Feil 3 fører til mislykket installasjon

Sist oppdatert 17. des. 2025

Lær hvordan du løser feilkode 3 "Verifisering av Adobe Genuine i AdobeGenuineClient-pakken mislyktes" under app-installasjonen.

Feilkode 3 oppstår når AGSService-filen i AdobeGenuineClient-mappen ikke består verifikasjonssjekken.Under installasjonen verifiserer Adobe filens digitale signatur for å sikre at Adobe Genuine-tjenestens komponenter er gyldige og ikke har blitt endret.Hvis denne signatursjekken mislykkes, kan ikke installasjonen fortsette.

Du finner AdobeGenuineClient-mappen på disse stedene:

Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\AdobeGenuineClient
macos: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient

Verifisering av Adobe Genuine-tjenesten mislyktes

For å løse dette problemet oppdaterer du creative cloud desktop app til den nyeste versjonen.

Åpne Creative Cloud-applikasjonen.

Velg Apper-fanen i venstre rute.

creative cloud desktop app som viser en liste over installerte og tilgjengelige Adobe-apper. — Vis og åpne appene som er inkludert i planen din.

I øvre høyre hjørne velger du Se etter oppdateringer.

creative cloud desktop app som viser delen Installerte apper til høyre, med Flere options-menyen utvidet og options Se etter oppdateringer uthevet. — Velg Se etter oppdateringer for å se manuelt etter de nyeste app-versjonene.

Hvis det finnes oppdateringer, installerer du dem.

Når oppdateringene er installert, blir den ødelagte AGSService-filen reparert automatisk.

Forrige

Feil 2 fører til at installasjonen mislykkes

Neste

Feil 5 fører til at installasjonen mislykkes

Opplæring

Lær med trinnvise opplæringsvideoer og praktisk veiledning direkte i applikasjonen.

Fellesskap

Delta i diskusjoner, finn svar, lær av eksperter og del kunnskapen din.

Åpne Adobe-startsiden

Få tilgang til favoritt-appene og -tjenestene dine i creative cloud, filbehandling og mer.