Gå til Søk i Windows-oppgavelinjen og skriv internettalternativer.
Sist oppdatert
17. sep. 2025
Finn ut hvordan du løser feilkode 113 «Kan ikke nå Adobe-servere» under appinstallasjon på Windows.
Feilkode 113 indikerer at enheten din ikke kan koble til Adobe-servere eller at enhetens brannmurinnstillinger forstyrrer installasjonsprosessen. Denne feilen kan også oppstå på Windows-enheter når du gjør endringer i nettleserinnstillingene etter å ha installert appen din.
Løsning
Følg disse trinnene i angitt rekkefølge.
Internett-alternativer blokkerer nedlastingen
Tidvis kan feil 113 oppstå hvis du endrer systemets internettinnstillinger etter å ha installert appen din. For å løse dette problemet kan du tilbakestille internettinnstillingene til systemets standardinnstillinger.
I det nyåpnede vinduet velger du Avansert-fanen.
Velg alternativet Gjenopprett avanserte innstillinger og velg deretter Bruk.
Når du har fullført tilbakestillingen, installer Adobe-appen din på nytt.
Merk:
Når du tilbakestiller nettleserens internett-innstillinger, mistes alle tidligere tilpassinger.
Programvarebrannmurer har begrenset tilgang til datamaskinen din
Programvarebrannmurer kan begrense internettilgang og forårsake nedlastingsfeil (vanligvis feil 205).
- Gi Creative Cloud på datamaskin-appen tilgang til internett hvis du blir forespurt.
- Hvis du ikke blir forespurt, deaktiverer du programvarebrannmurer midlertidig for å kontrollere om de blokkerer tilgang. Se dokumentasjonen for brannmurprogramvaren din dersom du trenger hjelp.
Antivirusprogramvare blokkerer nedlastingen
Hvis problemet vedvarer etter å ha kontrollert programvarebrannmuren din, deaktiverer du antivirusprogramvaren midlertidig. Se antivirusdokumentasjonen din for informasjon om hvordan du midlertidig deaktiverer antivirusprogramvaren.
Internettforbindelsen er dårlig
Hvis du er tilkoblet via Wi-Fi, kan du prøve en kablet tilkobling. Hvis du er tilkoblet via en kablet tilkobling, kan du prøve å bruke en annen kabel.
