Åpne Søk fra oppgavelinjen og skriv Internet Options.
Sist oppdatert
14. feb. 2026
Finn ut hvordan du løser feilkode 113 «Kan ikke nå Adobe-servere» under appinstallasjonen.
Feil 113 oppstår når installasjonsprogrammet ikke kan connect til Adobe-servere under nedlasting eller installasjon.Dette problemet skyldes vanligvis ustabil internettforbindelse, problemer med nettverkstilgang eller endringer i systemets internett- eller sikkerhetsinnstillinger. Følg disse trinnene i angitt rekkefølge.
Internettforbindelsen er ustabil
En svak eller inkonsekvent nettverksforbindelse kan avbryte installasjonsprosessen.
- Sørg for at enheten din er koblet til et stabilt nettverk.
- Hvis du bruker Wi-Fi, bytt til en kablet Ethernet-forbindelse.
- Hvis du allerede bruker Ethernet, prøv en annen kabel eller port.
Antivirusprogramvare blokkerer nedlastingen
Noen antivirusprogrammer kan feilaktig flagge installasjonsprogrammet som skadelig programvare.
- Oppdater antivirusprogramvaret til den nyeste versjonen.
- Hvis problemet fortsetter, deaktiver antiviruset midlertidig under installasjonen.
- Sjekk antivirusleverandørens instruksjoner for å trygt slå det av og på igjen.
- Aktiver det igjen umiddelbart etter installasjonen for å opprettholde systembeskyttelsen.
Internet options blokkerer nedlastingen (kun Windows)
Endringer i systemets internettinnstillinger etter installasjon av en app kan blokkere installasjonsprogrammets kommunikasjon med Adobe-servere. For å løse dette problemet kan du tilbakestille internettinnstillingene til systemets standardinnstillinger.
velg fanen Avansert.
velg Gjenopprett Avanserte innstillinger.
velg Bruk, deretter OK.
Når du har fullført tilbakestillingen, prøv å installere Adobe-appen din igjen.
Merk:
Gjenoppretting av Avanserte innstillinger vil fjerne alle tidligere anvendte tilpassede konfigurasjoner.
Programvarebrannmur har begrenset tilgang til datamaskinen din (kun Windows)
Programvarebrannmurer kan begrense internettilgang og hindre installasjonsprogrammet i å connect.
- Gi Creative Cloud på datamaskin-appen tilgang til internett hvis du blir forespurt.
- Hvis du ikke blir bedt om det, deaktiver programvarebrannmurer midlertidig for å sjekke om de hindrer internettilgang.
- Se dokumentasjonen for brannmurprogramvaren din dersom du trenger hjelp. Lær anbefalte fremgangsmåter for å konfigurere Windows Defender Firewall. Lær også hvordan du konfigurerer en brannmur i macOS.
Aktiver brannmuren igjen etter installasjonen.
