Creative Cloud-app ber om å logge på gjentatte ganger for gjeldende versjoner

Sist oppdatert 17. sep. 2025

Når du åpner en Creative Cloud-app for 2019 eller senere versjoner, kan du av og til få gjentatte forespørsler om å logge på, noe som fører til at flere forsøk på å starte appen mislykkes.

Antivirusprogramvaren din har slettet noen Adobe-lisensfiler

Problemet kan oppstå hvis antivirusprogramvaren din har fjernet noen Adobe-lisensfiler som er nødvendige for pålogging.For å løse dette problemet, sjekk om lisensfilene er til stede og deaktiver antivirusprogramvaren din midlertidig.

Skriv inn Credential Manager i Windows-søkefeltet.

Velg Windows Credentials.

I delen Generic Credentials, se etter oppføringer for Adobe App Info og Adobe User Info.

Hvis legitimasjonene for Adobe App Info og Adobe User Info er til stede, fungerer appen din som den skal.Hvis ikke, sørg for at antivirusprogramvaren er midlertidig deaktivert.

Merk:

Sørg for at antivirusprogramvaren din ikke sletter, stopper eller avbryter Windows Credential Manager, og ikke fratar tilgang til Windows Credential Manager for den påloggede brukeren.

Adobe-pålogging kreves for separate OS-kontoer på samme datamaskin

Creative Cloud-apper ber om gjentatt pålogging for tidligere versjoner

Opplæring

Lær med trinnvise opplæringsvideoer og praktisk veiledning direkte i applikasjonen.

Fellesskap

Delta i diskusjoner, finn svar, lær av eksperter og del kunnskapen din.

Åpne Adobe-startsiden

Få tilgang til favoritt-appene og -tjenestene dine i creative cloud, filbehandling og mer.