Kontroller at du er koblet til internett.
Lær hvordan du løser feilkode 205 "Det er et problem med den nedlastede filen" under installasjon av Adobe-app.
Feil 205 vises når den nedlastede installasjonsfilen er skadet eller ufullstendig.Dette kan skje på grunn av nettverksavbrudd eller når brannmur eller sikkerhetsprogramvare forstyrrer nedlastingsprosessen.
For å løse denne feilen, prøv disse løsningene i rekkefølge:
Enheten er ikke koblet til internett
En hoved internettforbindelse kreves for å laste ned og oppdatere Creative Cloud-apper.
Når du er tilkoblet, velg Prøv på nytt for å starte nedlastingen på nytt.
Nettverksforbindelsen er begrenset eller ustabil
Hvis du har tilgang til mer enn én internettforbindelse, prøv å bytte til et annet nettverk og forsøk deretter å installere eller oppdatere appen igjen.
Programvarebrannmur har begrenset tilgang til enheten din
Brannmurer kan blokkere Creative Cloud-appen fra å få tilgang til internett.
- Hvis brannmuren ber om det, tillat Creative Cloud-appen å etablere en forbindelse.
- Hvis du ikke får spørsmål, deaktiver brannmuren midlertidig og prøv installasjonen igjen.Se dokumentasjonen for brannmurprogramvaren din for hjelp. Lær anbefalte fremgangsmåter for å konfigurere Windows Defender Firewall. Lær også hvordan du konfigurerer en brannmur i macOS.
Etter å ha konfigurert brannmuren, velg Prøv på nytt i installasjonsprogrammet.
Antivirusprogramvare blokkerer nedlastingen
Hvis problemet fortsetter etter å ha sjekket brannmurinnstillingene, deaktiver antivirusprogramvaren midlertidig og prøv installasjonen igjen.Se dokumentasjonen til antivirusprogramvaren for instruksjoner om hvordan du deaktiverer den midlertidig.
Hvis du er i et bedriftsmiljø, kontakt IT-administratoren din for å konfigurere brannmurinnstillingene.