Last ned Adobe Creative Cloud Cleaner Tool. Hvis du blir bedt om det, velg Lagre fil for å laste ned filen til enheten din.
Høyreklikk på den nedlastede filen og velg Kjør som administrator. Hvis Kjør som administrator ikke er tilgjengelig, må du dobbeltklikke på AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe for å kjøre filen.
Velg ønsket språk ved å skrive E for engelsk eller J for japansk, og trykk deretter Enter.
Les Adobes lisensavtale for sluttbrukere. Skriv inn y for å godta vilkårene eller n for å avslå og stoppe prosessen, og trykk deretter Enter.
Skriv inn nummeret som tilsvarer appene du vil avinstallere eller funksjonen du vil utføre, og trykk deretter Enter. Skriv for eksempel 3 for å avinstallere Creative Suite-applikasjoner og Creative Cloud-applikasjoner, og skriv inn 4 for å avinstallere Creative Cloud-applikasjoner.
For å fjerne en app etter å ha valgt et alternativ, skriv inn tallet som tilsvarer appnavnet og trykk Enter.
Hvis du har problemer med filsynkronisering, må du kanskje fjerne Adobe Content Synchronizer. Da må du skrive 1 eller 4 og trykke på Enter. Skriv deretter inn nummeret som tilsvarer Adobe Content Synchronizer og trykk på Enter.
Skriv inn y for å bekrefte, og trykk på Enter.
Hvis du ikke kan koble til Adobes servere, starter du prosessen på nytt for å reparere vertsfilen. Etter at du har godtatt lisensavtalen for sluttbrukere, skriver du 12 for å velge alternativet for vertsfil, og deretter skriver du y og trykker Enter. Renseverktøyet lager en sikkerhetskopi av vertsfilene (kalt hosts_bkup) i samme mappe, som du kan gå tilbake til hvis det oppstår problemer.
Når du ser meldingen «Adobe Creative Cloud Cleaner Tool er fullført,» trykker du på Enter og starter datamaskinen på nytt.
Når du har kjørt Adobe Creative Cloud Cleaner-verktøyet, kan du installere Creative Cloud- eller Creative Suite-applikasjonen.
