Gå til AdobeGCClient-mappen og slett den sammen med alt innholdet.Finn den eksisterende mappen på følgende sted:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macos: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
Sist oppdatert
17. sep. 2025
Lær hvordan du løser feilkode 5 "Kan ikke flytte GC-filer" under app-installasjon.
Feilkode 5 indikerer at gccustomhook ikke klarte å flytte AGSService-binærfilen fra AdobeGenuineClient-mappen (installasjonsstedet) til AdobeGCClient-mappen.
Løsning
De mulige årsakene til feilen er at Adobe Genuine-binærfilene ikke var til stede i installasjonsmappen eller at tillatelsene for AdobeGCClient-mappen ikke var korrekte.Følg disse trinnene for å løse problemet:
Velg Oppdateringer > Se etter oppdateringer fra Creative Cloud på datamaskin-appens startside.Appen korrigerer automatisk eventuelle ødelagte filer i AdobeGenuineClient-mappen.
Basert på ditt behov, velg Godta eller Avslå i samtykkedialogboksen for Adobe Genuine.
