Feil 131 fører til mislykket installasjon

Lær hvordan du løser feilkode 131 "Installasjonskonflikt eller Creative Cloud-oppdatering mislyktes" under app-installasjon.

Feilkode 131 kan vises når du prøver å oppdatere Creative Cloud-app for datamaskin eller installere Adobe Acrobat. Denne feilen indikerer at spesifikke bakgrunnsprosesser, som Adobe Content Synchronizer, CCLibrary, Creative Cloud Content Manager, Node eller andre åpne apper, forstyrrer installasjonen.

Motstridende apper og prosesser kjører fortsatt i bakgrunnen

Noen apper eller prosesser fortsetter å kjøre i bakgrunnen selv når ingen vinduer er åpne. De kan forstyrre og midlertidig stoppe installasjonen fra å fullføres. Før du fortsetter med installasjonen eller oppdateringen, lukk bare de motstridende appene eller prosessene som er oppført i feilmeldingen.

Følg trinnene for operativsystemet ditt for å lukke eventuelle motstridende prosesser, og prøv deretter å installere eller oppdatere igjen.

Lær hvordan du lukker motstridende apper og prosesser under installasjon.