Kontroller at du er koblet til internett.
Sist oppdatert
14. feb. 2026
Lær hvordan du løser feilkode 118, "Ingen internettforbindelse" under nedlasting av Adobe-apper.
Feil 118 indikerer at enheten din ikke har internettforbindelse eller ikke kan nå Adobe-servere. Følg trinnene for å løse problemet.
Ingen internettforbindelse funnet
Du trenger en aktiv internettforbindelse for å laste ned og oppdatere apper.
Når du er tilkoblet, velg Prøv på nytt i feilmeldingsboksen for å starte nedlastingen på nytt.
Programvarebrannmurer har begrenset tilgang til datamaskinen din
Programvarebrannmurer kan begrense internettilgang og forårsake nedlastingsfeil (vanligvis feil 205).
- Hvis du blir bedt om det, gi Creative Cloud-appen tilgang til internett.
- Hvis du ikke blir forespurt, deaktiverer du programvarebrannmurer midlertidig for å kontrollere om de blokkerer tilgang.
- Se dokumentasjonen for brannmurprogramvaren din dersom du trenger hjelp. Lær anbefalte fremgangsmåter for å konfigurere Windows Defender Firewall. Lær også hvordan du konfigurerer en brannmur i macOS.
Aktiver brannmuren igjen etter installasjonen.
Antivirusprogramvare blokkerer nedlastingen
Hvis problemet vedvarer etter å ha kontrollert programvarebrannmuren din, deaktiverer du antivirusprogramvaren midlertidig. Se antivirusdokumentasjonen din for informasjon om hvordan du midlertidig deaktiverer antivirusprogramvaren.
Maskinvarebrannmurer eller proxyservere er kanskje ikke koblet til internett
Organisasjoner bruker ofte brannmurer på nettverksnivå eller proxy-servere som kan blokkere Adobe-tilkoblinger. Kontakt IT-administratoren din for å få de nødvendige tilgangstillatelsene. Sørg for at nettverket ditt tillater følgende endepunkter:
- ccmdl.adobe.com:80
- swupmf.adobe.com:80
- swupdl.adobe.com:80
Internettforbindelsen er dårlig
Hvis du er tilkoblet via Wi-Fi, prøv en kablet tilkobling. Hvis du er tilkoblet via en kablet tilkobling, kan du prøve å bruke en annen kabel.
Hosts-filen er feilkonfigurert
Hvis du fortsatt opplever problemer, kan vertsfilen din være feilkonfigurert. En feil hosts-fil kan blokkere tilgang til Adobe-servere. Lær hvordan du tilbakestiller hosts-filen til standardinnstillinger.
