Start appen.
Sist oppdatert
23. sep. 2025
Finn ut hvordan du løser påloggingsproblemer når du aktiverer eller installerer visse versjoner av Adobe-apper uten abonnement (som Elements-familien av apper og Adobe Captivate).
På grunn av endringer i autentiseringssystemet, sikkerhetsprotokoller eller backend-infrastruktur, kan eldre Adobe-apper bli inkompatible med de gamle påloggingsmetodene. For å fortsette tilgangen må du bytte til en ny påloggingsmetode. Følgende Adobe-apper støtter ikke lenger den gamle påloggingsmetoden. Du kan reaktivere eller installere dem på nytt ved å bruke den nye påloggingsmetoden.
- Photoshop Elements (versjon 2018 og tidligere)
- Premiere Elements (versjon 2018 og tidligere)
- Captivate (versjon 5.5 og 2017)
- Creative Suite 6 og eldre
- Acrobat 11
- eLearning Suite 2.5
- Technical Communications Suite (versjon 3.0 og 3.5)
Eldre Adobe-apper kan ikke installeres på nytt på en ny enhet
For å fortsette å bruke eldre versjoner av Adobe-apper, må brukere logge på for å aktivere eller installere disse appene på nytt. Følg trinnene for å logge på og begynne å bruke appene dine uten abonnement:
Skann QR-koden på påloggingsskjermen ved hjelp av mobilenheten eller nettbrettet ditt.
Merk:
Hvis du ikke kan skanne QR-koden, må du sørge for at den passer på skjermen din, at kameralinsen er ren og at du har riktig belysning og avstand.
Oppgi e-postadressen din på mobilenheten eller i nettleseren og velg Fortsett.
Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre påloggingsprosessen.
Når du har logget på fra mobilen, nettbrettet eller nettleseren din, blir du automatisk logget på appen på skrivebordet ditt.
