Feil 81 oppstår når en annen Adobe-installasjonsprosess allerede kjører i bakgrunnen, noe som forårsaker en konflikt som hindrer nye installasjoner.
Før du lukker noen programmer, lagre arbeidet ditt for å unngå tap av data.
Prøv en av løsningene under avhengig av hvilket operativsystem du bruker.
Denne feilen utløses når en tidligere installasjon ikke har blitt fullstendig avsluttet, eller en relatert prosess fortsatt er aktiv i bakgrunnen.For å løse problemet, følg disse trinnene for å lukke bakgrunnsprosessene for operativsystemet ditt:
Trykk på Ctrl + Shift + Esc for å åpne Oppgavebehandling.
Velg fanen Detaljer.
I søkeboksen, se etter noen av følgende prosesser du ønsker å avslutte.
Høyreklikk på prosessen og velg Avslutt oppgave for å avslutte den.
Når alle relaterte prosesser er lukket, velg Prøv på nytt for å laste ned Creative Cloud-appen igjen.
Trykk Kommando + mellomromstast for å åpne Spotlight-søk og skriv inn Aktivitetsovervåking.
I Aktivitetsovervåking, velg Vis > Alle prosesser fra menylinjen.
I søkeboksen, se etter noen av følgende prosesser du ønsker å avslutte.
Dobbeltklikk på den motstridende prosessen fra listen.
Velg Avslutt. Hvis du blir bedt om det, velg Tving avslutning.
Tving avslutning av eventuelle andre prosesser som kan forstyrre installasjonen.
Velg Prøv på nytt for å laste ned Creative Cloud-appen igjen.
