-
Systemkrav og kompatibilitet
- Sjekk versjonen av operativsystemet ditt
- Tilgjengelige versjoner av Adobe-apper for nedlasting
- Systemkrav for alle Creative Cloud-apper
- Tekniske krav for Creative Cloud-app
- Kompatibilitet mellom Adobe-apper og macos
- Adobe-appkompatibilitet på Mac-datamaskiner med Apple silicon
- Installer plugins på Mac-datamaskiner med Apple silicon
- Overfør Adobe-apper til Mac-datamaskiner med Apple silicon
- Adobe-appenes kompatibilitet med Windows 11
- Kompatibilitet mellom Adobe-apper og Microsoft Copilot+ PC-er
-
Last ned og installer Adobe-apper
- Laste ned og installere Creative Cloud-applikasjoner
- Last ned og installer Document Cloud-apper
-
Last ned Elements-apper
- Forbered deg på å laste ned Elements-apper
- Laste ned og installere Photoshop Elements fra Adobe
- Laste ned og installere Premiere Elements fra Adobe
- Last ned Adobe Photoshop Elements ved hjelp av direktelenker
- Last ned Adobe Premiere Elements ved hjelp av direktelenker
- Installer tidligere versjoner av Photoshop Elements
- Installer tidligere versjoner av Premiere Elements
- Administrer de installerte appene dine
-
Lisensiering og aktivering
-
Serienumre og innløsningskoder
- Oversikt over innløsningskoder
- Finn innløsingskoden din
- Løs inn Adobe-koden eller gavekortet ditt
- Løs inn kode med et aktivt abonnement
- Løse inn kjøpet av en utgave for elever og studenter og lærere/forelesere
- Ugyldig eller tilbakekalt innløsningskode
- Finn serienummer for dine Adobe-kjøp
- Finn serienummer for forhandler- eller butikkjøp
- Video: Finn serienummeret til Adobe-appene dine
- Ugyldig eller annullert serienummer
- Creative Cloud-applikasjoner spør etter serienummer
- Aktiver eller deaktiver appene dine
-
Serienumre og innløsningskoder
-
Feilsøke
- Feilkoder og -meldinger
-
Feilkoder 1–99
- Feil 1 fører til mislykket installasjon
- Feil 2 fører til at installasjonen mislykkes
- Feil 3 fører til mislykket installasjon
- Feil 5 fører til at installasjonen mislykkes
- Avslutningskode 6 fører til mislykket installasjon
- Avslutningskode 7 fører til mislykket installasjon
- Feil 8 fører til mislykket installasjon
- Feil 9 fører til mislykket installasjon
- Feil 10 fører til mislykket installasjon
- Feil 11 fører til mislykket installasjon
- Feil 14 fører til mislykket installasjon
- Feil 16 fører til at appen ikke starter
- Feil 19 fører til mislykket installasjon
- Feil 21 fører til mislykket installasjon
- Feil 22 fører til mislykket installasjon
- Feil 23 fører til mislykket installasjon
- Feil 25 fører til mislykket installasjon
- Feil 41 fører til mislykket installasjon
- Feil 42 fører til mislykket installasjon
- Feil 44 fører til mislykket installasjon
- Feil 46 fører til mislykket installasjon
- Feil 48 fører til mislykket installasjon
- Feil 49 fører til mislykket installasjon
- Feil 50 fører til mislykket installasjon
- Feil 42 og 72 forårsaker mislykket installasjon eller oppdatering
- Feil 81 fører til mislykket installasjon
- Feil 82 fører til mislykket installasjon
- Feil 86 forårsaker mislykket oppdatering
- Feil 87 fører til mislykket installasjon
-
Feilkoder 100–149
- Feil 100 fører til at installasjonen mislykkes
- Feil 101 fører til mislykket installasjon
- Feil 102 fører til mislykket installasjon
- Feil 103 fører til mislykket installasjon
- Feil 105 fører til mislykket installasjon
- Feil 106 fører til mislykket installasjon
- Feil 107 fører til mislykket nedlasting
- Feil 108 fører til mislykket installasjon
- Feil 109 fører til mislykket installasjon
- Feil 110 fører til mislykket installasjon
- Feil 113 fører til mislykket installasjon
- Feil 114 fører til mislykket nedlasting
- Feil 115 fører til mislykket nedlasting
- Feil 116 fører til nedlastingsfeil
- Feil 117 fører til nedlastingsfeil
- Feil 118 fører til mislykket nedlasting
- Feil 119 fører til mislykket nedlasting
- Feil 120 forårsaker nedlastingsfeil
- Feil 121 fører til mislykket installasjon
- Feil 122 fører til mislykket installasjon
- Feil 124 fører til mislykket installasjon
- Feil 125 fører til mislykket installasjon
- Feil 126 forårsaker nedlastingsfeil
- Feil 127 fører til mislykket installasjon
- Feil 128 fører til mislykket installasjon
- Feil 130 fører til mislykket installasjon
