud på datamaskin installeres automatisk og administrerer app-installasjonene dine. Du kan også laste ned Creative Cloud-appen manuelt.
Merk:
Hvis du ikke får tilgang til Adobe Home eller ikke er sikker på hvilket installasjonsprogram IT-administratoren ga deg, sjekk med dem for å bekrefte at du har riktig ARM-kompatibel installasjonspakke.
