Lær hvordan du løser feilene "Kan ikke nå Adobe-servere" og "Prøv installasjonen på nytt" når du installerer eller oppdaterer Adobe-apper.
Hvis Adobe-appen din ikke klarer å koble til Adobe-servere under installasjon eller oppdateringer, kan det hjelpe å løse tilkoblingsproblemer og opprette en administratorkonto.
Serienumre for Creative Suite 5.5-abonnement støttes ikke lenger
Hvis du har et serienummer for Creative Suite 5.5-abonnement, kan du ikke lenger aktivere programvaren på en ny datamaskin. Creative Suite 5.5-abonnement støttes ikke lenger, og nye aktiveringer for denne abonnementstypen er ikke tilgjengelige. Hvis du allerede har Creative Suite 5.5 installert på enheten din, påvirker ikke denne endringen deg. For å fortsette å bruke Adobe Creative-apper og -tjenester kan du kjøpe et Creative Cloud-abonnement.
Tilkoblingsproblemer forårsaker feilen
Feilmeldingen tyder på mulige problemer med nettverkstilkoblingen eller stabiliteten. Lær hvordan du løser vanlige tilkoblingsproblemer for å feilsøke disse problemene.
Feilkonfigurerte vertsfiler
Operativsystemets vertsfiler som kartlegger vertsnavn til IP-adresser. En feil konfigurert vertsfil kan påvirke datamaskinens mulighet til å koble til Adobes aktiveringsservere. Lær hvordan du tilbakestiller vertsfilen på datamaskinen din.
Operativsystemet ditt trenger en oppdatering
Se etter oppdateringer for operativsystemet ditt og installer oppdateringene. Noen operativsystemoppdateringer kan av sikkerhetsmessige hensynbegrense utgående Internett-tilkobling. Lær deg følgende:
Problemer med profil
Opprett en ny administratorkonto, og prøv å installere eller oppdatere applikasjonen. Lær deg følgende:
Korrupte installasjonsfiler
Bruk Adobe Creative Cloud Cleaner-verktøyet for å fjerne Adobe-relaterte filer fra enheten din og utføre en ren installasjon av Creative Cloud-appen. Verktøyet fikser mange vanlige problemer, som å fjerne gammel Adobe-programvare, rense korrupte installasjonsfiler og fikse vertsfiler for å etablere en tilkobling med Adobe-servere.