- Feil 131 fører til mislykket installasjon
- Feil 132 fører til mislykket installasjon
- Feil 133 fører til mislykket installasjon
- Feil 135 fører til mislykket installasjon
- Feil 136 fører til mislykket installasjon
- Feil 137 fører til mislykket installasjon
- Feil 138 fører til mislykket installasjon
- Feil 139 fører til mislykket installasjon
- Feil 140 fører til mislykket installasjon
- Feil 141 fører til mislykket installasjon
- Feil 142 fører til mislykket installasjon
- Feil 143 fører til mislykket installasjon
- Feil 144 fører til mislykket installasjon
- Feil 145 fører til mislykket installasjon
- Feil 146 fører til mislykket installasjon
- Feil 147 fører til mislykket installasjon
- Feil 149 forårsaker mislykket installasjon eller avinstallasjon
-
Feilkoder 150–199
- Feil 150 fører til mislykket installasjon
- Feil 151 fører til mislykket installasjon
- Feil 152 forårsaker installasjonssvikt
- Feil 153 forårsaker installasjonssvikt i macOS
- Feil 156 fører til mislykket installasjon
- Feil 157 fører til mislykket installasjon
- Feil 160 fører til mislykket installasjon
- Feil 162 fører til mislykket installasjon
- Feil 171 fører til mislykket installasjon
- Feil 176 fører til mislykket installasjon
- Feil 177 fører til mislykket installasjon
- Feil 178 fører til mislykket installasjon
- Feil 179 fører til mislykket installasjon
- Feil 180 fører til mislykket installasjon
- Feil 181 fører til mislykket installasjon
- Feil 182 fører til mislykket installasjon
- Feil 183 fører til mislykket installasjon
- Feil 184 fører til mislykket installasjon
- Feil 188 fører til mislykket installasjon
- Feil 189 forårsaker mislykket oppdatering
- Feil 190 fører til mislykket installasjon
- Feil 191 fører til mislykket installasjon
- Feil 192 fører til mislykket installasjon
- Feil 193 fører til mislykket installasjon
- Feil 194 fører til mislykket installasjon
- Feil 195 fører til mislykket installasjon
- Feil 196 fører til mislykket installasjon
- Feil 198 forårsaker mislykket oppdatering
- Feil 199 forårsaker oppstartsfeil
-
Feilkoder 200–299
- Feil 201 fører til mislykket installasjon eller oppdatering
- Feil 202 fører til mislykket installasjon
- Feil 205 fører til mislykket nedlasting av fil
- Feil 206 forårsaker nettverkstilkoblingsfeil
- Feil 207 fører til mislykket installasjon
- Feil 208 fører til mislykket installasjon
- Feil 209 fører til mislykket installasjon
- Feil 213 fører til mislykket installasjon
- Feil 240 forårsaker mislykket installasjon og oppdatering
- Feil 241 forårsaker mislykket oppdatering
-
Feilkoder 300+
- Feil 301 fører til mislykket installasjon
- Feil 302 forårsaker mislykket installasjon og oppdatering
- Feil 303 fører til mislykket installasjon
- Feil 304 fører til mislykket installasjon
- Feil 305 forårsaker mislykket installasjon og oppdatering
- Feil 306 forårsaker mislykket installasjon og oppdatering
- Feil 307 fører til mislykket installasjon
- Feil 403 forårsaker mislykket installasjon og oppdatering
- Feil 405 fører til mislykket installasjon
- Feil 500 fører til mislykket installasjon
- Feil 501 fører til mislykket installasjon
- Feil 502 forårsaker installasjonssvikt
- Feil 503 forårsaker installasjonssvikt
- Feil 504 fører til mislykket utrullering av pakke
- Feil 505 forårsaker tilgangsfeil
- Feil 506 forårsaker installasjonspolicysvikt på Windows
- Feil 507 fører til mislykket installasjon
- Feil 508 forårsaker svikt i app-pakkeregisteret
- Feil 509 fører til mislykket installasjon
- Feil 510 forårsaker installasjonssvikt på Windows
- Feil 702 forårsaker installasjonssvikt på macOS
- Feil 708 fører til mislykket installasjon
- Feil 713 fører til mislykket installasjon
- Feil 717 fører til mislykket installasjon
- Feil 1001 forårsaker mislykket oppdatering
- Feil 1002 forårsaker mislykket oppdatering
- Feil 1004 forårsaker mislykket oppdatering
- Feil 1603 fører til mislykket installasjon
- Feil 1722 forårsaker mislykket installasjon eller oppdatering
- Feil 1923 fører til mislykket installasjon av Acrobat
- Feil 1935 forårsaker installasjonssvikt for Acrobat
- Feil 28000 fører til mislykket installasjon
-
Nedlastingsfeil og -avbrudd
- Kan ikke installere Adobe-apper på grunn av tilkoblingsproblemer
- Installasjonen mislyktes for Creative Cloud-app
