Feil 188 fører til mislykket installasjon

Sist oppdatert 30. des. 2025

Lær hvordan du løser feilkode 188 «Versjonen av Creative Cloud-appen installert på systemet ditt er ikke kompatibel med installasjonsprogrammet» under installasjon av Adobe-appen.

Feilkode 188 indikerer at installasjonsprogrammet ikke er kompatibelt med en eldre versjon av Creative Cloud-appen installert på systemet ditt. 

Løsning

Gå til nedlastingssiden for Creative Cloud. Nedlastingen starter automatisk.

Siden «Hvordan installere Creative Cloud»-siden viser trinnene for å installere «Creative Cloud på skrivebord-appen», og alternativer for å starte nedlastingen på nytt og få hjelp.
Hvis nedlastingen ikke starter, velger du «Start nedlasting» på nytt for å prøve igjen.

Dobbeltklikk på den nedlastede filen for å starte installeringen:

  • macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
  • Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe

Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installeringen.

Merk:

Filene til Creative Cloud-skrivebordsappen er alltid installert på standardplasseringen. Du kan ikke angi en annen mappe eller stasjon.

Hvis du installerer Creative Cloud-appen på macOS Ventura, sørg for at Adobe Creative Cloud påloggingselementet er aktivert i Mac-ens Innstillinger. Hvis du slår av dette alternativet, lukkes også kritiske Adobe-prosesser som kreves for å støtte funksjoner som f.eks. automatiske oppdateringer, filsynkronisering og varsler.