Åpne Oppgavebehandling (Windows) eller Aktivitetsovervåking (macOS), og avslutt følgende bakgrunnsprosesser:
- CCLibrary
- Creative Cloud Content Manager
- Adobe Content Synchronizer
- Node
Sist oppdatert
17. sep. 2025
Lær hvordan du løser feilkode 131 "Installasjonskonflikt eller Creative Cloud-oppdatering mislyktes" under app-installasjon.
Feilkode 131 kan vises når du prøver å oppdatere Creative Cloud-appen eller installere Adobe Acrobat.Denne feilen indikerer at noen bakgrunnsprosesser, som Adobe Content Synchronizer, CCLibrary, Creative Cloud Content Manager, Node, eller andre åpne apper, forstyrrer installasjonen eller oppdateringen.
Løsning
Motstridende bakgrunnsprosesser stopper app-installasjonen
Hvis du prøver å installere Acrobat og mottar feilkode 131, følg disse trinnene for å løse problemet:
Lukk alle åpne Microsoft Office-apper.
Oppdater appen på nytt.
Hvis du fortsatt ikke kan starte installasjonsprosessen, last ned Acrobat og Acrobat for Enterprise-term eller VIP-lisens direkte.
Motstridende apper og prosesser stopper app-installasjonen
Enkelte applikasjoner eller prosesser kjører i bakgrunnen, selv om du ikke ser åpne filer eller applikasjoner. De kan forstyrre og midlertidig stoppe installasjonen.Før du fortsetter med installasjonen eller oppdateringen, lukk de motstridende appene eller prosessene som er oppført i feilmeldingen.
Åpne Oppgavebehandling (Windows) eller Aktivitetsovervåker (macOS) for å lukke applikasjonen det er konflikt med. Finn detaljerte instruksjoner og lær hvordan du lukker motstridende apper og prosesser under installasjon.