- Installasjonen henger seg opp for Adobe-apper
- Forbered deg på å kjøre Creative Cloud Cleaner Tool
- Kjør Creative Cloud Cleaner Tool
- Kan ikke laste ned apper uten abonnement
- Varsel om å lukke bakgrunnsprosesser under installasjon
-
Lisens- og aktiveringsproblemer
- Kan ikke logge på tidligere versjoner av Creative Cloud
- Får ikke kontakt med Adobe-serverne
- Grense for enhetsaktivering nådd
- Feilsøk lisens- og brukerkontoprblemer i Creative Cloud-app
- Feilsøk aktiveringsfeil 194:6 for Adobe-apper
- Feilsøk lisensfeil 205 for Creative Cloud-apper
- Adobe-lisenssertifikater vises som ikke klarert
- Kan ikke aktivere eller installere eldre Adobe-apper på nytt
- Tilbakestill hosts-filen
-
Problem med app-innstillinger
- Problemer med Creative Cloud-påloggingselement på macOS Ventura
- Eldre versjoner av Creative Cloud-apper mislykkes i å avinstallere på Windows
- Adobe-apper viser lisensdialogboks ved tilgang til Keychain på macOS
- Adobe-apper viser systemklokkefeil
- Adobe-apper ber gjentatte ganger om proxy-legitimasjon på macOS
- Abonnements- og app-språkinnstillinger samsvarer ikke
-
Påloggingsproblemer
- Kan ikke bekrefte abonnementsstatus i frakoblet modus
- Adobe-prøveversjon utløp tidlig
- Adobe-pålogging kreves for separate OS-kontoer på samme datamaskin
- Creative Cloud-app ber om å logge på gjentatte ganger for gjeldende versjoner
- Creative Cloud-apper ber om gjentatt pålogging for tidligere versjoner
Adobe-prøveversjon utløp tidlig
Creative Cloud-kontoen din kan vise en melding som sier at prøveperioden eller lisensen din har utløpt.Lær hvorfor Adobes prøveprogramvare utløper eller avsluttes tidlig.
Adobe-prøveversjonen har en tidsbegrensning.En prøveversjon kan utløpe tidlig av følgende grunner:
- Systemklokke endret
- Prøveversjonen ble brukt eller forsøkt brukt på en annen datamaskin
- Automatiske virusskanning
- Feilaktige brukerrettigheter
- Installasjonen mislyktes eller er skadet
- Utførbar fil endret
- Debugger vedlagt
Hvis du har oppgitt betalingsopplysningene dine før du starter prøveversjonen, begynner prøveperioden når du velger knappen Prøv gratis på produktsiden etter at du har lagt inn betalingsopplysningene.
Hvis du ikke ble bedt om å oppgi betalingsopplysninger før du startet prøveversjonen, begynner prøveperioden når appen startes for første gang.
Adobe-konto opplever en midlertidig feil
Hvis du har et betalt abonnement, men fortsatt får en melding relatert til prøveversjonen, kan det hende du opplever problemer med aktivering av prøveversjonen eller har en midlertidig feil i appen din.
Meldingen kan være ett av følgende:
- Kjøp nå
- Prøvetid utløpt
- Start prøveversjon
- Ingen abonnementer funnet
- <nn> dager igjen
Opprinnelig prøveversjon utløpt
Du kan ikke starte en ny prøveversjon hvis du allerede har installert en Creative Cloud-prøveversjon på datamaskinen din.Når den opprinnelige prøveversjonen utløper, viser påfølgende installasjoner en melding om at prøveversjonen er utløpt, selv om du aldri brukte den opprinnelige prøveversjonen eller noen andre installerte den.
Kan ikke bruke prøveversjonen
Prøveperioder kan ikke utvides. For mange produkter konverteres prøveversjonen automatisk til en lisensiert versjon ved hjelp av betalingsinformasjonen du har oppgitt.
Adobe gir full refusjon for førstegangsbetalte abonnenter hvis de avbestiller innen 14 dager etter bestillingen. Hvis du ikke kunne bruke prøveversjonen, anbefaler vi at du fortsetter og abonnerer for å prøve programvaren. Hvis du av en eller annen grunn ikke ønsker å fortsette, kan du Avbryt innen de første 14 dagene.
Feil påloggingsopplysninger for Acrobat viser feilen "Prøveversjonen er utløpt"
Hvis du bruker Acrobat, må du logge på med riktig e-postadresse når du prøver å aktivere programmet. Logg av kontoen din og logg på igjen med riktig e-postadresse.
Creative Cloud-appen er ikke oppdatert
Hvis du ser feilmeldingen "Vi kan ikke bekrefte abonnementsstatusen din", må du sørge for at du bruker den nyeste versjonen av Creative Cloud-appen.
Hvis du ikke bruker den nyeste versjonen av Creative Cloud-appen, vil du se en hjelpetekst om å oppdatere appene.Velg Oppdater.For å lære mer, se instruksjoner om hvordan du bekrefter abonnementsstatus i frakoblet modus.