Feil 1 fører til mislykket installasjon

Sist oppdatert 17. sep. 2025

Lær hvordan du løser feilkode 1 "Mislykket installasjon" under installasjon eller oppdatering av Creative Cloud-appen.

Feilkode 1 oppstår når Creative Cloud-appen blir skadet eller når ødelagte Adobe-filer forstyrrer installasjonen.

Løsning

For å løse feilen, prøv løsningene i rekkefølge.

Creative Cloud-appen er skadet

Følg trinnene basert på operativsystemet ditt for å reparere eller avinstallere Creative Cloud-appen.

Last ned avinstalleringsprogrammet for din Windows-versjon.

Windows 11, 10, 8, 7 (64-bits)	Windows 10 (ARM)	Windows 10, 8, 7 (32-bits)
Last ned	Last ned	Last ned

Pakk ut innholdet i zip-filen.

Dobbeltklikk på filen Creative Cloud Uninstaller.exe.Hvis du blir forespurt, lar du avinstalleringsprogrammet fortsette.

Velg Reparer.Hvis problemet er løst, trenger du ikke å avinstallere appen.

Avinstallasjonsprogrammet for Creative Cloud viser en bekreftelsesdialogboks med alternativer for å avinstallere eller reparere skrivebordsprogrammet i Windows. — Reparer-funksjonen kan kanskje løse problemene med Creative Cloud-appen.

Hvis reparasjonen ikke fungerer, velger du Avinstaller.

Når appen er avinstallert, velger du Lukk og installerer Creative Cloud-appen på nytt.

Last ned avinstalleringsprogrammet for din versjon av macOS.

macOS v10.12 eller nyere	Mac-datamaskiner med Apple Silicon	macOS v10.11 eller tidligere
Last ned	Last ned	Last ned

Pakk ut innholdet i zip-filen.

Dobbeltklikk på filen Creative Cloud Uninstaller.dmg.

Avhengig av sikkerhetsinnstillingene på maskinen, kan du få en advarsel om å åpne avinstallasjonsprogrammet fra den tilknyttede DMG-filen. Velg Åpne for å fortsette.

Velg Reparer.Hvis problemet er løst, trenger du ikke å avinstallere appen.

Hvis reparasjonen ikke fungerer, velger du Avinstaller.

Når appen er avinstallert, velger du Lukk og installerer Creative Cloud-appen på nytt.

Skadede filer hindrer installasjonen

Hvis reparasjon eller avinstallering av Creative Cloud-appen ikke løser feilen, bruk Creative Cloud Cleaner-verktøyet for å utføre en ren installasjon. Creative Cloud Cleaner-verktøyet er et verktøy for erfarne brukere og hjelper med å:

Fjerne gammel eller ufullstendig Adobe-programvare
Rense opp skadede installasjonsfiler
Fikse vertsfiler som kan blokkere tilkoblinger til Adobe-servere

Feil 2 fører til at installasjonen mislykkes

Opplæring

Lær med trinnvise opplæringsvideoer og praktisk veiledning direkte i applikasjonen.

Fellesskap

Delta i diskusjoner, finn svar, lær av eksperter og del kunnskapen din.

Åpne Adobe-startsiden

Få tilgang til favoritt-appene og -tjenestene dine i creative cloud, filbehandling og mer.