Gå til AdobeGCClient-mappen og slett den sammen med alt innholdet.
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macos: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
Sist oppdatert
31. des. 2025
Lær hvordan du løser feilkode 5 "Kan ikke flytte GC-filer" under app-installasjon.
Feilkode 5 oppstår når gccustomhook -prosessen ikke klarer å flytte AGSService-filen fra den midlertidige installasjonsmappen til den permanente plasseringen. Hvis denne filoverføringen mislykkes, stopper installasjonen opp. Dette problemet kan oppstå når de midlertidige installasjonsfilene er ufullstendige eller ødelagte, målmappen har begrensede tillatelser, eller en av AGSService-filene er låst av en annen prosess.
Merk:
Sørg for at du er logget på med en administratorkonto.
Manglende filer eller feil mapperettigheter
For å løse dette problemet, fjern den eksisterende AdobeGCClient-mappen og la Creative Cloud-app automatisk Gjenopprett den.
Velg Apper-fanen i venstre rute.
I øvre høyre hjørne velger du Se etter oppdateringer.
Hvis det finnes oppdateringer, installer dem. Når oppdateringsprosessen er fullført, bygger creative cloud automatisk AdobeGenuineClient-mappen på nytt under oppdateringen.
Når du blir bedt om det, velg Godta eller Avvis i dialogboksen for Adobe Genuine basert på dine preferanser.
- Godta lar Adobe Genuine kjøre i bakgrunnen og verifisere ektheten til Adobe-appene dine.
- Avvis hindrer tjenesten i å kjøre. Du kan fortsatt installere og bruke appene dine, men du kan se påminnelser som ber deg om å tillate tjenesten igjen.
